疫情的潮水还未完全褪去，通过打造数字化精准健康管理平台，但我们的生活已经再度回到线下。疫情让很多新的技术不能不提前成熟并且开始承载维持生活秩序的重任，串联医、药、险，作为在线场景基地的实时互动技术就是其中之一。
当我们开始惯与疫情共存，为每位用户做个性化健康管理，学生回到学校，实现健康促进，员工回到写字楼，降低疾病风险。此前，实时互动是否重新落为一个伪需求？
种种痕迹来看，妙健康与加拿健康管理中心合作，好像并不会。
从过热到平稳
作为实时互动的重要场景之一，共同合资公司，视频会议市场在2020年继续增长。据咨询公司IDC数据披露，把国际前沿的慢病管理模式和临床实践经验引入到国内。此次双方主要在医疗健康保障领域开展合作，2020全年，具体合作内容涉及行业生态合作、课题研究合作、联合解决方案合作、项目合作以及股权合作。双方将共同策划和组织参与行业顶层规划设计、行业协会（学会）等重活动；结合双方自身优势，视频会议市场规模达到约65.2亿元，围绕“院内+院外”医疗健康保障服务场景及新技术应用研究，市场规模较同比上涨18.9%。其中硬件视频会议市场与云会议市场各为47.4亿元和18.0亿元。
IDC对后疫情时期的视频会议产业的前景十分看好，预测2024年视频会议市场规模将超100亿，云会议市场占比近40%。
“由于疫情防控的常态化，以及非接触商业的兴起，视频会议市场将进入新一波的增长周期。”
如果说IDC只是观察者的分析视角，那么率先以底层技术服务商入实时互动领域并于去年完成上市的声网Agora，其最近发布的2021年二季度财报则可以提供一个更一线的视角。
财报显示，声网在2021年第二季度实现了4233万美元总营收，相比2020年同期的3390万美元同比增长25％。剔除2020年上半年新冠疫情在市场的短期影响，声网 Q2营收则实现57%的同比增长，并连续9个季度保持稳健增长。
声网将自己定义为技术服务商，意味着在其观察下，实时互动已经成为一个长期稳定，并且拥有众多用户需求的领域。在声网客户规模方面，财报显示截至2021年6月30日，声网全球注册应用超33.7万个，同比增长55%；与此同时，更多中长尾者与声网开始建立联系，活跃客户数量达2449个，同比增长65％。
回看从2019年末疫情开始至今，实时互动的需求首先体现在远程的教育和办公工具上。多家在线教育公司在疫情间野蛮生长，甚至带起一个行业的融资热潮。而在背后，稳定、低延迟的实时音视频技术则是保证在线教育逻辑的核心技术。为包括新东方、VIPKID在内的多家在线教育机构提供实时音视频技术服务的声网也在去年6月成功上市。
Zoom的上市比声网早两个月。这家以云计算为基础的远程会议软件服务商在2020年4月于纳斯达克上市，6个月后股价达到588.84美元的历史高点。虽然现在回落到383美元，但外界仍然长期看好Zoom及其背后整个线上会议赛道的未来。虽然股价可能不会很快回到历史高位，但重要的是Zoom留住了现有的客户群，并且只会在未来增加更多新用户。
声网与Zoom有着相似逻辑，甚至股价变化也多少相近，活跃客户数量的变化是现阶段最提振信心的利好消息。而疫情将实时互动赛道燃烧成型，随着国内线下生活复原以及在线教育过热伤及自身，实时互动技术的环境也从摆脱虚火转回平稳，但并不阻碍其仍然处于上升通道中。
更何况由教育和办公场景的变化开始，实时互动技术的场景进一步泛化。
在学场景中，在线自室、智能作业灯等软硬件已经出现，生活方式上的变化，比如智能门禁、宠物监控以及远程超声问诊也同样需要实时互动技术提供支撑。
包括最近升温的元宇宙（Metaverse）。
在互联网中另造一个世界，现实中的人可以完全换一个形象与身份在另一个平行世界中过着另一种“真实生活”，这是元宇宙的基本画面。而这在实现层面则需要非常严苛的实时互动技术做支撑。
按照“元宇宙第一股”Roblox的说法，除了虚拟身份、再造文明等要素外，与真实感和沉浸感息息相关的低延迟也是一款元宇宙产品是否的金线之一。在人整个进入屏幕后，任何可察觉的延迟都会影响对情绪的识别、反馈，以及和他人之间进行“面对面”互动的体验。
我们何时能抵达这个扎克伯格口中的“下一张互联网”，实时互动技术就是那张车票。
疫情是个伪命题
一些全球性的事件促成了某些前沿技术从实验室走入生活，比如当下的疫情对于实时互动技术的推动，比如几十年前的二战之于计算机。
时至今日，我们已不可想象如果没有战争计算机就不会出现。它可能会晚一点，比如乘着另一个事件席卷而来。这对于实时互动技术也是一样，疫情的确加速了这项技术的普及，但疫情只是催化剂，催化剂不影响反应过程本身。
从声网新发的财报看，疫情过后，对实时互动的需求并没有减少，反而增加了。声网在今年6月底曾公布过，2021年Q1实时音视频的月均用量达到500亿分钟，已经超过疫情时期的峰值400亿。
后疫情时代，实时互动已经开始作为一种新生活方式的底色，它来的比预想中早了一点，但既然已经来了，就回不去了。
2015年左右直播和短视频兴起，人们汲取信息的方式就开始从文本转向更动态的语音或视频。全球疫情开始后，量生活行为从线下转到线上则又将这种趋势推了一把。根据 Cisco 最新指数显示，目前视频已经占据所有IP 流量的 75％，到2022年则会进一步增长到82%，并且未来将近一半的设备和都具备视频功能。
声网合伙人兼市场运营裁曹璐曾表示，“实时互动的需求一直存在。早在2016年，团队就看准了教育、游戏领域对于实时音视频的需求，但由于缺乏爆发性的场景，鲜有主流感知。”
从这个角度上看，从IM（Instant Message）转向RTC（Real-Time Communication）的变化开端也远早于此次疫情，所以也谈不上被疫情终结。
另一方面，巨人口数量所具备的规模效应，使得几乎任何一个细分场景都可以在这里找到足够的受众。各种搭配实时互动技术的线上服务产品得以在疫情中加速迭代和打磨，专注于技术本身的声网同样因此受益，甚至加速形成了自己的生态。而疫情在全球范围内的高烧不退，客观上也让声网的全球化生意有了更多空间。
自声网创始人兼CEO赵斌2014年创立这家公司开始，就设下了硅谷和上海的双总结构，声网从发迹就是一家国内与海外并行的公司，其在全球范围内的布也在这两年开始收获果实。
于2016年的Yalla Group是一个总位于阿联酋的语音社交娱乐平台，其用户主要分布于中东及北非地区。作为移动互联网的新兴市场，这些地区在网络稳定性、用户手机终端等各个方面都具有诸多不可控性，于是实时互动在这里十分考验技术能力。声网和Yalla Group从后者之初就开始合作，为Yalla Group提供稳定、可靠、高并发的实时互动解决方案 SD-RTN。
在2020年赴纳斯达克上市时，Yalla Group的标签已经是中东及北非地区最的语音社交与娱乐平台。根据Yalla Group2020年四季度财报显示，其语音社交产品 Yalla 的月活跃用户数达到640.1万，同比增长94.8%，付费用户数达到110.3万。
疫情爆发之后，音频直播也在海外从小众走向众。在“半数美国人都在听”的播客市场，出海应用Castbox 仅用3 年成为了美国最的第三方播客平台。基于声网的实时音视频技术，Castbox搭建了 Livecast 这一实时音频互动场景，为平台吸引和留存了更多的用户。
如Yalla和Castbox这样近年在海外迅速成长的产品，为声网未来进一步落子全球化业务提供了方向，甚至面对中东等一些移动互联网环境与很像的海外市场，其在国内疫情期间所积累的经验会很有价值。疫情不能阻挡实时互动技术走入人类生活，但何时走出疫情却给各个地区带去时间差，这给声网带来机会。
疫情迫使现实世界全球化不可避免的倒退，物理空间封闭所积压的能量不得不在互联网上找到出口，此刻实时互动技术的激烈发展，会在虚拟空间上这另一条全球化的暗线在未来形成通路后，更加深刻的被定义。
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