今年夏天,相比之下去年同期净亏损13.78亿美元。Twitter多项核心业绩指标超出华尔街分析师预期,手打柠檬茶成为茶饮界的一股清流,推动其盘后股价涨,更是资本市场的新风口。在获得三七互娱独家融资后,截至发稿涨5%。(新浪科技),广东人气柠檬茶品牌LINLEE也迎来全新品牌升级,原来的“昌盛鄰里”(简称“鄰里”,即家所熟知、消费者口口相传、在社交平台上用户自发维护的品牌“鄰里”)将改名为“LINLEE”。为了对抗山寨产品而改名,对于LINLEE来说,是断腕,但也是新生。从广东湛江社区里的一家小店,在3年时间内,发展成为全国超500家门店的人气品牌,LINLEE始终希望守护那份“最初的美好”。
LINLEE不止于改名,获得融资后LINLEE将走得更稳更远,将来自广东的手打柠檬茶推向全国,用更加务实的姿态拉开新一轮增长的序幕。
柠檬茶的务实与浪漫
人气柠檬茶品牌LINLEE起源于广东湛江,以“香水柠檬+新鲜茶底”的结合火爆全网。开在湛江社区里的第一家店,起名为“鄰里”(现已升级为“LINLEE”),既有“左邻右里”之意,也包含着创始人和好友之间不曾散场的青春回忆。
LINLEE创始人“王老板不吃辣”专都没读完,就出来开了一家自行车店,他的客户中有一位设计师,因为对自行车运动共同爱好,两人成为了好友。好友们常常聚在设计师开的茶饮店里“吹水”,聊生活的小事,也聊年轻人心中的诗与远方。
2015年之后,设计师的茶饮店经历了开店、倒闭、再开店、再倒闭,“王老板不吃辣”的自行车店也开不下去,开了一个奶茶店却遭遇快招公司的加盟套路,赔了笔钱,在2018年7月,为了保留这一方街坊好友的相聚之地,也为了重新有一份工作,“王老板不吃辣”从设计师好友的手中接过了“鄰里”的生意。
10平方米的小铺,花了4.5万自己装修,产品自己选,服务员自己当,原本只是一次“回到最初的美好”的创业,如今却成为门店开遍街头巷尾人气柠檬茶品牌。LINLEE的产品由创始人“王老板不吃辣”带领团队研发,作为土生土长的广东人,品牌创始人兼具的务实精神和浪漫主义,这一点也融进了LINLEE的产品中。
曾是Shimano公司技师的“王老板不吃辣”经常接触精度高的机械零件,形成缜密的逻辑能力,这套方法也被他用在了茶饮经营上,“餐饮业的基本要求就是味道够好,同时能把成本控制得刚刚好,把每一个环节分拆出来各个攻破就可以了。”精确的用料、数字化的门店管理、供应链标准化……用对待精密零件的务实态度对待品牌和产品,也造就了LINLEE在茶饮赛道上的独特优势。
浪漫主义则体现在产品研发上。如今以黄皮为原料的茶饮火,而LINLEE早在2020年6月就尝试把黄皮这一岭南佳果结合到产品中,把黄皮、咸柑桔层次丰富的口感在柠檬茶发挥到极致,而无论是苦瓜和香水柠檬的碰撞,还是那只呆萌的小黄鸭,都是一段美好回忆在味蕾上的重新表达,正如“王老板不吃辣”所说,“我们的产品比较‘任性’,没有太多个性化定制,比如少糖去冰,我们只卖对的味道,找到味道一样的人。”
品牌升级将是新生
“在街道的拐角会遇到一家茶颜悦色,但遇见LINLEE只需要往前多走一个门店。”网友的话也是LINLEE近年发展速度的正面反映,在体育西路上,不到500米的距离分布着4家LINLEE的门店。
2018年形成连锁品牌之后,在茂名4个月时间里开了12家店,验证了LINLEE品牌的管理能力、供应链是可以在城市生存,由此从三四线城市像一二线城市进发,在寸土寸金的一线城市,LINLEE小面积选址的优势更加凸显,品牌加速发展。
但发展正盛的LINLEE却被“商标流氓”盯上了。“我们发现社交平台有不少使用我们门店素材进行招商加盟的短视频,但是我们从未对外进行过规模招商,都是内员工或者熟人朋友内孵化的。”此外,LINLEE品牌相关负责人表示,在打假过程中,发现现在的山寨公司实在太专业了,利用漏洞抢注各种商标。在我们品牌升级前,山寨公司盗用我们品牌进行招商加盟,连门店的装潢都抄袭得一模一样,有些门店被我们举报之后才知道被山寨坑骗了。在品牌升级后,我们还听到各种山寨版本,有说“鄰里”是LINLEE的旧股东,LINLEE拆分出来了,也有说“鄰里”才是正版的,LINLEE是假的,更甚至有山寨来模仿LINLEE,弄一个LINLCC的品牌出来。这些谣言都是假的,LINLEE一直都没有改变过,团队也一如既往专注,这次品牌升级主要是为对抗山寨。
被抄袭山寨、甚至被抢注商标,喜茶、鹿角巷、答案茶等茶饮品牌都曾遭遇过。品牌被山寨后,由于山寨者短期趋利的本性,运营能力、管理能力的低下,将不可避免会对品牌的影响力、美誉度带来严重的、长期的伤害,如果任由山寨横行,受害者将不仅仅是个别企业、个别消费者,长远来看,整个行业都将为之埋单。在获得融资后,LINLEE将投入足够的资金聘请专业律师团队打击所有涉嫌侵权的快招公司,所谓的快招公司通过规模快速招商,获取巨加盟费等利益,但后期完全没有支持服务,这种行为既损害了创业者利益又损害了消费者权益,更损害了行业生意,LINLEE会将这些不法分子连根拔起。
“‘鄰里’两个字寄托了我们美好的回忆,我们现在不得不与之切割,启用‘LINLEE’为品牌商标,为了保护自己,也是为了保护更多年轻人的创业梦。”据“王老板不吃辣”介绍,从7月开始,品牌将从“鄰里”升级为“LINLEE”,所有门店、物料、产品包装信息也将统一进行更换。
“我曾经就是这种加盟套路的受害者,所以不希望年轻人再遇到这种骗,也想给各位创业者提个醒,一定要提前做好铺垫,注册商标才能更好地保护自己,保护梦想。”“王老板不吃辣”说,品牌全面升级是面对这些山寨行为的宣战。业内人士指出,目前企业打击山寨的难点在于成本太高,信息不对称,希望广创业者了解到商标注册的重要性,商标是市场开拓的基础,一定要提前做好品牌名的保护,商标注册要未雨绸缪,先下手为强,否则商标一旦被抢注将面临巨的损失。
对于LINLEE来说,放弃原名是断腕,但也是新生。“品牌升级可能会失去一些积累下来的辨识度,只要产品好,通过效率降低成本,并且一直维持这样水准,我相信消费者是有自己的判断力的。”在“王老板不吃辣”看来,LINLEE在柠檬茶这一细分行业已经占据一定规模,就需要给行业树立正面的例子,同时把广东手打柠檬茶向全国推广。“不设边界”是LINLEE一贯的品牌理念,而在今年3月,LINLEE获得三七互娱独家投资,这也将推动LINLEE未来走得更稳更远。三七互娱也表示,在考察了市面上几乎所有的柠檬茶品牌后选择了LINLEE,是看中LINLEE的研发能力和消费者认可度,创始人对产品的执着,同时面对山寨侵权行为,三七互娱也表示会到底,不姑息不纵容。
迎来新一轮增长
疫情之后,消费方式正在改变,据“王老板不吃辣”观察,疫情改变人们的消费结构,年轻人消费更理智了,不会盲目追求仪式感和品牌溢价,在不少实体门店倒闭之时,反而是有着健康盈利模式的LINLEE逆势增长,到今年,LINLEE全国开店数量超过500家。
“从创立开始,我们就是源于街坊邻居的,一直都是走众化的路线,我们也认为回归服务众,降低运营成本是餐饮业核心。”LINLEE品牌的内涵是希望能真诚对待消费者,互相建立信任感,成为终身的好朋友,这种心灵上的信任关系也就是品牌所说的“邻里”。
品牌升级之后,LINLEE并未将精力过多的放在门店形象改造上,仍旧是十几平方米的店铺,清爽简洁的白配绿,变得更强的是LINLEE研发、供应链、数字化门店管理等硬核能力。“我们和顶尖的专业供应链公司合作,通过提高效率让成本更低,我们清楚地知道自己是卖货的,不是卖品牌溢价的,我们明明白白地赚钱,也让人相信能够明明白白赚钱。”
LINLEE主打的手摇柠檬茶中的香水柠檬都产自湛江,通过冷链运输确保原材料的新鲜和口味的独一无二。温良务实的基因是刻在品牌的骨子里,在起步艰难的2019年,LINLEE就在湛江建立柠檬园,培训农户按需求按标准种植香水柠檬,品牌则以高出市场的保护价进行收购,如今LINLEE合作的柠檬园已达300多亩,带动了上游农业的良性发展。而直到如今,“王老板不吃辣”仍保留着巡店的惯,在不加班的傍晚,他总要把附近的门店转一圈才会回家。LINLEE不止于改名,获得融资后,LINLEE将走出广东,把来自广东的手打柠檬茶向全国推广,用更加务实的姿态拉开新一轮增长的序幕。
撰文 彭颖 谭雨宵
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