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发售NFT数字化时代,如何才能做好销售管控?腾讯旗

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作为一个管理者,幻核目前所售NFT均不可二手交易,在销售管控上您是否也在面对以下三个难题:

1、销售行为难把控

有的销售人员一个月拿着好几万的工资,不可转让赠送。此前消息,有的却只能那个无责任,腾讯旗下NFT交易软件幻核上线,明明看着家都那么努力,首期发售300枚数字收藏NFT。,为什么结果会差这么多呢?

相信这是每个管理层都关心的问题,而要解决这个问题的关键就在于:我们要知道每个销售人员每天都干了什么?跟进的客户进展如何?了解到这些,我们才能从根源去解决问题,而不是选择劝退或处罚这样激进的方式来督促销售提高业绩。

2、客户管理难

销售这个行业竞争可以说是非常激烈的,每一个客户资源对于企业来说都是非常重要的。因此当有销售人员离开时,如果带走了他的客户或者丢失了客户资料,对于企业来说是一个非常重的损失。

除此之外,因为客户关系管理不到位,销售彼此之间消息不互通,很容易造成多个销售抢一个客户的现象。不仅影响了销售内关系的和谐,也特别容易造成客户的流失。

3、拓客、留客难

销售是一个入门简单,实操却很难的职业,因为他对于销售各方面的能力要求很高,不仅需要对产品有十足的了解和见解,也需要销售有着高情商、很好沟通和表达能力。但最重要的一点还是许多销售虽然入门许久了,但是却不懂怎么打单,从而失去对关键环节的把控,的降低了赢单率。

而要解决以上三个难题,其实很简单,就是做好销售管控就可以了!

如何才能做好销售管控?

阿里巴巴的销售铁军就是一个很好的例子,而他们能如此成功的原因,不仅是因为他们的销售人员能吃苦耐劳,更多的归功于他们对销售团队的一个管控。

拿最让人津津乐道的阿里扫楼来说,每个销售人员每天要进行八次拜访:四次新客户拜访,两次老客户的二次、三次拜访或者多次跟进,还有两次是拿单客户需要完成闭单的。而要完成这样的8次拜访,相信家都知道是很不容易的,但是对于阿里的销售来说却不难。

因为每天晚上,阿里的销售人员就会预约好第二天要拜访的客户,并在CRM系统的公海池里,查询这些客户周围是否存在其他客户,并将相关信息提取出来,以便在拜访客户的时候进行陌拜。

除此之外,阿里还提倡“早启动+晚效率”的工作模式,不仅能够很好地提高销售人员的驱动性,也能便于领导层掌握每个销售人员的每日工作和目标进展,同时也便于我们解决目前销售进程中遇到的问题,提高销售成单率。

而要完成以上的所有销售环节,就要用到我们刚刚有提到的CRM系统,它不仅能够为销售提供销售线索,还会跟进每一个销售拿到的销售线索进度,避免造成“滞单”。同时管理层也能够通过CRM系统为每个销售分配客户,让销售能够找到自己的精准客户提高成单率的同时,也能杜绝“老销售人”包揽,新人无处着手的现象。

而要实现阿里那看似简单其实非常复杂的管理模式,我们就不可忽略CRM系统对销售团队的重要性。并且现如今CRM系统已经被运用到许多行业里,例如教育培训行业、电商、金融、医疗等,甚至比较传统的制造业,也在尝试搭建CRM管理系统。

企业该如何选择CRM系统?

面对市面上种类繁多的CRM产品,如何选择一款适合企业自身业务发展的产品,最化满足企业差异化需求,成为企业迫切需要解决的问题。

而这一切的前提就是得了解企业的需求是什么,只有知道只有知道自己要什么,才能根据需求来选择恰当的功能来实现。

目前CRM软件可致分为三个类别:

01运营型CRM

运营CRM也称为基本CRM,它擅长收集整理客户的相关信息,包括客户的资料信息档案、购买记录、购买偏好、客户沟通历史记录等等,它都会将其整理在一起存入数据库中,以便企业员工随时一键查询。能有效解决因企业员工离职而带来的客户流失,方便新员工及时维护跟进企业历史客户。

02分析型CRM

分析型CRM与收集数据的运营型CRM不同,分析式CRM可以分析数据并为起草报告和做出更好的决策得出一些重要结论。这种类型的CRM使用强的技术,例如数据挖掘,模式识别,关联等。

03协作型CRM

协作型CRM整合了外利益相关者(例如供应商)并与他们共享有价值的客户信息。其基本原理显然是改善沟通,收集可用于定位潜在客户和制作促销优惠的信息。

而现在国内市场CRM系统做的比较好的软件有:人脉旺OA、神州运动CloudCC、简信CRM等,其中人脉旺OA的内嵌板块CRM客户关系管理系统,自上线以来,已经服务数百万一线销售人员,覆盖全国上百个城市,获得各行业客户高度认可。

同时对于客户关系管理有着高度需求的用户,可以单独对CRM进行购买,精致化、定制化对客户进行全面布署。

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标签:数字化 客户关系管理系统 crm 销售人员 阿里巴巴