编辑导读:如今已经不是“酒香不怕巷子深”的时代了,我们注意到一家国内初创公司推出了自研的服务网格产品 Flomesh,产品做得好,并通过了前不久信通院的服务网格分级测试,也得打开知名度。但是获客成本之高,同期通过测试的分别是阿里云、网易云和字节的火山引擎。8 月 18 日晚上咖说直播间邀请到了 Flomesh 团队负责人蔡书,竞争之激烈每个运营人都有目共睹。在这样的情况下,跟我们一起聊聊为什么自研 Flomesh,如何获取流量?本文作者对此进行了分析,以及对于服务网格的新思考。本文整理自直播内容。InfoQ:非常高兴有机会与您交流。首先请您跟家做一下自我介绍吧,与你分享。
一般教育企业,包括您的职业经历、您一直以来关注哪些技术领域。蔡书:家好,引流分2种号:老师/机构号、资料号,我是蔡书,但其实,我 2001 年从沈阳东北学计算机专业毕业,还有一个场景家都没怎么留意,一个计算机专业毕业 20 年还在搞 IT 的老兵。做过国内的电信计费程序,或者是觉得它不能规模化,在 IBM 这样的 IT 巨人做过技术专家,那就是学员间的交流学。在我的团队长期探索下,我们第一次把这“学员号”这个引流方式给SOP化了。下面我分享的这张图,一共有307条回复,家也可以猜一猜,引流到微信概是多少人。
一、背景-北京互联网出身的我,被长沙流量玩法惊呆了
我是2019年5月回到的长沙,第二天旋即创业,那时候,自以为是天之骄子,长沙这些土包子,做运营、搞流量都不如我,创业做了不到2个月,以花了60多W买个教训结束。创业失败后痛定思痛,开始接触到长沙的圈子。
在陆续聊了长沙40多个本土的投资人、创业者后,有一天,我忽然聊到一个人说,他们工作室搞流量很厉害。我是北京互联网厂出身,在当时的我眼里,什么样的搞流量能厉害过我?然后他镇定地拿出手机,给我示范怎么在社交平台上撸男粉,然后另外一台,再一台,再一台…我当即惊呆,我从来没见到过这样的玩法,在我的思维里面,线上获客,还停留在裂变、投放顶多再加个短视频引流。
当时,我进入了第二段 、也就是现在的公考创业的项目,正愁不知道该怎么打开流量面,于是在2个月内,我陆续聊了很多搞流量的同学,我把他们致总结为2个流派:技术流、人海流、IP流。
技术流的意思是,通过找到平台的某个漏洞,不断去私信用户,引流到微信。比如说,抖音某个版本比较好私信,那段时间就有团队跑脚本疯狂去私信用户;又比如说,我知道一些创业者,在全民K歌导粉,每天买500个账号,疯狂私信给人导流,只要引流效果高于封号成本,ROI还可以,那就干。
人海流,顾名思义,就是堆人,搞流量团队,通过堆人来解决流量规模化问题。这里面需要解决的是:
首先,堆人是否能做到流量规模化?答案肯定是能,我们想想,传统线下教育公司,不就是靠扫楼,扫街等等拉过来的客户吗?而这些企业只不过是把这种方式,放到线上来了而已;
第二,人海流的流量效率问题,投放毫无疑问是非常快的,但是堆人不同,它的产能是需要熬的,也就是说,你得等团队成熟了之后,才会有产出,前期得养,这是最痛苦的,怎么压缩工期,让新人尽快熟悉引流方法,就先得特别重要,也特别考验企业的功力;
第三,转化率问题,毫无疑问,SEM和信息流投放转化周期是非常快的,转化率在各个渠道是比较OK的,但人海流的转化率就不一定差,只要你控制好前端的引流渠道和SOP话术,你还是可以引过来非常精准的流量,而且,项目越垂直,流量就越精准,再辅以私域运营,从长期来看,效果甚至比投放好。
第三,IP流,IP流需要企业有强的IP名师,通过这个IP,老老实实做内容,进而形成转化,这种很适合考研等具备名师特性的行业,而考公因为没有全国性有说服力的名师,打造起来难度偏。
二、偷师-我把潭州和潭州系聊了个遍:从基层、中层、到高层
在梳理完这3个流派之后,我就初步确定了我们的获客,前期人海流,后期人海流+IP流。技术流找平台技术漏洞,一方面是我们认为这样的机会可遇不可求,另外一方面,我觉得这种东西平台堵住了,公司就会很难受,且平台一定是特别厌烦这样的方式的。
既然是人海流,那肯定是找行业最牛逼的团队学,挖行业最牛逼的人,所有的目标都指向——潭州教育!可能家对潭州不太熟悉,这是一个特别神奇的公司,创始人之前做过传销,所以整个公司都很有传销气质,特别打鸡血(这几年好些了);做兴趣教育,能把一插画这么小一个品类做到单月2000W营收(最近数据);这家企业影响了整个长沙的在线教育,可以说是“黄埔军校”,从里面出来一个小team,4个人,就能一个公司,最多的时候,长沙差不多有800多家潭州系企业;这家企业免费获客团队曾高达数千人,几乎长沙所有人才市场的人都收到过它的面试通知;这家企业的人,出来收入至少翻倍……
我是怎么找潭州的人的呢?总的来说就是,勤快,像投资人一样聊,把能聊的都聊了。
基层当然是通过面试,直接在boss上扔, 招聘“新媒体运营”或者“网络推广”,但不能写“流量运营”等专业性词汇太高的,因为他们真的会不知道这个岗位是干嘛的。分潭州的基层员工,其实是不可以聊的。因为他们被潭州得比较深,我一开始聊的时候,完全是不知所云,完全聊不到一块去。他只懂潭州这种玩法,他很认潭州里面某个牛逼的人物。所以在多聊了几个人之后,我直接说,我是潭州某某(潭州系比较认的一个人)的好朋友,我前几天和她刚吃过饭云云,这样他们才会和你聊起来。
中层不能通过面试了,得通过熟人介绍。因为他们的简历来不及流通到市场上,人就被抢光了。这个时候,我在前段时间聊的40多个长沙本地创投圈的朋友就产生了作用。直接找他们推荐,没想到还真找到了几个,然后,拔出萝卜带出泥,攻破了一个,基本上就能攻破他的整个圈子。当然,真正实践的时候,还是出现了问题。因为中层要么出来自己开公司,要么出来加入一个公司任合伙人,他真的是不缺机会。我曾拿3W月薪,想一把砸死一个20岁小伙子,让他来我们公司,结果拒绝了。因为他创业能收入更多。后来实在没办法了,我就只好说自己是投资人,想看看他们项目,想投他们,才真正攻破这道线。
至于高层, 就必须得是朋友介绍了。幸好那段时间,认识了一个朋友,他正好认识潭州原来的2号人物,马上请客吃饭,当场请教。然后又通过她,进入了这个圈子。
偷师完了,肯定是招人,于是我花了价钱,在潭州找了2个操盘手过来(都是推荐过来的),其中一个,来自潭州赫赫有名的黄埔。
三、被疫情所迫去置换流量,结果我们吃了知乎的第一波红利
但好景不长,在刚确定完流量团队负责人人选,公司刚融完Pre-A后,疫情来了。我们的署马上被打乱。本来决定20年后,马上规模招人,走人海流,但公司都不让进了,必须在家办公,而我们核心的几个人员,则租了一栋民宿办公。但是公司盘子已经推起来了,再没流量进来,公司生死都成问题。没办法,到处找流量。
然后那段时间,正巧通过一个渠道知道,知乎在放量,开通了教育行业的合作通道。于是就满朋友圈找知乎的人,结果还真给找到了。于是马上推进合作,要分润30%?好,没问题,要先进知乎的账?好,没问题!要有ROI考核?好,没问题,知乎要求的,通通答应。实在不是我们一开始有先见之明,而是垂死挣扎,快要溺死的人了,哪管那么多,先抱跟腿再说!
上图就是那段时间知乎给我们推的分资源截图。那段时间也是我们最爽的一段时间,知乎给过我们全量push,知乎站内一搜“公考”、“考”、“国考”最先出来的就是我们的课程,我们每次直播,知乎都通站内资源推、甚至是我们的账号的文章,都会单独给我们加量。
一开始我们也不知道流量有多,只想抱腿,结果真的一推,根本忙不过来,知乎的流量滚滚而来,前期我们有量的流量浪费,因为销售团队那时候我们甚至都没搭建,是我和老师在转化!这也给我们另一个教训,前后端一定要协调发展,特别是教育公司,流量一多,没办法转,真是很奢侈的一件事情。
此后,我们也把和知乎的合作方式用到了和b站的合作上,于是我们又成了第一个和b站合作的公考机构。
四、被业务推着走,抖音信息流投放的爱恨情仇与不成功尝试
随着业务进展,单个渠道已经不能满足我们了。我们在20年2月份就开启了抖音信息流投放。那时候我对信息流,一窍不通,完全交给山东直营中心在打理。但是好在疫情期间,投放的同行很少,导致表单获客成本并不高,当时我们的表单成本,是不超过30的。
但是因为例子消化不完的缘故,3月份我们并没有做启动。随着销售团队的扩,不得已又开启了投放。结果到后面,越来越贵。我不断问人,问,问朋友,都不知道是什么原因。其实一直到最后,我都没有特别解决好这个问题。
倒是因为投鲁班,让我第一次感觉到钱哗哗出。那次我们是投了鲁班的9元课,然后不到半天,一下子爆单了,直接烧了10W,例子呼呼呼进来,就见销售不断地和我说,打不完了打不完了。结果还是来不及了,那些例子我们花了一周才消化完,而且,鲁班来的例子质量确实差很远。不过从这里面,我们倒是总结出了一条诀窍,广告就是要吸引眼球,这是第一要义。我们方当天推这个视频,做了一个特别魔性、沙雕的视频,就是不断地重复重复,还配合搔首弄姿的舞蹈。在之后,我们做广告投放,就都是这条路子,我自己特地搞了一个短视频团队,专门拍这些沙雕视频做投放素材,然后很多视频都上了抖音的行业热门素材。当然,这是后话了。因为在这期间,我们又发现了新的投放玩法。
因为我们的课程是49元打卡7天全退的,但是在信息流平台,你没法一下子说清楚这个事情,但是假如说,我们找一个中间的信任节点,也就是在用户那有信任度,在我们这也有信任度的KOL/KOC,让他去和用户讲这个事情,这个效果就非常不错。于是我们就尝试跑了几个B站UP主和公众号个人属性很强的博主,没想到效果还非常好。当然,可规模化的属性就差很多。一方面,得选个人IP属性非常强的号,另外一方面,每个广告主都告诉你我的用户是忠诚的,可靠的,对选号的要求非常高。
纵观我们整个信息流投放的过程,都没有特别成功,我一开始因为疫情期间便宜,我以为之后都会很便宜,没想到越到后面,表单成本一骑绝尘,已经到我们难以忍受的地步。最终让我断了再投抖音信息流的是两点,一是我有一次找来我们一个代理商,让他直接给我看竞品后台,结果我以为我们做得已经很便宜了,人家一个表单才18,我一问,为什么他们这么便宜,说不出所以然,我觉得这里面是个玄学,我不太可能一下子搞清楚;另外一块是随着我们后来免费流量的跑通,我们对信息流就没那么依赖度了,后来慢慢也停掉了。
五、找回擅长处,惊险一跃,终于开启引流获客的人海战术,ROI真的高到吓人
差不多与抖音投放同期,我们开启了养流量团队之路,也就是通过新媒体获量。到了3月份,随着疫情缓和,终于可以开始在办公室办公。我们把在线上办公的两个潭州来的操盘手,拉来公司,正式开始招人。
当然,一开始真是抓瞎,首先是入职第二天,另外一个操盘手就走了,人创业去了…所以到后面只剩下1个;然后另外一个同学她只做过韩语品类,对于公职考试,她也不知道流量该怎么做。没办法,身为老,只能自己带着小伙伴先探索。
然后是不知道从哪儿开始,一开始做各种号,头条号、抖音号、西瓜视频、B站都做,做了之后发现不起量,然后才开始养号;有了阅读量播放量之后,发现引不来流量,然后才发现,方向搞错了,有些内容只是量,但引不来流量;然后发现不同的钩子,引流效率差别极;还有就是用户来了之后不会不知道怎么把用户拉到训练营中来……
不过终于,在养了团队差不过3个月左右,量开始批量化出来了,团队的平均每天加微,能到30个左右了,并且很快,我发现虽然每天加微在涨,但我都不需要考核加V了,我直接考核训练营的转化数量。一开始的批量化产能,它来自一个很垂直的平台,叫做QZZN。不过很快陷入瓶颈,因为它太垂直了,团队人超过3个去做,就会出现流量重复。于是,我们开启了主流平台的征伐之路。
1. 如何一个月打透虎扑、豆瓣
虎扑和豆瓣并不是我们一开始着重打的平台,甚至我一开始都没看他们。因为觉得平台很垂直,量应该很小。直到后来,我们的账号在微博上被限制得很厉害,我随口和团队说了一句,你们关注下豆瓣虎扑这样的平台,去试试。然后真有几个小伙伴去试了,他们用的方法,也就是我最开始说的那三种:机构号/老师号、资料号和学员号。这其中,最快的是学员号,最难的是老师号。因为虎扑和豆瓣的社区属性都特别强,所以找同好也变成一件极其正常的事情,”组团备考互相监督”。
可能很多人有疑问,学员号魅力当然,但你引流过来之后,微信号作为一个传播中心节点,你是需要对你的信誉负责的。怎么解决学员的信任问题呢?其实很简单,我一开始的流量团队成员就是在备考公务员的人,所以他们是真的需要备考,需要一起学一起监督,他们只不过是刚好在我们机构工作或者是兼职,他们可以推荐自己喜欢的我们机构的老师,也可以推荐别的机构的老师。不然,我们也发现不了学员号这块这么强的流量,只有你自己是用户,你才会发现这块有这么的流量。还有就是,来了的流量,我们绝对不会对学员过度扰,我们拿出来做训练营的老师,真的是行业里面排名前几的名师,学员听了之后,一般不会有什么问题,因为教研质量过硬,你给他推荐的,真的就是好东西。
我们在一开始做虎扑和豆瓣的时候,就是不到4个人上去了。但第一波人吃到红利之后,团队其他人几乎就不用我说,全扑上去了。因为每个人都有任务,都想拿,那要拿,他就得去找流量。所以基本上跑通不到半个月,我40多人的团队就全跑到上面去了。搞了不到1个月,因为平台小的原因,又出现了流量重复问题,还因为引流过于生猛,让平台封了我们很多账号。
一开始我是这么看流量重复问题的,小平台,我们要么不做,要做,就要把平台内我这个品类80%的内容都做了,也就是说,在这个平台,你只要搜我的品类关键词,80%的内容都是我出的,从而达到饱和攻击的效果。我把它称之为”品类占领”。
当然,你骤然上那么多人,平台肯定是会采取措施的。他的流量就那么点,全被你搞没了,他还怎么卖广告?所以我现在也在修正我的品类占领的决策,小平台它只能接受那么多人,那我就只放那么多人,以免平台突然出整顿政策,或者流量规模重复,从而影响用户体验和转化率。
2. 如何一个月打透小红书
不过,到了小红书这,我又换了种玩法。因为到了今年5月份,我们原有主流平台的流量,出现青黄不接的情况,必须要去突破新平台了。我看了下周遭,能快速出效果的,只剩下小红书了,于是决定,压20个人下去铺小红书,差不过50多个账号。
一开始也是吭哧吭哧做了好多账号。因为我也不知道什么方向会火,所以我干脆所有方向都做。做了半个月,跑出来一批账号,我们差不多知道玩法了。于是就集中去跑那几个领域的账号。小红书的玩法和虎扑豆瓣又不同,我们到目前为止,是没跑通学员号的,不过把资料号给跑通了,我们把公考知识做成美美的图片分享出来,20个人每天发的图片上,文字内容都是一样的(知识都是来自老师整理),文案会各自去拟写。然后总能火那么差不多一半左右,而且有些账号,非常莫名其妙但是又非常规律的,每周末爆一篇,我们唯一能从里面得出来的结论是,官方拉出来””了。
当然,在小红书,丑是原罪,数据是不可能起来的。这点,务必留意。
3. B站和知乎的爆款引流逻辑
B站和知乎,是我倾注非常多心力的两个平台。b站我前后概布了接近50个up主上去,知乎更是铺了不计其数的账号。
我们这个品类,除了名师免费课程外,在b站最容易火,最容易带流量的内容是学长/学姐经验分享视频。我们甚至出现一条视频从去年火到今年,带来1000多加微的情况。
当然,在此我们我们得解决2点:一是怎么做爆款;二是怎么引流。我先讲引流:b站引流其实并没有多少诀窍,我们主要是通过视频内嵌入式口播或者通过资料截图贴片的方式,另外就是被关注之后的评论回复以及评论区置顶;而知乎我们之前玩的是引导用户关注同名公众号,或者谐音词、图片、石墨链接换着法子私信用户,现在玩的则是通过知+引导用户加微信。
我重点讲讲我们怎么做爆款。因为引流方式其实都差不多,最重要的差别在于你的视频/文章爆不爆。首先我们得有敏感度,说实话,搞流量的都得有点敏感度,包括这几个方面的敏感度:
热点敏锐度,包括时间节点热点,行业热点,热点来了就得上,不要犹豫;
平台敏锐度,平台规则一直在变,像知乎这样变得慢的比较少,所以,团队老得自己去摸索,去亲身实践;
项目敏锐度,项目节点很重要,项目节点一来,流量哗哗来,得提前有方案,能兜住。
其次,不管什么热点,一定要和行业相结合,一定是热点+行业,不然,即便是火了也没有什么意义。比如说粉丝看到刘昊然考编,是舔他的颜值,而我们看到刘昊然考编,就想去分析编制有什么好处。
最后,如果上面都太难,没关系,还有一招,一定可以学会。那就是,一个热点诞生后,它是一个平台一个平台去感染的。所以你可以把微博热搜的热点,跑到知乎去,提一个问题,然后自己回答,然后再邀请其他人来回答,这样子的问题概率在知乎也会火爆起来,至少这个问题的第一波流量,都是被你所吃。当然还有一个就是,每个行业都有自己的行业热点,这个热点,平台不一定知道,他就知道某天怎么流量忽然涨了,但是作为行业从业者,你一定是知道的。你可以提前预设好问题和回答,然后等行业热点以来,就马上左手提问,右手回答,下一秒再邀请知乎全站人去答。
举个例子,每年国考公告出来,一定是会上微博热搜,也是一定会上知乎热门的。国考的公告时间公布不确定,但肯定每年都会公布一次。于是我每年就提前1个月准备好一个问题+一个回答。等国考公告一公布,我就马上去知乎提问+第一个回答。我的提问都特别简单,每年都是”如何看待20**年国考公告”,然后我就把早就准备好的文章更上去,然后就去邀请全站人回答,就可以了。可能很多人都想不到,竟然这么容易,但它就是这么容易,而且,至少在过去2年,我们整个行业,就我一个人在干这事。这个事情,第一年给我带来了2万+精准客资,第二年也给我带来超过8k+精准客资,之所以第二年少了,是因为我在嵌入小程序图片的时候,当时我们的小程序忘了开裂变,如果开了裂变,那估计又能有几万的客资。
4. 有了私域+裂变,我可以一天包装一个小V
我们在沉淀了很多微信号之后,有一天忽然想,这些用户沉淀在微信上,每天只做做转化有点浪费,没发挥流量一定是流起来的特性。于是就想试试,我要是把沉淀在微信号里面的学员导到公众号去,那岂不是触达次数又多了?之前光顾着导微信号去了,原来做的流量有巨浪费,何不试试?当然也有忧虑,要是用户没导过去,反而把我们给删除了,那就得不偿失了。不过可以小规模试试,于是我们就拿出来了20w粉来试,一开始就找名师设计好引流物料,再提前约10天搭建公众号内容(公众号主打名师个人IP),结果发现,当然就导了1w粉过去,用户删除私域的也在可控范围,最重要的是,在公众号推送了名师训练营之后,转化率明显提升!
5. 怎么管理人数庞的流量团队
一直有很多朋友问我,管这么多人,怎么管,管得来啊?说实话,它在我这一开始都不是个问题,我甚至从来没想过。我的团队现在有40+(最多时候70+),目前直接管理的是7个人左右,但团队很多事情,我都是亲力亲为的。我是今年才开始思考管理这块的问题的。
首先,选人真的很重要。我的团队,我只要应届生或者刚毕业不久的,平均年龄21岁,有经验的有自己的固有思维,反而搞不起来;我不要本科毕业的,只要≤专科的,因为很多本科生事儿逼还觉得自己有多了不起;我们的作息是单休,每天晚上10点下班,所以,不能接受的直接别来。我的这群小朋友,能干,耐操,不墨迹。这是我喜欢的团队。
其次,培训很重要,因为是白纸,必须强培训,培训培3个东西:企业文化;业务流程;未来规划,给以未来期许。并且,必须是老培训,其他人一定不行,我在最开始吃过这上面的亏。交给操盘手去培训,然后发现入职10个人,到1个月后,可能5个人都留不下来,甚至会出现留存率只有20%的情况,后来我自己接管了培训,每天给小伙伴们先讲故事,讲未来,然后再讲业务,他对我认同感强了,对团队、对公司认同感也就强了,也就知道自己是在做什么事情,处于什么位置了。
第三,一定要以身作则。团队一定是,上之所好下必随之,老怎么样,他就怎么样。当我每周周末都准时过来加班,给他们开站会,培训,讲故事的时候,团队其他人都没啥话说了。
最后,也是最重要的,分好钱!我的团队试用期基本薪资2500,转正后3500,在长沙这样的地方,优势并不明显,所以我们在方案,特别是超额完成目标后的方案就特别刺激。最开始,我为了让流量跑通,甚至出现过只要拉200个注册就给7000块奖金奖给小伙伴的情况。我的小伙伴,说实话家庭出身都不算太好,但他一毕业,他就能知道,他只要付出,他就能得到丰厚的也是他应得的报酬,那他的积极性当然很足了。
自从用上流量团队的人海战术后,我们的流量焦虑症终于减缓一点了。最主要的原因是,流量团队的工资成本比花在投放上的成本,实在是小太多了。而加上私域运营与训练营服务之后,我们的转化率并没有减少,反而有一定提升。
六、我的流量方-4链路模型:做流量、买流量、换流量、裂变和转介绍
我在过去2年,差不多把线上的获客方式都摸了一遍,经验教训都非常多。总结下来,基本上就这4块:
1.做流量,通过新媒体等渠道获客。这里面最难受的是最前面的几个月,因为流量团队生效是需要一定时间的,假如你想通过人工做量来获客,那一定要耐得住寂寞,前几个月,是必须要走一些弯路,积淀一些东西的;另外就是,通过人来获得增长,是没办法指数增长的,增长一定是线性的,因为你不可能指数级找人。当然,只要跑通了之后,获利也是非常丰厚的,我们算了一下,我的流量团队获客成本,只有我们做投放时的八分之一左右。
2.换流量,异业合作,换流量的玩法适用于有专长且在流量平台有人脉的小企业,比如说我这样的北京互联网出身的。我在各个企业都有人脉,我只要朋友圈吆喝一声很多情况就能找到对应项目的负责人。而我又有企业没有的专业性内容,流量平台有流量,我上去卖低价课就好了,只有分成,没有流量购买费用,甚至这个低价课营收流量平台全拿走都没关系,我只要客资。
3. 买流量,即投放,我去年花了数百万在这上面,最终总结出来我认为比较核心的一点:投放,一定要投关键信任节点(当然,这个我的引流课是付费的有关系),也就是说,用户A不信任机构C,那么好,找一个A和C都信任的节点B,我们和用户在节点B相逢相知,这可以节很多成本,且有利于后端转化。然而这种投放最的问题在于只有很小的适用范围。当然这里多一句嘴,目前很多教育公司,包括职业教育公司,靠投放来获客,说实话,这是饮鸩止渴。因为家都知道,投放永远是今天,但事实上,投放没有便宜的;另外,职业教育和K12不同,K12首单不赚钱,逻辑是是的,逻辑是它最长可以服务用户12年,但职教不同,职教甚至很多品类都没有复购,比如说考研、公务员,它考上没考上都不会再找你了,你首单不赚钱,那你怎么赚钱?妄想通过转介绍赚钱?那你倒是做好教研呀!
4.裂变和转介绍,好口碑自有万钧之力,做强服务端,总有人相信你的坚持。不过,口碑是能做出来的,这点,需要慢慢体会。
以上,我给它取了一个名,叫做“4链路模型”。在初步跑出这个模型之后,我发现,似乎它已经囊括了市面上分的获客形态,所以,在这之后,我的团队,几乎都是围绕着这个模型在扩展,在做纵深。目前我的流量形态是,做流量为主,另外就是换流量和转介绍,不做投放。当然,做教育,获客的终极形态,一定是裂变和转介绍,也就是基于教研口碑的老带新。这一点,在任何职业教育企业,都任重道远。
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