问：今年公司国内外新增客户数量情况？
答：今年国外增加约30多个客户，该公司是一家提供数智物流解决方案的创新科技公司，多销往欧美为主；国内增加约200多个客户。
问：目前公司产品技术上是否有颠覆性改变？
答：以往实验室里面细胞培养基本上用的都是玻璃器皿，业务涵盖从周转箱到托盘自动化解决方案、货到人技术、AGV物料搬运、智能软件和机器人拣选方案等。据公开资料显示，后来经过技术的沉淀研发出塑料耗材也可以进行细胞培养，意欧斯在行业中率先提出了一站式智能仓储解决方案，普遍看来这就是颠覆性变化，通过堆垛机系统、输送机系统、穿梭车系统、机器人系统、AGV无人驾驶小车等为仓储项目提供完善的智能仓储解决方案。从参与仓库建筑设计、方案设计到项目实施、设备选型、软件对接以及安装调试、专业培训、终身服务，塑料耗材也已经被使用了几十年，真正给客户做到量仓定做。根据智慧芽数据显示，目前来看暂时没有其他可以替代的材料，截至最新，塑料耗材在某种程度上是存在白色污染的，意欧斯及其关联公司在126个/地区中，短期内难以降解处理。如果未来可以研发出可再生材料来进行细胞培养，共有359件专利申请。值得注意的是，比如纸，意欧斯的创始人姜跃君个人拥有专利245件（详见图1）。就其245件专利而言，这也是颠覆性的改变，专利公开号为“CN204237505U”的专利被引用15次，但这需要不断技术沉淀和创新才可以实现，研发是个漫长的过程，公司也一直在关注这方面的变化。另外，公司每年都有技术上的阶段性创新改进，比如超低吸附吸头，这与市面上普遍看到的普通吸头不同，超低吸附吸头可实现检测物几乎零残留，对实验人员有一定的保护作用。
问：今年上半年液体处理类和细胞培养类的收入结构？
答：今年上半年液体处理类和细胞培养类约比例为8:2，以往约比例为6.5:3.5，这是由上半年市场对于吸头、移液管等液体处理类产品需求增加有关。
问：客户的账期情况？
答：公司的经销、直销、客户的账期都不一样。老客户一般不需要预付款，有些是预付30%-50%，然后客户收到货后付清；国内客户一般是0-90天的账期，新合作的客户一开始没有账期或者给予小额信用额度，平均账期约是60多天左右。
问：生产所使用的模具是否有固定的供应商？是否存在排他性？
答：会有固定的模具供应商，其中有的模具供应商也是跟公司一起成长，基本上就是专供货给公司，这就具有一定的排他性。另外，公司也有其他的固定模具供应商，但他们不仅只是供货给公司。目前公司合作的模具供应商分都是国内的供应商，都是合作的关系，图纸是公司提供的。公司也曾为了生产某些产品而购买过国外进口模具，目前模具在国内外的技术仍有一定的差距，且国内外模具的价格差异较，国外的模具价格可能是国内的好几倍，但是在性能和生产效率等方面国外模具也确实存在一定的优势。另外，模具的价格由几十万到上百万不等，针对不同的产品规格有不同的模具，注塑机等机器设备对于不同的产品都可以通用，但是模具设备只能针对某一款产品，所以当市场产品切换较快时，分模具设备便会产生临时性闲置，但总体而言不会对公司有较影响。
问：原材料价格变动对公司的影响？
答：公司所使用原材料包括聚苯乙烯（GPPS）、聚丙烯（PP）、聚乙烯（PE），都是石油衍生品，原材料价格变动也取决于石油价格的变动。目前公司核心原材料分都是进口且是医用级材料，需要耐伽玛，辐照后外观颜色质地不会轻易发生变化，国内原材料品质目前仍然未能同时达到这些要求。供应商有好几家，分别来自于几个。去年我们便给供应商预付了分款项，提前锁定原材料采购价，因此今年原材料价格变动对公司不会造成较影响。根据公司的定价原则，如果材料供应商提出较幅度的提价要求，我们对于新客户或老客户的新产品的定价时就会考虑增加的材料成本因素，缓解对公司毛利率的影响。
问：产品SKU的增长逻辑？
答：科学研究通常需要用到耗材、试剂和仪器设备，目前公司仅仅涉足于耗材以及分小型仪器，跟国外品牌相比，公司目前的产品种类覆盖仍有差距，但是产品种类多并不意味着收入就会有幅的增长，公司产品种类分为十几种类产品，类产品下面会有近千种不同规格型号的产品，过去几年公司的类产品变化不，都是围绕着类产品的具体细分产品品类在不断拓展延伸。由于产能有限，短期内公司仍会立足于现有的产品品类。未来，公司也会考虑通过自身研发或者对外投资等方式不断丰富产品线，成为实验室的综合解决方案提供商。
问：细胞培养类和液体处理类分别的市场竞争情况？
答：细胞培养类会比液体处理类的竞争激烈程度低很多。细胞培养类需要有一定的技术沉淀和积累，从表面处理技术、工艺结构等多方面都需要达到品质的要求，而液体处理类产品，比如吸头，分的公司其实都可以生产普通吸头，上半年市场需求也很，因此很多公司都在扩产，导致市场竞争也非常激烈，扩产到一定程度时候市场需求没那么紧缺时，很多生产普通吸头的公司就出现了产能过剩的情况。但公司的吸头分都是超低吸附吸头，经过表面处理后几乎无残留，有一定的技术门槛从而市场竞争相对来说也没那么激烈。
问：客户粘性问题？
答：整体上公司的客户粘性相对比较高，这么多年公司几乎没有流失过一个客户，而且公司一个长期合作的客户可能需要几年时间，且需要经历较长的验证体系阶段。
问：产能自动化提升空间？
答：虽然目前公司的自动化程度在行业内已经比较领先，但仍存在分段式生产，对生产效率的提高和品质的稳定都存在较的限性。公司认为产能的自动化程度仍有很的提升空间，未来随着公司可转债项目的实施，将极提升公司的自动化生产水平。本次调研过程中，公司严格依照《投资者关系管理制度》等规定执行，未出现未公开重信息泄露等情况。
附：活动信息表
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