社区团购再次成为舆论中心。
8月22日,最终形成“2020打车报告”。报告显示:Ø苹果机主更容易被专车、优享这类更贵车型接单。Ø如果不是苹果手机,十荟团员工在社交媒体上发文控诉,则手机越贵,公司上午通知开会,越容易被更贵车型接单。Ø实际车费与预估价总有差距。这个差距多是实际车费比预估价要高,下午被辞退,而这样的情况占比高达80%。通过对比2017—2020年3年数据,事前没有任何通知,复旦学调研团队发现:Ø乘客等候的时间明显变长,辞退后也无合理补偿。
十荟团暴力裁员,相比2017年,成为社区团购童话梦碎的又一注脚。在今年早些时候,2020年翻了一倍。Ø打车的费用,同程生活宣告破产,相比三年前上涨近14%。调研认为:1.“熟人”打车比“新人”贵2.打车人越多,食享会人去楼空,打车费越贵3.人多排队时,互联网巨头亏损过半。
这一切似乎都透露出了一个信号:社区团购逐步降温,加价即可插队。实例测试后有朝阳群众测试约车,考验每个企业的生死拐点已经来临。
被辞退
8月21日下午,十荟团成都分的多名员工收到了裁员通知。
在网上流传的内截图中,一个名为“四川战区员工群”里,群公告称,“由于过去很长时间成都分的经营不善,导致家面临今天的面”。
公告还提出,及时签署离职手续的员工,工资将按时发放。同时,公司为离职员工争取到阿里旗下买菜门MMC的面试机会。
而与其岁月静好的遗憾措辞不符的是,十荟团这次裁员似乎并不体面。既无提前三十天通知离职,也无合理的辞退赔偿。
在社交媒体上曝光消息的员工称,前一晚上,他们还“认认真真工作到晚上十点半”,到了第二天下午,公司开会宣布解散。
会议上,华中地区的负责人还在“画饼,打感情牌,半点没有提到公司员工的赔偿问题”。
会议一结束,公司便开始清理资产打包带走。
在控诉裁员的帖子里,有工作三年的老员工,也有不到一个月即将度过试用期的新员工。在遣散员工中,甚至还有哺乳期的母亲。
评论有员工说,公司以本月工资威胁,要求他们主动离职。公司提出阿里买菜业务的面试机会,是想以此减少应有赔偿甚至不赔偿。
和暴力裁员相呼应的是,在一张网上流传的聊天记录中,内员工爆料,十荟团关闭了东北三,同时还有安徽、浙江、上海、昆明、江西等多地。原因是“融资链断裂”,要求所有门人员减半。
在过去几个月里,十荟团的成都分似乎一直处于动荡中。爆料的员工称,早在之前,公司的制度从单双休变为单休,组织架构每个月都在发生变化,绩效标准一变再变,工资不涨反降。
聚是十荟团,散却不是满天星,而是“所有门员工减半”。公司拥抱变化到最后,只能用无辜员工买单。
短短一天之内,近两百人同时失业。所有变故的最初,不过是CEO陈郢公开信里的一句话:
“短期内,在分效率较低的业务区域,我们将进行刀阔斧的。”
早有预兆
风暴之前,其实早有预兆。
今年3月,十荟团再次获得阿里巴巴青睐,融资7.5亿美元,还受到阿里系电商的资源扶持,一时风头无两。
但也就在3月,市场监管总对十荟团等多家社区团购企业处以罚款,理由是恶意竞争的不正当价格行为。在三个月不到的时间,因为同样的原因,十荟团再次被顶格罚款150万元。
社区团购野蛮生长的状态受到管控,价格战被叫停。十荟团无法用低价补贴开拓城池,给资本讲的童话不灵了。
同时,十荟团背靠的最资本阿里巴巴,也在3月份整合零售通和盒马集市,MMC事业群,聚焦于社区团购业务。
亲儿子上阵,十荟团沦为太子伴读。
一面是的强力监管,一面是资本的“薄情寡义”,十荟团如履薄冰。有人预言,像十荟团这类靠融资快速成长的公司,一旦不能得到新的融资,就将面临资金链断裂的风险。
而刚刚过去的夏天,也是社区团购耗资巨的一段时间。生鲜配送对冷链的要求高,成本昂贵。而在高温天气下,损耗率增加。一旦配送的生鲜蔬菜坏掉或者蔫掉,不仅对口碑有影响,还会产生售后问题。
在各类社交媒体上,亦早有人吐槽十荟团:售后无人理会,投诉找不到客服,还涉及到虚假发货的问题。
留不住老顾客,就意味着给竞争激烈的市场送去新用户。
多难之夏后,十荟团命运中的多米诺骨牌就此被推动。
8月20日,有消息称,从8月19日下午开始,十荟团分城市供应商,陆续接到网格仓关停业务的通知。
21日,CEO陈郢发布公开信,信中称:
近期,十荟团将与阿里 MMC 在分地区进行区域整合,在运营方面资源共享,优势互补,团队协作,探索社区团购业态,为用户带来更优质、便捷的服务体验。
8月22日,成都分暴力裁员消息传出。
23日下午,阿里对封面新闻回应称,截至目前,阿里MMC尚未和十荟团发生任何商业往来。
快速变化的面背后,社区团购疲态已出。
寒冬将至
时间退回到之前,2020年疫情爆发,互联网巨头纷纷入场,社区团购市场火爆。
滴滴最先进入牌桌,橙心优选。6月,美团“优选事业”,一个月之后,拼多多重金推出“多多买菜”项目。
一场补贴战就此开展。一分钱的鸡蛋,9.9元的新鲜猪肉,包邮、发券、拉新奖励,烧钱带来的是快速增长的市场。
比价格更重要的是速度。各巨头疯狂开城,抢占地盘,拉拢团长。
牌桌之上,互联网新三团对面,是经历2019年团购赛道淘洗之后的老三团:同程生活、兴盛优选、十荟团。
风口来临,兴盛优选获得京东、腾讯投资,十荟团获得阿里巴巴投资,老牌团购才得以在新贵们的激烈攻势下站稳脚跟。
相较之下,同程生活就没这么幸运了。7月初,同程生活宣布,因经营不善申请破产。而体量更小,出身武汉的食享会也在前不久宣布转型,小程序无法打开,总人去楼空。
市场监管叫停价格战,社区团购逐步回归理性。但价格战遗留下的账单,使得互联网新贵们也迎来一场阵痛。
有专业人士测算,拼多多在2021年第一季度,多多买菜业务亏损约20亿元。
而一个月之前,橙心优选也画出了与十荟团相似的轨迹:据晚点LatePost报道,7月底,橙心优选已将总从成都搬迁至北京、杭州两地,原成都总已关闭。同时公司取消“战时补贴”,全员面临降薪。
寒冬将至,社区团购最火热的夏天也已经过去。十荟团暴力裁员,也不过是众多社区团购神话破灭的缩影之一。
天亮之后,各企业生死未知。而只有在走下神坛之后,我们才能看见社区团购的真正价值。
标签: