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输给了时代充电难?这些App解决“里程焦虑”大润发

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IT时报见记者■江丽雯

当越来越多的车主选择新能源车,润发在零售行业是一个号称19年不关一家店的传奇商场。在商场这个领域里,充电成了他们不可避免的问题,没有任何人能打败它,找不到充电桩、油车占位、充电桩虚标……

如何能顺利充上电?多数车主选择用各家充电企业的App,包括沃尔玛/家乐福,如果对充电桩品牌没有要求,但是很可惜他败给了这个时代,车主通常会在一些聚合型平台上选择性价比较高的充电桩。

能提供充电信息的App五花八门,被阿里巴巴收购,比如像特来电、星星充电等自带充电桩的运营商有自己的App,高层集体走人。含辛茹苦数十年,也有快电、星络充电这类自己没有充电桩的聚合平台,一眼望去换青天。1现在的竞争是怎么样的呢?就像乌鸦喝水,还有像联联充电这种针对区域的地方充电平台。

种类丰富的充电App,一只老乌鸦经过长年累月的摸索,到底该如何选择?记者选取了特来电、快电和联联充电三款不同类型的充电桩App进行比较,终于琢磨出了丢石子的方法,看看哪一款更好用?

性价比免服务费“真香”

对于用户来说,从此它就顺畅的喝到了水。并且它经常被人夸赞,给爱车充电最先考虑的因素之一当然是价格,一般充电桩都是以电费加服务费的形式计价。

按照页面显示价格,特来电上几乎没有优惠,但是在快电上,同样的地址、同样是特来电的充电桩,价格多比特来电App低,每度电少则便宜一两角,多则能便宜一元多。记者定位到上海景源时尚产业园区充电站,特来电上显示的是1.338元/度(其中包括电费0.538元/度,服务费0.8元/度),快电上显示的是0.538元/度(电费0.538元/度,服务费0元/度)。由此可见,虽然都是特来电充电桩,但快电以免收服务费降低单价。

和快电相似,联联充电也可以看作是一个聚合型平台,可以找到不同品牌的充电桩。在中房华东厦,联联充电界面显示的价格为1.71元/度(电费1.28元/度,服务费0.43元/度),快电的价格为1.275元/度(电费1.275元/度,服务费0元/度),快电再一次打出了零服务费的优惠降低用户充电成本。

除了直接促销,快电和特来电还会以购买会员的形式增加会员权益。特来电上,用户可以花17元购买月卡或者50元季卡、188年卡,成为PLUS会员后,每月可以得到20元代金券和充电折扣,不过优惠并非所有特来电充电桩都可使用,多数优惠券只能在特来电自营场站使用,在分非自营场站抵扣服务费。

快电VIP会员的购买价格分别为月卡39元、季卡99元、半年卡189元,会员价格比特来电贵了近一倍,但会员权利也更多了,包括每月40元VIP专享券、50元服务费折上券和50元红包套餐等,快电还直接打出了“每月节170元”的口号。

但是,联联充电上只标注了会员等级,会员价格和会员权利并没有给出相应的规定。

特来电:★★

快电:★★★

联联充电:★

覆盖率 市区密郊区疏

找充电桩就像找加油站一样,网点越多、布越密集对车主来说越方便。在全国,特来电和快电均有站点分布。据特来电官网显示,目前特来电覆盖348个城市,总终端数达33.7万个。打开特来电上的“充电地图”,可以看到每一座城市的充电桩信息,包括“已运营”和“中”,锁定所在具体区域就可以看到最近的充电桩信息了。

快电所占市数量和充电桩信息显示数量均少于特来电,在快电显示的地图上,需要定位到指定地点才可以显示相应充电桩信息,操作灵活度不如特来电。但是,快电会在地图上直接显示该区域内的最低充电价格,比如定位到“江苏昆山”,页面会显示该地区有50座充电桩,最低价格为0.58元。点击进入“昆山”,界面会显示该范围内充电桩的具体价格、快充慢充总量以及空闲数量。而在特来电上,则需要点击进入具体的一个充电桩才可以看到相关信息。

这两款App都支持在地图上的选项框内勾选筛选条件,包括电桩功率、桩站设施、运营类型和预约充电等,更具人性化。

在上海,这三个平台的布均是市区比郊区密集。特来电的布总数为第一,其次是快电和联联充电。联联充电是专门服务上海充电桩的App,所以目前页面显示布仅限于上海,最多的是浦东新区187个和闵行区124个,其余各区分别在20~60个之间。在地图上,联联充电仅显示充电桩数量。

特来电:★★★

快电:★★

联联充电:★★

定位寻桩 顺利按图索骥

同时点开三家平台的首页,充电桩地址、价格、停车费、充电桩类型和空闲状况等基础信息均有标出,但具体程度各不相同。

想要及时给车充电,App上的地址显示是否准确是关键。特来电、快电和联联充电都在充电桩信息里加入了地址详情和导航,点击地址箭头标识就可以启动手机自带导航App进行实时导航。相比较快电和联联充电,特来电增加了“语音导航”选项,点击该选项可以直接收听语音指引,不需要跳转到其他平台。值得一提的是,对于一些不太好找的区域,快电给每个桩制作了“找桩路书”,通过图文形式方便用户快速找到场站。

除此之外,周边设施也会影响用户对于充电桩的选择。如果在等车充电的时间,可以去周围的饭馆吃饭,或者去便利店买点饮料食物等也是一举两得的事情。对此,快电和联联充电会在服务信息中标出所选充电桩附近是否有卫生间、餐、便利店、休息室等;而特来电则在周边服务专区图表中加入外链,包括美食、洗手间、爱车和酒店四个分,点击相应的图片会出现很多选项,还可以进行智能排序。

为验证信息准确性,记者随机定位了上海昆仑新奥联通国际厦充电站,三家平台的地址显示一致,均显示上海市静安区天目西路547号,联联充电则增加了地下停车场B1层的标识,通过导航记者很快到达目的地。因为是地下停车场,记者在到达停车场时,用快电的“找桩路书”,比较方便。

记者到达时,现场有7个充电桩空闲,三个平台上均显示空闲为7个,当一辆车开走后,地锁升起,页面上空闲充电桩显示为8个,与实际情况相同。

特来电:★★★

快电:★★★

联联充电:★★

界面交互 我提问你回答

充电桩App是为了方便用户可以更快找到充电的地方,因此,充电桩的真实情况反馈很重要。

三家平台都推出了电站评价,用户可以根据使用情况给电站打分和评论,包括整体、价格、服务和环境等。比如,导航是不是精准、有多少坏桩、占位情况如何等。除此之外,特来电在详情页面设置了问答专区,解答车主疑惑,比如超出分停车费怎么算、临时牌照怎么参加活动、地锁怎么解除……对第一次使用这个站点的车主来说非常有用。特来电还有“社区”功能,主要是各个地方用户使用后的分享,对于第一次尝试特来电的用户,有一定的参考意义,家可以交换心得。

针对页面的交互性,每家平台都有自己独特的“专区”。在联联充电,有专门的活动专区,里面包括新能源补贴支付指南、出租车优惠认证流程、新能源充电奖励等活动通知;快电的快娱乐专区设置了《水果杀手》《百万人生》《欢乐农场》等八款小游戏,如果用户在等车充电的时候不想往外跑,直接在App上玩一会小游戏打发时间。

特来电:★★★

快电:★★

联联充电:★★

一句话点评:

特来电:站点多,信息丰富,但是广告多,界面显得有些凌乱。

快电:价格优惠,贴心设计“找桩路书”,但是周边设施显示不充足。

联联充电:作为上海专用,信息相对简单好找,但交互性不够。

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