8月13日晚，杭州市交通运输发布了2021一、二季度杭州在线租车服务质量评估结果（原件：发布了2021一、二季度杭州在线租车服务质量评估结果）。令人惊讶的是，由梅赛德斯-奔驰母公司戴姆勒集团和吉利控股集团共同打造的高质量旅游品牌姚旅，连续两个季度在评分榜上遥遥领先（由于耀旅只提供高端旅游服务，与众旅游平台的服务对象相比，主管门只公布评分，不参与排名）
今年一、二季度，杭州市交通运输共对35家网上租车平台企业进行了评估。评估团队以平台容量和服务规模配置为出租车测试样本，共进行1574次出租车测试，获得各平台企业的季度得分和排名。评估还设立了投诉率、交通事故率、交通违章率和表彰曝光率等子项。通过整合第三方评估机构、管理中心、交通执法团队、公安交警、投诉受理、媒体舆论等六个维度数据，构建了包括三个一级指标、10个二级指标的科学评分体系，形成27个三级指标和69个四级指标
姚行成绩突出，连续两个季度总分第一，这也意味着姚行的卓越服务得到了主管门和公众的认可。在这方面，Yao travel首席运营官杨光，表示：“作为一家服务型公司，服务是我们的根本和生命线，用户体验是我们最的产品，为用户创造价值是我们存在的唯一理由。耀旅坚持不断完善服务体系，从旅游管家的选择、使用、教育和挽留入手，培养旅游行业的水平服务提供商并为用户提供最终一致的服务体验。“
据报道，2019年12月3日，耀行在杭州总正式上线。借助官方直接B2B/B2C模式、全新梅赛德斯-奔驰豪华轿车和纯管家服务，耀行迅速成为众多用户高品质出行的最佳选择。其每一位旅游管家都通过了公安背景、理论知识和st、静态操作测试、服务流程测试、防御性驾驶测试，以及13个严格的筛选、培训和评估流程，如保密专业素质培训和一流的私人驾驶教练培训。同时，耀旅与世界著名的酒店管理学院、瑞士洛桑酒店管理学院（EHL）、中欧国际工商管理学院（CEIBS）和aeroluxus合作管家服务培训课程，不断提高旅游管家的专业水平和服务能力
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