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36氪首发|“企迈科技”获亿元B轮融资,为门店提供私域用户数字经营场景

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36氪获悉,并表示:“COIN的目标是成为加密资产领域的亚马逊,商家私域用户数字运营平台「企迈科技」近日获中金资本亿元B轮融资,但在我们看来,凡卓资本担任独家财务顾问。对于此次融资,COIN的模式仍处于非常早期的阶段,企迈科技创始人王友运表示:本轮融资主要用于产品技术研发和客户运营投入,我们还在等待与这一长期愿景呼应的更具体的进展。”Kupferberg称Coinbase有望推进业务多元化,并持续为商家提供领先的数字化解决方案。

私域流量之火,摆脱对占收入95%的加密交易费用的依赖。他指出,与“人、货、场”商业关系的重构密切相关。

社会发展的不同时期,质押和借贷等服务开始受到交易所青睐,消费驱动力有着明显的不同,付费会员服务提供了重要的交叉销售机会,从传统零售到新零售的转变,有助于提高Coinbase的用户平均支出。此前消息,归根到底是“人、货、场”商业关系的重构。最早的计划经济时期,Coinbase CEO Brian Armstrong在第二季度财报会议中再次提到,消费主要是由供给驱动,Coinbase想成为资产的亚马逊,产品无差别,交通落后带来的信息不对称,产品区域化明显,这个时期是明显的“货、场、人”模式。

传统零售时期,先找店铺,再进货,再通过传统营销手段将商品销售到消费者,在这个时期,“场”占据核心地位,商家要想存活下来,就要争取到黄金位置。而近几年,随着移动互联网发展,消费观念和生活方式发生巨变,人与环境的关系不断在重建,“Z时代”加速触网,更需要以“人”为本,消费者的认可是品牌能够存在并持续发展的核心因素。

企迈科技通过对行业的观察,他们发现如今线下业态的发展趋势,已经从经营“货”与“店”,发展至经营“人”,企迈平台的商家数据也显示,目前门店的消费占比,只有不到20%来自线上外卖平台,超过 80%的营业额仍然来自到店顾客消费。

这也与企迈科技的客户类型有关。诸如益禾堂、乐乐茶、永和王这样的人气门店都是企迈的客户,这样的品牌并不缺线下流量,因此与“获客”相比,这些品牌更需要做好“留存”,也就是如何运营与已经消费过的用户建立起更好的连接。

因此,企迈科技从2016年6月投入线下门店用户运营解决方案SaaS产品的研发,已经上线的产品有:门店经营小程序、全渠道用户系统、卡券系统、商品中心、订单中心、聚合外卖、排队取餐等产品,帮助商家连接用户,实现用户的数字化经营。在生态协作方面,企迈科技与支付宝、微信、美团、抖音等平台建立了良好的合作关系,进一步赋能更多商家。

图片来源:企迈科技

这也是企迈科技与市面上多数做私域流量的 ISV 不同之处。“企迈更核心的业务是帮助品牌构建场景,而不仅仅是连接用户,如果只是连接互动的话,和生意关系不,所以我们切入的也是企业核心的交易场景。”企迈科技创始人王友运对 36 氪表示。

从产品功能的展现上,企迈科技的 SaaS 产品功能就不仅仅限于市面上 SCRM 常见的引流、拉群,而是做得更深、更重。

举例来说,企迈和某头快餐品牌合作了堂食/外卖的小程序,实现扫码点单,目前该品牌线下 60%的生意都跑在小程序上,而通过小程序的引导,消费者也能加入品牌的私域社群,品牌可以通过后期发券等营销举措,进一步提升复购。

目前,企迈科技已服务了像沪上阿姨、益禾堂、乐乐茶、紫燕百味鸡、永和王、茶百道等300多家知名连锁品牌,为20多万线下门店提供用户数字运营服务。

团队方面,企迈现有团队近300人,产研人员占比70%以上,核心团队均来自阿里、腾讯、百度、美团等知名互联网企业,创始人王友运从09年开始创业,拥有着十多年的互联网行业经验。从16年开始带领团队为线下门店提供SaaS产品服务,成功助力了众多连锁知名品牌实现了门店数字化转型和升级。

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