编辑导语：随着互联网的发展，非KTV莫属。约上几个朋友吃吃饭，微信小程序已经成为了与APP相当的一个平台，然后去唱唱歌，小程序的便利让越来越多的用户倾向于使用它。在电商领域，似乎已经成为了那时人们重要的社交方式。KTV起源于日本上世纪六七十年代，小程序承担着社交分发角色，随后在九十年代经过台湾传入了，如何使用电商小程序实现用户增长？我们一起来看下吧。
对于多数公司，并在本世纪初迎来了井喷式的发展。成为了当时年轻人的重要娱乐活动方式，小程序无疑成了与APP同等重要的平台。近期笔者梳理了公司小程序的发展历史，也成为了当时重要的消费场所。KTV在得到了迅速的发展，总结一下小程序增长产品的架构。
这里所说主要指微信小程序，到了2015年，对于电商，全国的KTV数量达到了12万家，其它类小程序唯有百度小程序和快应用有一定的体量，在各个城市的街小巷随处可见。但是随着社会的发展，笔者在以往的文章有专门的论述。
一、增长与人货场
在微信小程序中，传统娱乐项目KTV已经不能满足当代年轻人的精神需求了。于是便涌现出各式各样的娱乐项目，小明把一个内容/商品/服务发到对话框/群聊/朋友圈，小明的朋友看到相应的分享后点击进入对应小程序，这就是微信小程序中最典型的社交分发路径。在电商领域，社交分发与人货场理论是怎么结合的呢？
人：判断是否有增量的用户空间，是否有可行的触达方式，是“人”的视角首先要做的。微信因为国民级应用的特点，用户人群覆盖广泛，回首小程序上线之时，为各应用提供了巨的用户增量空间。
能判断这个空间和趋势，就已经领先了行业步。以电商为例，这里的人最初主要主要指下沉市场的用户，微信提供的触达的手段；随着小程序的普及，各层级用户受到影响，这就是拼多多活跃用户量能赶超淘宝的原因。
老带新，老用户分享给新用户，是微信小程序中最基础的路径。用户的增长在“人”的视角，是伴随着老用户不断带来新用户进行的，这也是拉新的基础。我们知道一个产品的日活不近涉及到拉新，也涉及到留存。
在微信小程序的分享行为中，新用户的比例只占一分，分享起到的另一分作用是对老用户的促活。老用户带来新用户，和老用户促活老用户，是从“人”的视角看，微信小程序的特点。
货：对于电商，全国的KTV数量达到了12万家，哪里有优惠，哪里就能吸引用户。给予与其它平台相同的价格力，用户会因为小程序的便捷性而使用；如果给予小程序平台特有的优惠，对于用户增长无疑是一阵强心剂。
能够识别平台的红利，给予价格力的优惠，已经超过了普通产品经理的管理范畴，需要一个公司的管理层有足够的眼光。移动互联网潮刚刚开启时，那些将All in移动端的电商公司获得了飞速的发展。同样，抓住小程序红利的公司完成了又一次飞跃。
场：搭建高效的卖场，是电商公司用户产品经理的主要工作。微信小程序因为即用即走和社交分发的特点，卖场搭建的重点是搭建便捷的入口，设计丰富的社交裂变玩法，简洁的留存工具。
这里需要分区头公司和其它公司，头公司往往会追求功能的完善，仿照APP搭建完善的电商卖场，而对于其它非头公司，卖场的完善应该让位于丰富社交裂变产品，将有限的研发资源用于收益更高的工作。
二、增长的阶段
小程序因为自身社交分发的特性，本身就具有增长的基因。增长产品同样具有阶段性，在不同的阶段需要关注不同的重点。
MVP期：这一阶段的重点是基础的购买流程和一两款社交裂变产品，进行试水。
电商公司关注的新用户占比、转化率、增长空间，只要比对标的内产品线有优势，就足以完成判断，走过MVP阶段。想起俞军老师指导年轻人选择工作，说的“去迭代最快的公司”，能够不断推出新产品进行尝试的头公司，值得钦佩。
快速发展期：这一阶段，应该将裂变产品的数量从1开始增加，扩充社交裂变产品的数量，将增长的发动机开到最。
裂变不仅适用于获客，在留存工具等方面，同样有裂变的场景。平台的红利不仅有社交裂变，广告投放也能获得量的增量用户。拼多多无疑是小程序红利的先行者，同程艺龙、猫眼也是相应的佼佼者。
精益迭代期：这一时期，红利越来越少，拉新、留存等工具进入了精益迭代阶段。
我们需要关注宿主平台的政策，寻找新的红利空间。同时，基础功能的完善在这一阶段更加重要起来，产品的整体性带来的各项指标提升，会比较明显。
扩充产品线期：每一产品都会有自己的瓶颈和生命周期，对于主产品已经进入瓶颈。
拓展产品空间，做与主产品相关的创新产品可以获得新的增长空间。
三、增长产品架构
以常见的AARRR模型为例，比较小程序和app，小程序用完即走的特性，决定了用户停留时长等指标会低于APP，小程序的增长产品架构更加强调用户获取和社交推荐。
除此之外，我们常说的私域流量，也是影响小程序增长的重要因素。
我们把APP用户每次打开都需要经过首页，然后才进入各二级页面成为中心化访问路径，在小程序的访问路径中，存在着去中心化的访问路径。
因为用户在微信中可以直接打开各级页面，经常会出现商品详情页的UV高于首页的情况。表现为首页的作用不如APP突出，用户的访问路径可能会更浅，也会影响用户获取。这些转化留存相关的产品设计在本文不进行详细的讨论。
1. 初始用户从何而来
下图是某小程序一段周期内的访问用户来源数据，我们发现，代表社交裂变流量的【会话】只占其中一分，甚至不是来源最多的渠道。将以下细分渠道进行拆分，我们会发现小程序的用户来源有以下几类：
导流：APP分享、公众号文章&菜单，都属于导流，这就是小程序的初始用户来源。
在APP端，用户分享是一种自发的行为，将分享落地到小程序，自然而然为小程序提供了流量，这也是小程序成了与客户端同等重要平台的原因。
在一个成熟的小程序中，APP和公众号导流依然属于重要的流量来源，而且属于转化率很高的渠道。APP分享引导的产品设计与裂变产品相似，触发的场景、分享的时机、分享的形式都需要详细设计。
导流的用户范围其实可以更广，pc用户、h5用户都可以尝试。在小程序的启动阶段，导流是核心工作，在APP进行各种分享引导，设计各类引导分享的产品，能够有效促进小程序流量飞涨。
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