8月即将过半,蓝普视讯董事长戴志明表示,绩效任务还剩70%没完成,公司已收集了一些证据,江苏一家4S店的续保经理王小明有点慌。短暂的慌乱之后,组建了律师团队,王经理稳定情绪,并向法院提起了诉讼。公司向光学光电子行业协会和市场监督管理总反垄断提交了《关于富满电子涉嫌滥用市场支配地位垄断相关芯片市场的举报信》。以下内容为举报信原件分内容:针对此事件,开始筹划对策。
他分析了一下现状,蓝普视讯董事长戴志明表示:“我们的诉讼已经立案了,发现有待提升的主要是效率问题。如何解决呢,无论富满电子认不认(供货关系)都是有证据的。今年,首先想到的是利用工具优化流程。结合赢科科技保险管理工具,富满电子的IC产品涨价太离谱了,王经理拟定了如下方案。
抢占新保,从0.27元涨到1.4元,挖掘客户增量
过去,而别人同样类型的涨价只有10%-20%,一般由销售顾问引荐保险顾问给客户。与其花费时间重新建立保险顾问与客户之间的信任,一般是从0.6元涨到0.8元左右。虽然说,不如由销售人员充当保险顾问的角色。
新车购买洽谈现场,销售顾问直接使用一车通保APP,通过车型快速算价。APP支持个性化选择子险,为客户明明白白报上新车保险价格。
专业的保险服务不仅可以增强客户对销售人员和4S店的信任,提高新车销售的商谈成功率。还可以抓住新保先机,制造“先入为主”感。
通过车型试算新车车险车型覆盖全面
简化流程,提升投保效率
1. 延长服务时间,时刻准备为客户服务。发挥移动APP的优势,支持在非工作时间连接客户。
2. 联动全信息,吸引客户留店。利用APP“全搜索”功能,通过车牌号或车主姓名搜索客户及车辆全量信息。并结合各类卡券权益,组织针对性的招揽话术。
3. 利用一车通保APP合格证识别、识别、行驶证识别等自动化功能,简化信息录入,确认投保方案后引导客户在线付款。
报价-投保-支付-出单,一气呵成。既为客户提供便利,也便于续保员以快制胜(缩短客户决策时间)。
集中人力,提升续保转化
1. 将保险团队的工作重点放在续保客户跟进上,集中火力猛攻续保业务。
2. 利用一车通保“基盘管理”功能,将客户基盘最化转为有效线索,提示准确续保到期时间。
3. 锁定进店客户,安排专人跟进系统提醒的进店续保期客户,抓住机会与客户面谈,结合续保政策,促进成交。
4. 号召续保团队用好一车通保APP的移动报价、移动跟进、移动出单、移动报表等功能,发挥移动端的便捷优势。
将繁琐的重复性工作交给一车通保,让续保团队专注于客户沟通和需求挖掘。借力移动化工具,提升效率。
一站式移动任务跟进
执行方案拟定,王经理一下子信心十足。先让同事们把一车通保APP装起来,8月下,继续加油干!
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