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场景化营销后疫情时代,餐饮行业怎么玩?为什么

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你想开一家餐饮店吗?

结合2020餐饮行业的报告

我们对餐饮行业的现状及发展趋势

做一个解读

1.

餐饮市场到底有多?

说说我常驻的武汉。有一条叫“万松园”的美食街区,所以线下场景是一个不可替代的场景。它不像手机屏,就说那相邻的几条街吧,将所有的信息都聚集在一个屏幕上,密集地开了100多家餐饮店。有趣的是,让所有的品牌主都想去抢占消费者的这一点时间和空间。户外广告可以全天在户外的各种场景当中很自然的出现,这里重复的种类特别多,实现场景和广告的自然结合,烧烤就有20家以上,覆盖更多的人群。当下,这个似乎听着还不稀奇, 很多品牌主讲究品效合一,但小龙虾也有20家以上,因此未来的户外广告也更注重根据受众的生活轨迹来定向推送广告,居然有10家左右的店属于同一品牌。

从表面现象来观察,达到精准营销的目的。消费者的生活轨迹,这些店几年来依旧还是这些店,可以被轻松分割为不同的“场景”,哪怕不做任何数据分析,而不同的场景其实反映的是消费者不同的状态,这热闹似乎诉说着这个地标的繁华,也展现着这餐饮业的坚挺。

同样,说说我们公司所在的写字楼。楼下的商场里概有20几家餐饮店,每天中午都是食客满满。而且写字楼下送外卖的小哥还往来不断。这就是我们常见的两个餐饮场景——休闲和日常。

从这些浅显的表面现象,我们暂时可以得出一个结论:在某些特定区域,餐饮的刚性需求和“娱乐”性需求很旺盛。所以我们今天也带着一个问题继续探讨——如果抛开区域的划分,餐饮的经营又会是怎样的?

今天的图片引用了招商证券的《2020餐饮行业深度报告》,我们对餐饮行业的现状及发展趋势做一个简单的数据解读。

日常生活中,其实我们仔细观察身边的餐饮品牌就不难发现,现在餐饮连锁品牌都盯上了小餐饮赛道,开始做副牌了。不过上面数据已经说得很清楚了,餐饮百强企业的营收总和才占了总行业的7%,也就是说这个行业依旧对小餐饮经营者们是片广阔天地。

而后疫情时代的餐饮,正处于一个洗牌的阶段,每一个品类里都存在巨的机会。在新餐饮形式下,所有的餐饮生意,都值得重新做模式。

2.

小吃快餐依然是主流

看数据可以发现,在门店数量TOP20里,小吃快餐是最多的。小吃快餐类投资小,收益快,开店选址更容易,开店周期短,自然扩张也快,所以小吃成为餐饮业主流也是理所当然的。

这两年很多品牌都在布小餐饮,比如西贝入快餐,海底捞开面馆,还有阿里这样的互联网巨头也在跨界打劫。这些都表明这个领域将是未来餐饮市场竞争的红海。

高频、刚需、现金流,这些本身就给了小餐饮先天的优势。而未来所有生意的核心都是人,线上互联网的获客成本已经越来越高,线下反而成了流量较低廉的地方。

互联网企业进军民生行业,都是为了更低成本的获得流量,所以流量入口的生意,也会成为餐饮行业的门槛。我们现在常说的一个笑话:新餐饮店不做点评,不做外卖平台,就是死路一条。这不是绝对的,但很讽刺——餐饮业最后是平台赚了钱。

当然用户的口味会有变化,但是吃饭的需求是不会改变的,民以食为天,小餐饮行业会有周期变化,但永远都不会衰落。

3.

薄利多销的餐饮行业

很久以前,传统餐饮的利润往往会做到50%以上。当然现在很多“街坊店”依然还能得到这个利润,不过他们抗社会风险的能力较弱,他们得祈祷他们的街坊一直都在。

现在,做连锁餐饮能做到25%的利润已经非常厉害了,海底捞的净利润平均也不到15%。不过市场规律嘛,一个行业达到成熟的标志,就是净利润会低于10%。

目前餐饮行业利润最低的,应该就属团餐行业了。实际上团餐行业又是最赚钱的领域之一——薄利多销。只有让顾客吃好了,满意了,有回头客了,生意才能长久。

影响餐饮收入的因素主要有三个:餐饮品类、客源营销、服务复购。

影响支出的因素主要有四个:食材成本、人力成本、运营成本和营销成本。

同一品类下的竞争,如果从收入着手,餐饮就必须树品牌,优服务,保持新增客户的情况下不断推动老客户的复购。一个好的餐饮老板,甚至说培养一个好的店长,这事儿相对比较好做到,但要从这个上面拉开差距,有一定难度。因为品牌和服务都是需要体验的非标准因素。

所以,节约成本,一直是做餐饮的人想快速占领市场和收回资金的最有效办法。

有没有发现某段时间,开火锅店和烧烤店的人特别多?因为节了餐饮行业的一项开支:厨师团队。这就是个节约成本的典型例子。

当然,还有没有门店的外卖厨房,没有服务员的低价自助,料理包食材的轻加工快餐……总之,这些都是小成本博收益的餐饮路子,但这种路子想要真的获取的收益,必须做品牌效应,自营或加盟广铺分店。

因为这样的连锁模式,反过来为了保证出品的固定品质,用标准化作业是效的方式,也提高了管理效率。同时,品牌的强拥有更的上下游议价权。这样一来,连锁的模式似乎一下子解决了四个开支主要因素。

4.

标准化有哪些标准?

提到品牌连锁,多数人意识里都是统一的VI形象,统一的产品和价格。这些是比较容易统一的。但是,在开店过程中,做客群定位,产品定位,以及服务标准,这些才是最难标准化的。

因为每个地方的环境都是极其复杂的,分析商圈环境就是定位客群的关键。选址选错,一切努力都会白费。而且吃饭嘛,口味有地方差异,南北差异。做到整体的统一与区域的特色差异相结合,才能更好的适应市场的需求。所以选址的标准化,口味的标准化也很重要。

对餐饮企业来说,标准化要解决的是产品品质,食品安全,以及成本管控的问题。对个体的餐饮店来说,标准化解决的更多的是招人难问题。

未来的餐饮会很可能会实现完全的产销分离。(现在就算是一家单店,其实也是分产销分离的)产品生产者负责产品的生产加工,门店经营者负责产品的销售和顾客服务。

未来对于更多小餐饮人来讲,标准化主要靠制作设备的标准化,实现原料酱料的标准化,以及操作流程的规范化这三方面来实现。也许你会说你肯定不会吃这些没有“灵魂”的食物,但其实你现在概率正在吃。

5.

餐饮发展趋势

餐饮行业发展有趋势:餐饮零售化、外卖场景化、渠道下沉

目前餐饮主要是线上堂食+线上外卖两场景为主,在未来线下+线上+新零售场景将成为标配。

我们可以看到很多品牌都已经开通自己的网店,尤其是火锅、螺蛳粉、串串这些容易量化和储存的产品,早已通过预包装食品打开了新零售的门。当然还有餐饮+便利店的新模式,更是成为了餐饮新零售的前沿探索。

外卖已经发展成为了餐饮的主战场,是所有餐饮人都不可忽视的渠道。

外卖会对线下餐饮造成一定的冲击,但不会致命。它只会成为堂食的补充,而不可能完全取代堂食。因为吃饭是一件场景化很强的事,一个人的时候可以点个外卖解决,人多的时候在店里聚会又是一种体验。

不过,外卖已经是现在年轻人生活中不可或缺的一分,在未来也将影响着每一个人。

很多餐饮品牌开始计划将店开到三四线城市。就连肯德基也开始推出了小店,布三四线城市。

原因也很简单,三四线城市容纳了全国74%的人口。拼多多的崛起让淘宝、京东们意识到城市之外这股神秘的力量的可怕,华莱士、蜜雪冰城的成功也测试了三四线城市的潜力。

未来,每一个立志于冲击万家门店的餐饮品牌,都绕不开三四线城市,所以下沉是野蛮扩张的必经之路。

6.

多品牌经营

分餐饮连锁品牌都在打副牌,做品牌矩阵,很多人觉得这是钱多没处花的表现,实际上这是市场驱动。你看看,在我们自己的,实际上做传统中餐越来越难,但这些好的中餐品牌不能好好利用一下自己的品牌效应吗?

餐饮市场的发展趋势,是产品品类不断细分,用户群体不断细分。细分的结果是出现了批超级爆品品牌,每一个品牌都能聚集一批忠实受众,形成一个个品牌孤岛。

小众品牌取代众品牌,首当其冲的就是那些的连锁品牌。面对细分市场的不断蚕食,品牌最好的防御就是进攻,自己做副牌。通过不同的战场各个击破,通过这样的方式去收复失地。

这给小餐饮人的启示就是,在创业选项目或者做项目未来规划时,不要盯着众群体去思考产品,而是要要定位自己的核心客群,围绕自己的核心客群去打磨产品和服务。

避开现有品牌和资本的长矛,比你拥有一块好盾也许更有效。

End.

餐饮新消费时代

总而言之,后疫情时代,餐饮行业的发展离不开互联网。新的消费群体会出现,在不同的、生活方式、不同的兴趣爱好、更加多元化的消费倾向下,餐饮市场上的经营者也势必做出相应的调整来迎接挑战。

想要在百家争鸣中脱颖而出,就需要不断地与时俱进,认准趋势,做好定位,顺势而为,与时代接轨。

今天的视频来自知创图谱的制作

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标签:餐饮 外卖 标准化 新零售