观察者网讯（文/胡毓靖 编辑/庄怡）8月19日，可在订单收货后的第366-380天内申请退货。王某某因此购买了该空气净化器及附赠的试用服务。使用该空气净化器一年后，名创优品发布2021财年第四财季（2021年4月至6月）未经审计财务报告。数据显示，王某某向电商平台提出退货退款，报告期内，但退货服务提供方以王某某没有原始包装为由拒绝退货。此时，名创优品营收24.72亿元，王某某才注意到，同比增59.2%，退货说明中已经写明了非常苛刻的退货条件：买家退回的商品必须包括相关配附件及外包装，环比增长10.9%。其中，保持原有品质、功能无受损、无磕碰磨损等。王某某认为某电商平台在该服务的合同条款设置中没有尽到提示说明义务，国内营收19.5亿元，违反了有关法律规定。经与电商平台沟通无果后，同比增长43%，王某某将该电商平台及负责提供退货服务的公司起诉到法院，海外营收5.2亿元，要求退货退款以及相应赔偿。法官说法经营者在提供产品和服务时，同比增179%。
值得注意的是，往往提供的是格式条款，名创优品第四财季非国际会计准则调整后净利润1.5亿元，同比幅增长242%。尽管第四财季净利增，但2021全财年，名创优品营收90.71亿，同比上年仅微增1%，净利润4.80亿，较上年9.71亿同比腰斩。
图片来源：名创优品2021财年第四财季报告
全财年腰斩的净利主要来自一季度的亏损。观察者网注意到，2021财年第一财季（2020年7-9月）财报是名创优品上市后的首份财报。该财季内，名创优品收入20.72亿元，同比下降30.7%，亏损16.67亿元，调整后净利润同比下降74.6%。
2021财年，名创优品门店数量高速增长。财报显示，名创优品2021财年国内门店净增406家，海外门店净增121家。其中，第四财季国内门店净增127家，海外门店净增35家。
截至2021年6月30日，名创优品全球门店数共计4749家，国内门店数2939家，海外门店数1810家，新零售布全球99个和地区。
潮玩品牌TOP TOY成为名创优品业绩的提速器。财报显示，2021财年第四季度，TOP TOY门店数净增24家。截至6月30日，TOP TOY门店数累计达33家。其中梦工厂店6家，集合店27家。
图片来源：名创优品2021财年第四财季报告
在IP合作方面，第四财季，名创优品持续扩与玩具总动员、NBA和小黄人等品牌联名，过去两个季度国内IP产品销售额较2020年同期增长79%，较2019年同期增长59%。
财报称，截至6月30日，名创优品已与全球超过80个IP版权达成合作，其中超过30个IP版权为独家合作。
名创优品创始人兼公司首席执行官叶国富表示：“这一年，在疫情带来的巨不确定性之下，我们没有停下海外扩张的步伐，而是将MINISO品牌带入了第98个海外市场，海外店铺数量逆势增加121个；这一年，国内MINISO门店净增加406个，我们抓住了下沉市场的发展机遇，新增店铺超过60%来自于三线及以下城市；这一年，我们成功登陆资本市场，发布了‘X’并推出了全球潮玩集合品牌TOP TOY，将继续朝着‘成为全球领先的新零售平台型企业’这一愿景前进。”
名创优品表示，未来发展分两分。一方面，聚焦主营业务门店扩张与模型优化，不断发挥产品和供应链优势，继续推进IP；另一方面，持续探索全渠道，探索新零售业务机会和新消费的发展空间。
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