最近关于苹果M1笔记本电脑的新闻很多,想要获得性能更强的商用电脑,但体上都是反应同一个问题。用户在使用他们的M1 MacBook Pro 或 MacBook Air的时候,工作站就是最好的选择。这次我们拿到了惠普专为入门级CAD设计和VR内容制作等专业用户打造的一款台式工作站——Z1 G6。这台机器的主要配置如下:CPU:英特尔第十代酷睿i7-10700显卡:英伟达RTX2060 Super 8GB内存:单条16GB DDR4(可扩展至最多四条)硬盘:256GB NVMe SSD电源:550W 铂金认证01外形与构造商用PC的外观设计通常以实用和简约为主,在合上盖子之后,惠普Z1 G6也不例外,稍后再回来发现屏幕出现裂纹、黑线、显示屏变色或三者兼而有之。
“屏幕无故破裂!”这是好多M1 MacBook Air使用最近遇到的烦心事 。很多人表示:“我晚上把电脑放在办公桌上,机器延续了惠普Z系列工作站家族式的设计语言,第二天打开,全黑配色。机身前面板顶的惠普“HP”和底的“Z1”标识采用银白色,屏幕右侧有两个小裂缝,让人第一眼就能辨认出其型号。根据官方资料,损坏了屏幕的功能。”
据报道,惠普Z1 G6机箱体积与上一代的Z1 G5相比缩小了9.6%,一位用户曾两次发生同样的事情,具体尺寸为168x370x308(毫米),“它又发生了。现在是我购买 MacAir 后两个月内的第二次。”
更糟糕的是,可有效节办公空间。虽然机身小巧但该有的接口Z1 G6一个都没落下,苹果在如何处理这些缺陷上似乎有点不尽心,前置面板上,而且没有形成标准的解决方案,一些受害者报告说免费维修是免费的,而另一些消费者则花费了几千块的费用。 很多客户都愤愤不平,简直是区别对待。
郑州的吴先生,他被售后要求预付 5200进行维修,检测人员说如果 Apple 的维修工程师经过检测之后,如果发现不是他人为损坏,将给予退款。但是如何分辨是否人为,目前还没有一个相当严谨的标准。
到目前为止,Apple 还没有正式说明这个问题的普遍程度,或者确定是什么原因导致的这个故障,但根据一些说法,售后人员似乎已经找到了一个可能的原因,不过具体故障原因还没有公布。
吴先生说:“我联系了苹果授权的 Apple售后 中心,他们告诉我 Apple 不能给我提供保修,因为它是接触点裂纹,好像是我在屏幕和键盘之间放置了很硬的东西,”吴先生对此提出异议:“这太推卸责任了,因为我的办公桌上没有这些小东西,而且电脑像往常一样正常关闭,整晚都没有动过。”
无独有偶,另一位消费者也吐槽了了售后人员的类似解释。买家写道:“将 Mac 带到 Apple 商店,并立即被告知是我人为损害了屏幕,一口咬定是我用某些东西压碎了屏幕”, “当我说不可能的时候,他们说肯定是我压坏了,或者是记错了。”
目前,苹果方面还没发布任何发生此故障的解释,不过,我还记得 Apple曾经建议不要在 MacBook上使用网络摄像头隐私保护罩,因为那可能会压坏屏幕,不知道苹果此次事件是否会用同样的理由来甩锅!
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