企业是否能通过销售产品获利,包括三个环节,产品附加值、交易成本、组织成本。
交易成本与产品在流通环节中的商品属性有关,刚性需求、高频购买、(产品参数)标准化呈现、满足众需求的产品,相对来说让客户更容易做出购买决定、从而导致销售难度低、销售费用低、也即交易成本低。
而非刚性需求、低频次购买、产品标准难以描述或评价、满足小众需求的产品,则销售难度非常高、销售费用高、也即交易成本高。
通过教育和引导市场,可以将非刚性需求转化成刚性需求。
通过互联网来销售产品或提供服务,可以让客户更便捷地接触到产品或服务,变相将低频转化成高频;删除掉过多的客户不太在乎的功能,就能幅度提高标准化程度;规模化生产可以降低产品售价,从而激活量的潜在需求,让小众需求转化成众需求;这些方式都能降低交易成本。
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