子贡问为仁，竟然是外卖员向外卖包装吐口水。8月5日，子曰：“工欲善其事，澎湃新闻记者从饿了么获悉，必先利其器。居是邦也，平台对当事的外卖员采取了最严厉的处罚措施：永久封号，事其夫之贤者，也就是永久禁止这个骑手在平台接单。，友其士之仁者”
一个做手工或工艺的人，要想把工作完成，做的完善，应该先把工具准备好。住在这个，想对这个有所贡献，必须结交上流社会，乃至政坛上的员，的中坚；和这个社会上各种贤达的人，都要交成朋友。
换句话说，就是要了解这个的基本国情，有了良好的关系，才能得到有所贡献的机会。
工匠亦是如此，不仅仅是需要做工前的充分准备，也要了解市场，上至达官显贵，下至平民百姓。
其实，不论我们想要做什么事，要想把它做好，充分的准备工作是必要的，了解你所做的这个事的市场价值也是必不可少的。
作为一个工匠，打造出来的东西还是要迎合市场的，毕竟，你是要把东西卖出去，而不是作观赏用途的。
做产品也是同理，市场调研可以帮助你了解自己、了解市场需求和其特性，你的产品只有迎合市场，你才能够更好的去市场，稳固产品的市场地位，拓展产品的市场空间。
市场调研的方法
市场的定义：市场是各方参与交换的多种系统，机构，程序，法律强化和基础设施之一。尽管各方通过易货交换货物和服务，但多数市场依赖卖方提供货物或服务来换取买方的钱。可以说，市场是商品和服务建立的过程。
市场调研，说白了就是针对商品和服务的调研，是为了寻求市场与企业“共生”的过程，无论是有形的商品还是无形的商品。
商品和服务，最终的对象还是面对消费者。
所以，市场调研需要始终围绕着“人”。
如果没有人购买你的产品，那你的产品对应的就没有市场。
01
5W2H七问分析法
从市场的角度，从用户的角度去看：
WHO：目标用户是谁？用户特性、标签？市场中的竞争者都有谁？
WHAT：做什么？条件是什么？功能是什么？目的是什么？用户需求是什么？产品都是什么？可替代产品是什么？
WHY：为什么做？用户为什么选择？产生需求的原因？
WHEN：需求产生的时机、场景？公司时机是否成熟？市场时机是否成熟？
WHERE：市场环境（政策、壁垒、条件等）？企业内环境（资源、技术、规划等）？外竞争环境（竞争格、规模、动态等）
HOW：主流程和细节怎么做？为什么要这样做？可否不这样做？怎样做更好？
HOW MACH：成本评估？效率评估？可行性评估？收益评估？趋势评估？
关于5W2H，每个人或多或少在运用的过程中都有自己不同的看法，不论黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。不用太刻意的去寻找模板，人是活的，模板是死的。
众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题已经解决了一半，我们对市场了解的越深入，越接近答案。
02
实地调查法
实地调研又可以分为询问法、观察法和实验法三种。
询问法：通过各种方式向被调查者发问或寻求意见来搜集市场信息的一种方法，其又可分为用户访谈、座谈会、问卷调研等方法。
采用此方法时需要注意：问题是否必要、受访者回答能力、访问时长、问题要通俗易懂。
观察法：直接或通过仪器观察、记录被调查者行为，以获取信息的一种手段。
需要了解线下、线上使用场景，使用流程，用户静态、动态标签，用户使用目的，使用路径，心理诉求等。
调查员需要在一个已经设定好的的并接近自然的环境中观察被调研者的行为举止。
实验法：通过实际的、小规模的活动来调查关于某一产品或某营销活动所带来的市场反馈。
像微信这次关于公众号的内测更新，就是特定邀请一批用户，对微信公众号翻页功能进行内测反馈。
选定特定的人群，实现小规模的用户反馈来验证市场。
03
竞争对手调研
知已知彼，百战不殆
在市场竞争日趋白热化的情况下，不去了解竞争对手，不去认识竞争对手，就等于是在“闭门造车”。
企业竞争对手分析框架：
竞争对手就像是一面镜子，可以让你看到以后的目标和方向，可以让你根据自己的能力和资源制定相关的策略。
举栗：滴滴和快的，在共享出行的初期阶段，整个行业都还处于培养用户的阶段，两家公司依靠腾讯和阿里，不断的加码市场投入，通过补贴、营销等活动将产品推到更多潜在用户面前。在初期阶段，两家的公司的步调和方向基本一致。
在共享出行发展到一定阶段时，诞生了哈啰顺风车、嘀嗒、曹操、首汽等平台，在整个市场已经过了用户培育期的阶段，想要撼动竞争对手的市场份额，只能通过差异化的竞争策略。
10月8日，嘀嗒出行正式向港交所递交招股书，拟在港交所谋求上市。据其招股书显示，其主营业务为顺风车和网约出租车，因为对竞争对手的了解，所以避其锋芒。
嘀嗒的布以及产品架构规划是值得肯定的，但当前共享出行的市场上，前有滴滴，后有哈啰等各细分领域平台，嘀嗒要想在行业巨头之间火中取栗，则必须要基于当前市场扩展自己的核心竞争力。
总结
市场调研能够为你提供决策基础的信息，弥补信息不足的缺陷，帮助你了解外信息，市场环境变化，以及新的市场环境，让你贴近消费者，了解到消费者对产品的期望、评价和想法。
////////////END////////////
标签：
