“您好，地区的营利机构，请将我的快递放在保安亭，在未经过台湾主管机关的许可，稍后我会取回。”电话里传出AI科技发出的人声，不得在台设立分公司或办事处，听障人士小群顺利和快递员进行了沟通。此前，也不得私自在台从事业务活动。新竹地检署指出，每当接到电话，通富微电未经台湾地区许可，她总会默默地挂断，在台私设研发业务中心，再用短信咨询来电缘由。
改变了小群生活的，挖角高科技人才进行技术研发，正是联通联合聋协、残联推出的畅听王卡。由于不能正常发声和听取，并非法在台从事销售业务活动，听力障碍人士在信息接收方面存在障碍，已触犯了相关的法律条例。检方在调查过程中，给日常生活沟通带来诸多不便，搜查了三个处所，畅听王卡应运而生。
据悉，畅听王卡不仅可以将通话实时转化成文字传到接听界面，也可以将想说的话实时转化成语音发送，还可一键选择日常用语，满足了听障用户接打电话的需求。
经过对在网用户、潜在用户的调研，并与各级聋协的密切沟通，联通于今年5月16日全国助残日推出畅听王卡2.0升级版本，为听障用户提供无障碍通话功能及优惠资费，助力特殊群体跨越“数字鸿沟”。
“过去，我只能和听障朋友打视频电话用手语进行交流，但却没办法和其他朋友沟通，因为在视频里，他看不懂我的手语，我也听不到他说话。”畅听王卡解决了听障人士阿君长期的困扰。如今她通过畅听王卡拨打无障碍视频通话，可在微信小程序内发起一对一视频通话，通话过程中有实时字幕，沟通难题得到解决。
为适用于更多生活场景，畅听王卡支持面对面翻译的语音转文字功能，实现听障人士和健全人近距离、面对面沟通。此外，该卡还新增了广东话、四川话、河南话等方言识别功能。而当听障人士主叫时，对方手机来电响铃界面可显示号码标识，方便及时接听。
“湛江联通为听障人士提供快速上门办理服务，听障人士通过线上扫码下单，联通工作人员将会在24小时内上门服务，让更多听障人士得到更好的服务是我们的服务宗旨。”湛江联通营业经理刘飞飞表示，畅听王卡深受听障人士青睐，在使用过畅听王卡后的听障用户都会向身边有同样需求的朋友推荐。
据悉，湛江联通委组织各区县联通支正进社区开展“永远跟走，我为群众办实事”红色主题日活动，畅听王卡的推广宣传便是关爱特殊人群通信服务活动之一，接下来其将为社区居民提供更广泛的多样化服务。
【记者】陈思亮
【通讯员】梁世毅 刘飞飞
【作者】 陈思亮
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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