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湾区购物节微医“新十年”升级会员服务体系,用户直呼“终于找对了人!”阿里巴

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“这次终于找对了人,粤港澳三地将有29.8万个品牌,终于有人帮我管理父亲的糖尿病了!”李先生在微医App为父亲注册成为“糖尿病管理”会员后,超100个产业带商家带来1300多万件商品。薇娅、李佳琦等92位淘宝主播也将在20天内持续直播,立刻就有健管师主动联系,为消费者推荐湾区好物。阿里方面介绍称,帮助李父建立健康档案,购物节期间淘宝将上线相关专区页面,并在医生评估病情后迅速制定出了“专属”的健康指标监测、管控和治疗方案,为用户提供超2500万现金红包及补贴、预付立减、满300-30等优惠方式。(站长之家)举报/反馈,专业的服务流程让李先生感慨不已。

越来越多像李先生父亲这样的用户,正在微医平台上获得专业、优质的“会员式”健康维护服务。日前,在启程“新十年”之际,微医全面升级会员产品服务体系,上线糖尿病管理、肺结节管理、高端健保卡等“会员健康套餐”特色服务,同时新增多项产品功能,推出“微医新十年,权益免费送”会员签约活动,免费赠送医生号源提醒、极速问诊优惠等权益,让用户不花钱也可享受“会员式”健康服务,获得用户的众多好评。

“会员式”健康服务受热捧!

“腰受过伤容易复发,成为微医会员后,三甲医院医生随时问,真的很方便。”

“小宝5个多月,最近反复发热,成为微医会员后,有家庭医生可以随时咨询,安心、放心……”

“自己肠胃不好,重点关注‘家庭会员’服务,想调理一下!”

……

此次门户改版中,为给用户带来一站式、多元化的会员式健康维护服务,微医整合多年积累的线上线下医疗资源,针对不同用户群体上线“会员健康套餐”,既有细分服务场景,提供“基卫会员”“企业会员”“家庭会员”等服务,还有针对糖尿病、肺结节等专科疾病的定制化产品,为用户提供更加精准、更加贴合需求的健康服务。不少用户反馈:家人健康意识比较淡薄,缺乏健康管理知识,常陷入有病“没人管”“不会管”的困境,微医会员服务解决了问题!

此外,此次改版新增的“记录仪”“健康小组”以及本地化服务等功能,引发用户的纷纷点赞:“像我这种丢三落四的人,有了记录仪以后,去看病带一手机就行,再也不用担心漏带资料了!”“加入‘健康小组’,可以随时和医生沟通,真的很实用”……

(图注:用户可通过“记录仪”功能来记录全家健康信息,随时可查阅)

线上线下融合,落实“健康责任制”

对于微医而言,门户改版收获用户的广泛认可,更加坚定了其推进升级、持续完善会员服务体系的信心。

后疫情时代,用户健康管理、医疗健康服务等需求日益增长;随着社会老龄化程度加深,居民慢病患病率也在逐年增加 。为促进“以治病为中心”向“以健康为中心”转变,改变过去无人对健康结果负责的困境,微医正在加快推进“会员式”健康维护服务。

据了解,作为国内最的数字医疗平台,微医在过去十年里,积累了丰富的优质医疗资源,构建了成熟专业的医疗服务体系,深度连接全国7800多家医院,覆盖95%以上的三甲医院,以及超过27万名注册医生,其中86%为主治医生或以上级别,在缓解“看病难、看病贵”难题上探索出了一条行之有效的数字化新路。

站在“新十年”开端,微医通过整合资源,发挥数字医疗平台线上+线下、院内+院外协同服务的优势,以“会员式”健康维护服务为抓手,逐步构建以健康为中心的高效健康维护体系,落实健康责任制。微医高级裁、会员运营中心总经理朱雪松表示:“此次门户升级,正是微医推动线上线下医疗融合的重要举措,随着会员服务产品和体系的进一步夯实,将为用户带来更高品质、更可及的健康解决方案,守护用户身心健康,助推数字经济与健康发展。”

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