银行要求老年人用手机重新认证的回应显然没有说服力。实名认证与手机之间的关系是什么？银行不是一个通信系统。如果您正在为老年人申请，则手机实名认证没有问题。现在，老人们正在做取款的生意。这位老人没有手机。他甚至不能取款吗？存折和银行卡有什么用？银行不应将其工作强加给客户。这不仅会增加客户的负担，也会损害银行自身的声誉。实名认证是验证不是手机。过去，当没有智能手机时，存款和取款都需要实名认证。那时，只要带一张就可以了。科学技术的发展是为了方便，而不是制造麻烦，更不用说把自己的工作转给别人了。如果银行不承认这个错误和问题，将来也会犯类似的错误，这离失去客户的信任不远了。10月17日上午10:20，客户倪来到成都农商银行双流支行通江支行智能终端办理业务，系统提示客户账户为房地产账户（自开户之日起6个月内未发生交易）。根据支付结算管理和账户风险控制的要求，按照金融机构客户身份识别的相关工作流程，工作人员要求客户提供和手机实名认证，请注意我，我不会迷路。欢迎您关注评论和讨论。你的互动是我最的动力，
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