在门店运营方面,琶洲试验区电子商务产业发展迅速,我经常将问题分为三类:展示、点击和转化。作为运营或者店长,南财记者了解到,每天做的无非就是这三件事。今天,目前该地区企业总数超3万家,我们不是在谈论展示和点击,其中电子商务相关企业数量超6500家,而是在谈论最终的转换。许多小伙伴都很苦恼。商店有流量,占比21.4%,但尚未转换。拼多多提供的数据支持有限。他们想升级,已成为琶洲试验区的优势主导产业,但不知道从哪里开始。因此,带动2020年琶洲试验区实现主营业务收入2690.1亿元。自2015年,今天我们要讨论的是为什么这家商店有流量,琶洲被认定为广东电子商务示范基地以来,但没有被改造。可以根据自己门店的实际情况逐一检查,加力度支持电子商务、数据、人工智能等优势细分产业集聚发展,有就改,在2020年被提升为了广州人工智能与数字经济试验区核心区。数据显示,没有就改进。
1.商品主图和9张轮播图
拼多多和淘宝的第一个区别是主图片的数量。淘宝主图一般为5张,有些品类如女装,长图达800*1200。算上这个,有6张图,而拼多多直接给出了10张图的位置。这样你就可以全方位地介绍产品了,但是很多朋友并没有很好地利用这10张图片,比如可以把点击率的创意神图放在第一位。为了获得足够的流量,您可以放置第二张图片中的产品细节和场景图,以更详细地描述和显示产品。第三和第四张图片可以显示可以证明商店或制造商实力的图片。让买家尽快建立对店铺的信任,再放上产品售后保障、店铺服务等图片,打消顾客疑虑,从而逐渐获得买家的关注和信任。但建议是一块屏上的关键点,买家一看,总能打动买家,提升买家转化。因此,这是促进转化的第一条途径。
2.商品价格和销售量
价格没必要谈。拼多多最初进入的是低端消费市场。对于高价商品,拼多多仍有少数爆款,有的甚至卖不出去。因此,不久前拼多多就引入了商品价格竞争力的功能。我们可以适当降低价格,提高我们的商品价格竞争力。非标产品首次发布时,销量在30-40之间,转化率没有问题,但标准产品不好,这在很程度上取决于价格和销量。
3.产品详情页面
详情页面是描述产品功能和升级的主要载体,其停留时间直接反映了消费者对产品的喜爱。遗憾的是,拼多多目前无法查看访客停留时间,否则我们很容易判断我们的详情页
对买家有多的吸引力。不过在制作详情页方面,小编有一些小建议给家。
第一:详细信息页面不应太短或太长。如果太短,买家不能滑两次。毕竟,没有什么可看的,他们自然会跳转到其他商品上,最终进来的访客直接流失。太久了,游客一滑就是半天,没完没了,失去耐心,直接跳下去。因此,通常建议在屏幕7或8上显示详细信息页面,并且您的主要卖点清晰可见。其他合适的说清楚。不要长篇论。买东西看报纸是很无聊的。
第二:把重要的东西放在2-3个屏幕前。游客的时间非常宝贵,我们收到的流量非常昂贵,因此您必须在最短的时间内吸引游客的眼球,并向他们提供他们最需要的信息。剩下的就在下面一一说吧。
第三:尽量注意自己页面的细节搭配和协调,将文字的字体小调整到合适的位置和小。别做太多。如果你不写,就尽量不写。没有什么言语比你有言语更有说服力。
4.购买过的顾客评价
既然你知道了拼多多销售量的计算机制,你应该选择高销售量来打击规模购物,但这只是商品选择的一种机制,它还注重评估。尤其是差评,这一般不是假的,即使是假的,也很容易看出。所以作为一个资深电商人,我告诉家一定要做这两种评价,一种是交心评价,一种是中差评价。总之,我们必须着重评价这一块。它是一个双刃剑剑。如果做得好,可以增加转化率。如果搞砸了,转化率就会直线下降。
5.商品SKU设置不当
这道题主要考验人对商品的认识和管理能力。对于SKU,吴季建议,每一个都可以作为一个单品来对待。如果把店铺分成引流钱和盈利钱,单个链接的SKU也可以这样设置。比如我有两个型号,一号和二号产品,款式差不多。1号产品售价20元,2号产品可以卖到35元。然后我去SKU,1号是盈利模式,2号产品是引流模式。另外,建议一定要添加SKU的相应图片,必要时可以添加一点文案,因为很多访问者会点击SKU图片放看到。
6.客服在线答疑解惑
客服就像踢足球的时候射门,打篮球的时候扣篮。你说买家已经到了“鱼钩”的边缘。如果瑟瑟发抖,是不是之前的努力都白费了,所以客服一定要到位。首先,我们可以在系统中设置商家客服答疑解惑。有些买家可能懒得咨询客服,直接看我们展示的产品信息下单。添加此内容是显示卖点信息的好方法。当然,它也可以减轻手工客服的压力。另一方面,是店家请来的客服。因为有买家咨询,这可能是一个具体的过程,我们做了很多努力。作为一名客户服务人员,您必须认真对待,做好售前咨询工作。考虑一下.下班后,你也是消费者。如果你去其他店长期不理人,或者客服态度不好,或者客服用不专业的话回复你,你会选择在这家店购买吗?
写了这么多,我想说明一个问题。影响转换的因素很多,这些因素是必不可少的,而店铺运营是系统的一项功能。任何一个环节出现差错,都可能导致我们所有的努力前功尽弃。因此,希望您能精心经营店铺,祝店铺卖。
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