先为家引入一个概念词：品牌凝聚力。
这些年来，却能接连成几个单子。这让很多人产生疑问，品牌凝聚力这个词频频出现在各媒体的文章中。可见，是不是自己运气不好？那成功到底靠什么？答案众说纷纭、莫衷一是，品牌的价值已被家探索出来。自有品有巨的商业价值，多数人都说靠运气，这在电商领域已经是一种共识了~
何为品牌凝聚力？
笔者认为，真的是靠“运气”吗？其实事实并不是这样，品牌凝聚力可体现在以下几个方面：
客户凝聚力：一个被家所熟知的品牌，成功有一定运气的成分。但是，必然是能够吸引批忠实粉丝的。而事实上，小亿认为，这也是必然的。一个品牌做做强的这个过程舒适不易，运气固然重要，是建立在用户信赖品牌的基础上的~
商业凝聚力：一个好的品牌，可是不论多么幸运的人，从来都不缺少投资。当自有品牌已经有了一定知名度时，好运气都不可能永远围绕着他，其本身就是一种广告。因此，真正能做到最后还能做好的人，这种自带的广告属性必然会吸引资本的引入，这就有利于自有品牌的进一步扩张~
信用凝聚力：要想做好品牌，那么就必然需要得到众的肯定。这是建立在互信互利的基础上的。所以，保持良好的商业信用才能将品牌立足于众。而这，正好就建立了一种隐形约束：信用度~
电商如何打造品牌凝聚力？
笔者认为，从本质上来说，打造品牌凝聚力需要从一开始就维系好和用户的信赖度~
从笔者上述对品牌凝聚力的介绍，可以看出重点就在于与用户建立良好的信赖关系。
信赖关系，可从以下方面入手：
做好选品：产品的好坏能够直接影响用户体验。当用户体验极好时，能够迅速产生初期的品牌凝聚力~
完善售后：售后也是打造品牌凝聚力重要的一环。能够为用户提供完备的产品质量把控体系是能有效降低后续投诉的措施，也是能够形成用户体验闭环的重点。
品牌凝聚力未来趋势？
笔者认为，在未来，品牌凝聚力会更加重要。一方面，是由于建立用户体验社群是趋势；另一方面，在这个品牌凝聚力的环境下，如果不为所动，就无法得到良性发展~
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