2021年8月，到多渠道广告投放抢占视野，一年一度的“新物种爆炸·吴声商业方法发布2021”如约而至。吴声首度系统梳理“新物种时代的场景”：场景是有时间的空间、有方法的内容、有温度的数据、有应用的技术。
新物种爆炸第5年，再到全国千店促实现终端导流赋能，“向极致去”的命题背后，在一系列的花样营销之下，是数字时代新物种方法的深入探寻。吴声正式发布场景下的4个创新方法——商业是目的地、品牌是方、供应链是生活方式、AI是解决方案，亚细亚818品牌日全网曝光量超8亿，以及由此启发的12个新物种预测，百度指数也同步增，让新场景有据可依，超越行业其他头品牌。除了“玩转”营销，新物种有迹可循。
以下为《吴声造物》梳理的演讲全文，今年818亚细亚在产品研发、品牌等同样有不少动作。迈入48的亚细亚，与你分享。
引子
抑制不住的激动，走过了巨浪淘沙的洗牌阶段，家下午好。确定“向极致去”这个主题时，以多年的实力积淀和与时俱进的姿态，绝没有想到是要“极致到线上去”的意思。可能这就是我们时代的常态，实现一次又一次的品牌跨越，所有不确定都是为了让你拥抱和接受。
刚刚过去的是个不同寻常的夏天，谁能想到苏炳添的9秒83，谁能想到14岁的全红婵五跳三个满分。就像今天站在这里，我面对的是毫无疑问的极致辽阔。这种辽阔是数字的场景，是线上的繁荣。没错，新物种爆炸第5年，就是这样一场直播间里的发布会。
1.向极致去
5年时间，世界会发生哪些改变？
不久前我曾问小米创始人雷军，如此重要的MIX系列，为什么间隔这么久发布第四代？我还记得2016年10月25日第一次见到MIX时的惊艳。很多年来我们都在想象，将身处一个怎样的全面屏时代，小米的回答是“一面科技，一面艺术”——虽然这是向极致去的长途探索，但极致真的是一件很难的事。我能感受到MIX4发布背后的那些克制、激动、隐忍，和那种产品不极致就坚决不让其面世的决绝。
近半年来见证太多不可思议，如今看都是向极致去的缩影。
有人认为布兰森没有实现真正意义的“太空旅行”，那么贝索斯呢？当“神舟十二号”航天员进驻天和核心舱，到底是“胶囊宿舍”与“平层”的空间面积转换，还是说要理解我们真正进入“新太空时代”。什么在构成这个时代的旋律？向极致去，向浩渺的星空，向遥远的未来。即使眼前有那么多困顿艰难，都无法阻挡这份雄心和努力。
当每个人和企业都在谈论“元宇宙”，我希望各位忘掉它作为概念的存在。虚拟与现实彼此的交互和赋能，如何从量变成为质变？《头号玩家》的体验不再指向游戏、电影、动漫，而是每个人“数字生活”向“数字生命”的日常迁徙。
那么多面馆、点心店的估值令惑不解，因为它们已远超以往快餐连锁的认知。万物皆在数字化，数字孪生让实体商业更具互联网商业估值效应。因为数字能力是新商业的底层：要去理解背后的数据逻辑、数字用户逻辑和数字供应链逻辑。
2020年“新品牌速度”端倪已现，去年新物种爆炸向家报告“所有新品牌都是新观念品牌”——2020年618占据细分品牌TOP1的新品牌也不过20余个，今年618已变成459个。仅仅一年日常生活就足以这么翻天覆地吗？似乎也并没有。但的确有一种闭环能力在重新形成，改变品牌的成长周期和创新法则。
没错，商业只有极致才能生存。向极致去，就是像14岁的全红婵那样，如临当下，心无杂念，力出一孔。只不过今天站在这里，是和家分享我的“一孔之见”。极致是一种态度，极致是一种能力，极致是一种商业方法。
2.新物种爆炸五年
新物种爆炸的5年，所有的变化都是数字时代的极致进化。
2017年，“新物种爆炸”第一年，当时提出“消费未知的惊喜感”时，何尝知道2020年12月泡泡玛特的千亿港币市值？预言“小程序电商会是关系电商和社交电商最有可能的形态”，事实上今天几乎所有新品牌都选择小程序电商作为标准配置。
2018年新物种爆炸，预测“订阅万物”时还忐忑于产业生态与消费者进化间是否已完成共振，而今天无论电商平台、内容平台、生鲜零售、出行服务、本地生活、SaaS服务，每个行业都在产生订阅制最佳实践企业。关于知情权和隐私权的“透明化机遇”，MIUI12与iOS14.5反设置、隐私保护通话、快递隐私寄送都在完成寸进。
2019年新物种爆炸，预测“生产资料被重新定义，可持续性让时尚更时尚”，事实上可持续性也在让奢侈更奢侈，让人与社会、生态的联系更加友好和亲密。当时说“ESG数据成为企业新标准，每个企业都不得不成为社会企业”，以腾讯投入五百亿可持续社会价值事业为起点，这种主动更代表今天的众望所归。
2020年新物种爆炸，预测“热爱、仪式感和KOC社群，场景DTC推动新观念品牌的崛起”，前面提到新品牌速度，正是新观念品牌的胜利。正如对“场景社交”的预测，中年人开始沉浸于B站，B站的人去了闲鱼，兜兜转转，看到的是场景的迁徙、更新和变化。这是一种必然，“社交小阳春”定义的场景沟通依然是社交创新的探索方向。
去年我们提出“Park、Gallery、Lab”，非常欣喜地看到许多商业地产从业者、城市更新规划者乃至零售创新品牌创始人，都将其视作极具价值的方法理论。
回顾过去4年新物种爆炸，我更想表达的是——重要的不是定义准确，而是方向与方法的一呼百应。一个时代总是进退有度，一个方法从来都不能丝丝入扣到每一家企业。但是，我们应该在正确的方向上。
3.新物种时代的场景
过去一年我调研了很多企业，深入量“新物种”创新与“老物种”转型的现场。
如何看待技术本身在面对具体场景时形成的解决方案能力，最小的问题能不能被最独特地洞察，最真实地解决。我越思考，越想把八个字报告给各位——“具体场景，技术驱动”。
这八个字是我半年多来挥之不去的念想。我认为有必要更加深入浅出地把场景作为数字商业的新物种方法，对“新物种时代的场景”做一次完整地正本清源。
场景是有时间的空间
场景是有方法的内容
场景是有温度的数据
场景是有应用的技术
希望这4个场景篇章，101个新物种样本，能够给家带来“一千零一夜”的启发。让新场景有据可依，超越行业其他头品牌。除了“玩转”营销，也让新物种有迹可循。
01
场景是有时间的空间
今年5月份，得到APP总编辑李翔老师提醒我关注一个平台数据，五一的“热门景点”，几乎被城市里的Mall包揽。这个时代关于“目的地”的认知，开始发生怎样的位移呢？
1.目的地新物种，为用户创造心流
IP、社群、探索机制，正在造就“目的地新物种”。成都今年开业的REGULAR源野，令我震撼的不是下沉式公园商业和“主理人社群”，而是它重新创设了一种可能：以Lab、Gallery、Park方的融合运用，让那些熟悉的店铺都可以表现为新的场景。目的地的气质也因此被重新决定。
上海金桥的LaLaport，我第一次去考察并没有觉得眼前一亮，但每层的高达主题仍让我深受启发。它人满为患的机制是因为IP，因为隐秘的社群暗号，还是“高达基地”本身就值得你探索呢？对于北京西单更新场“呼吸感潮流中心”、杭州天目里“城市美学实验”的理解，也莫不如此。社群的热爱、涌入与专注，让Mall正在创造新的目的地方法。
有时间的空间，为用户创造心流。这种“当下的心流感”，也创造精准回味的社交分享，和关于个体满足的幸福日常。
不知道多少人去过HARMAY 話梅，这家中高端美妆集合店品牌其实门店并不多。算上将开业的北京环球影城店，7家店铺估值50亿，似乎昭示这个时代“门店可以less，但估值是more”。数字孪生带来的互联网估值模型，在話梅身上能否找到同理可证？
它隐喻了一个关键转折点——目的地正在进阶：从打卡热潮，变成真实日常消费。“打卡目的地”难逃过气网红宿命，“消费目的地”却可以在品类创新、内容持续和场景迭代中，不断和用户形成新联系。能否成为“消费目的地”，可以提炼3个衡量标准：1、场景融合高坪效；2、生活仪式高复购；3、优质平价高毛利。
話梅在上海安福路、成都晶融汇的门店，内场景都极致融合。西单更新场的話梅，昏暗氛围营造包裹感，看似无序中，却让每个人都觉得“这是我的話梅”，找到自己的心流体验与沉浸价值；内化为“生活仪式”的高复购，每次购买既是自我奖赏与小确幸仪式感表达，也体现今天年轻人对于艺术化日常的消费期待，并非只是拍照与打卡。
最重要的一点，也是商业模式的根本，就是“优质平价高毛利”。譬如你可以这样理解話梅，它的门店里牌是氛围组，小样才是关键。
“优质”是产品力驱动的用户口碑。店内无论SK-II、新锐美容仪品牌、奢华酒店洗漱套装，产品供应链能力是第一位。怎么理解优质基础上“平价”与“高毛利”的冲突感呢？平价是个人感受决定的性价比，“低价小样”支撑感受上可购买的美好，这也与诸多奢侈品推出“小配件”如出一辙——个人感受作为重要社交价值重新诠释“性价比”；而从商业价值上“高毛利”更为关键，只有这种溢价能力才能实现品牌可持续：我知道它的毛利率肯定不低，但这种场景又总能激发我消费时的心流体验。
就像今年涌现的这些作为目的地的Mall一样，話梅每个店都是“首店”，也都是完全不同的目的地场景。你能买到同样的货品，却体验到不一样的在地性设计与美学理念。而这种社群机制、沉浸体验与消费精神，又可以在商业模式上被检验——商业作为今天的目的地，开始有了值得探索的“全新地图”。
2.商业是目的地
今天发布的第一个判断就是：商业是目的地。
商业在今天本身就是目的地。关键在于你是否满足用户真实需求，不是打卡而是消费；是否营造极具沉浸感的氛围和“欲罢不能”的在地性体验；是否创造真实的社交价值，让用户觉得我此刻应该拥有这一切。
从这样的价值判断，去梳理过去一年那些“线下繁荣”的百思不得其解，“目的地”作为新的理解线索逐渐凸显。
城市记忆是目的地。文和友就是无法回避的典型：长沙文和友的招牌是小龙虾，为什么到深圳就有当地“城市推介菜”和“深笙蚝”；广州文和友集合几十家老字号和背后的在地生活方式，“深圳墟”的未来美学，给予年轻人赛博朋克的平行时空代入。激活过去，也代表未来，时间于此连接、穿越和融合，成为社交网络生活日常。“在地美食买手”“平行时空”和“城市文化细节”构成文和友的目的地要素。文和友作为餐饮消费，正成为精神消费的代名词。
风味人间是目的地。怎么理解和府捞面近一年的一系列变化？围绕“人文餐饮”的中式氛围营造，持续定义配送服务新标准如“和府到家”，乃至立足数字供应链的品类形成新场景方案：和府小面小酒、财神小排档、和府火锅和她的面。
当我考察这个案例时，明显感觉到它在场景创新上的努力，不断完整的数字生活解决方案新供给。在机场和高铁站每次直奔一碗热气腾腾的小确幸，都是重新出发的治愈。氛围力的关键是产品力，到家和到店的新场景，都在传达精致和美好的生活提案。所以你看到和府小面小酒，会理解这是对“沪漂”生活方式的洞察——都市夜归人的“治愈系地标”。“小面”“小酒”背后是基于对消费者的洞察，依托产品延展和消费场景拓宽，更好满足顾客的不同就餐需求。就像最近很火的《我在他乡挺好的》，都市日常生活需要这些“心理地标”，今天的商业需要成为引领这种幸福力感受的目的地。
3.消失的附近被数字化激活
越来越多小酒馆、夜市、排档商业形态背后，是“数字化茶馆”“数字化驿站”“数字化田间地头”的烟火气重塑。那些数字化过程中“消失的附近”，重新被数字化激活，以不一样的面目回归生活。
无论是得到学中心、融创归心社区，还是笑果工厂、优鲜菜场、LA VIE 物质生活，或者荷田水铺的“熬夜补水”、众点评黑珍珠餐指南、共享际……“附近”正表现出丰富的多样性，它们在回答同一个时代命题：消失的附近重新袭来。
这是数字时代的市井运动，重塑日常半径，重建生活目的地。从“15分钟社区”、盒区房、29分钟到家的理解，进一步演化为数字生活新惯、新俗，成为每个人共同的认知和记忆。新的目的地形态不断涌现：
快市集。从被动的社区化场景，变成社群主动构建的市集形态和市集能力，仲夏雅集-751汉文化节、WeWork夏日市集、郎园×做書图书市集、凡几市集、知乎城市好物市集……市集成为一种商业品类，成为空间商业的者和运营者都要具备的提案能力和氛围企划方式。
宅酒店。不在于远道而来，而是同城的随来随往，“微旅行”的生活位移体验。杭州十里芳菲成为一种分布式生活日常，上海base佰舍酒店、厦门七尚酒店和北京东景缘，都在提案对于城市的探索、对于在地的深入，才是“同城精品酒店”的应有之义，而不是传统的高客单价逻辑。
轻露营。城市露营在过去半年的风靡，不是偶然。房车生活太远，但可以选择在城市地标下夜宿，找到随身绿洲与微小幸福感。一切都在“加”露营，无瓦农场立足露营创建的“有机生活”，猫王音响·Mate3作为“户外氛围组”，Morning LAB的“露营下午茶”，一帐Clus的户外社交……我们太需要新呼吸，新留白。目的地的意义，就在它创设的这种遇见所未见之中。
庆幸这个充满随机的时代，可以“因数字而即时，因心动而到达”。去年曾向家汇报，“安全感和自由度”代表后疫情时代的生存法则，今天这个法则并没有变化，但不代表我们对于幸福的追求就此止步——反求诸己，在极致个体化的深入中，商业与人的联系更显数字时代的“行云流水”。
“商业是目的地”新物种预测
预测01
到家幸福指数与数字能源分布，日益成为生活品质评价标准
盒区房、电区房等“X区房”，成为关于居住生活品质的衡量标准。“房住不炒”，但微小的定价变化，仍是由类似上门配送便利性和充电网络分布决定的。
预测02
新消费的可动产时代：一边移动一边生活
不动产时代过去了，“安慰”一下今天的年轻人，我们正进入“可动产时代”。山系生活、户外共享、Tiny House逐渐主流，移动本身就是生活，需要太多“第X空间”的解决方案。而最重要的“可动产”，正是我们沉重而不断穿梭的肉身。
预测03
罐头空间：高密度、折叠式、卷入感
以前说“配套”才是地产的关键，今年我们鲜明提出“罐头空间”这个概念：公园装进Mall，美食街装进写字楼，游乐场装进小区。今天所有线下繁荣的场景创新代表，无不将这种高密度和卷入感体验做到极致。
2
场景是有方法的内容
近一年播客成为量平台发力的内容形态，但通过对车载场景的极致理解，荔枝播客正尝试定义一种全新产品形态。FITURE拿到3亿美金健身领域巨额融资，健身作为“反惰性”场景，需要新的软硬件一体化形成社交机制的可视化成长奖励。凯叔讲故事一次次将经典IP重制，亲子教育场景的陪伴需要内容的焕新。十三余作为汉服美学圈层符号，与虚拟主播一样，都在B站的圈层社群中不断生成新内容，国风潮流与泛二次元文化成为新一代年轻人的日常。
从来有方法的内容，让场景可持续。
1.把自己作为方法
也许有人对米哈游这家公司并不那么熟悉，但你一定知道《原神》。《原神》第一次让我理解，眼前的已不再是我熟悉的手游了。
你看不到一点粗糙，精美视效与真实细节背后，每个玩家都能感受到游戏主创的“雄心”——建构一个超越真实的感受世界。《原神》能够成为Google Play和App Store双平台2020年度最佳游戏，我想重要的原因在于它天生的视野，以及最初就强调“反手游”的纯粹游戏体验。理解手机作为器官的便捷性与日常性，又摒弃把手游完全视作社交产品的诱惑。
当原神不断给玩家带来纯粹体验，虚拟和现实的边界不仅被消弭和溶解，同时也在反向输出立足二次元的思考和。在连接虚拟与现实的过程中，超越真实的感受世界能够被重新定义。关于现实，不是回避，而是治愈。这种治愈代表着虚拟深入现实的方法正在被极致践行。
新商业应该让生活更美好，让社会更进步。新商业价值被极致释放，并不在于《原神》盈利能力上的成功，或者米哈游完成多少公益实践。米哈游与上海瑞金医院合作脑机接口研究，与埃隆·马斯克的Neuralink有什么高低之分呢？在它布二次元产业时，也能看到不满足于“虚拟世界游戏产品”的可敬——让更多人看见更世界，看到自身存在的更多可能。
今天所有商业都要让用户觉得“值得投入”，让“值得投入”成为一切。
需要把自己作为方法。项飙老师这本书对我最启发并非金句频频，而是我们往往很难确定，把自己作为方法去形成系统工具能力和可实际操作性，但这在今天真的无比重要。
2.品牌是方
2015年有一次在柏林，诧异于有人推荐我去看公路商店举办的一个活动。六年过去了，公路商店依然在时代生活的风口浪尖。我开车经过上海长乐路，看到马路牙子上三三两两拎着啤酒的年轻人，我没有停下来。为什么？因为无论624changle&公路商店还是BOX计划，公路商店的精神在公路，而不在商店。
很难想象古驰在百年庆选择与巴黎世家联名是怎样的“心态”，是奢侈品的内卷还是古驰一直以来的相信不可能？推出11.99美元的虚拟球鞋，包括本月刚刚上线的《古驰直播间》，都在强调古驰正把自己作为方法，成为内容品牌的典型。
建构独有认知系统，品牌是方。
无论公路商店、古驰还是米哈游，它们都出独特产品品类，量新品涌现的背后都源于独有的认知系统。关于长成全新场景品类的参天树，很多时候缺少的可能只是一个提醒。
“倔强的尾巴”和“倔强嘴巴”，并不是简单的宠物护理品牌升级，而是“宠物友好的科学品牌”。当“宠物友好门店”“宠物友好社区”成为新商业，“宠物向”商业也需要类似新消费品牌的探索与实践——在每一个极致颗粒度场景，创造可以被感受的安全感与自由度：降低养宠门槛，为宠物提供科学机制饮食如“益生菌补剂”；宠物香波也强调蓬松、柔顺、美白去黄的不同功效。猫砂、猫犬主粮、洁耳凝胶、口腔喷雾……从倔强的尾巴到倔强嘴巴，宠物生活细分新场景不断被，并赋予系统性、人格化、一站式的解决方案供给。譬如水灾过后，宠物同样需要一份“专属关爱”，宠物不再是只宠物，而是有情绪、有感受的家庭一份子，“宠物家庭”正在创造新的社会和商业价值，成为新的可持续生活方式。
今天有“方法”的品牌，正是使命如此：提案一种生活，然后坚定地去实践它。
3.提案一种生活，然后坚定地去实践它
熊猫不走蛋糕的方法坚定，在于持续创新的家庭仪式感。无论是蛋糕电商“全服务链”数字化服务的布，还是持续沉淀1000+上门方案点子库的场景化陪伴。蛋糕不只是作为产品，而是基于对场景用户更深层的理解与洞察，更是对欢庆、社交、仪式感的深入理解与全新叙事：原来是送蛋糕的“熊猫人”会跳舞，后来是变魔术，再后来是送对联、拉小提琴。只要是关于家庭陪伴、欢庆仪式感的场景解决方案都值得“投入”。
我最终下决心选择熊猫不走为新物种案例，是因为创始人给我分享的故事。他告诉我，有一个孩子家里本身开蛋糕店，但他却说“爸爸，我生日要熊猫不走蛋糕”。一个孩子要的或许不只是蛋糕，而是重视、关怀和陪伴。这不仅仅是熊猫不走作为蛋糕品类完成的一次超越和竞争，更重要的是证明“日场景”的值得投入，充满新物种诞生的机会。接近100%的客户自主分享率，12万用户在小红书的自发分享，美团上数以千万计的搜索，就是“值得投入”的证明。
再比如三顿半坚定地升级“数字咖啡生活”，无论基于超即溶咖啡的精进与深入，还是九月即将在上海安福路开业的概念店，当三顿半不断试图回答什么是数字时代的咖啡生活时，就已经在自己的升级打怪之路上一骑绝尘。这是种让人欣慰的坚定。
坚定同样表现在“新品牌开始投资新品牌”。HARMAY 話梅和泡泡玛特的投资，暂且可以理解成拓展渠道的价值，但为什么喜茶投资Seesaw，茶颜悦色投资的果呀呀比茶颜悦色的客单价还要贵？我想“提案一种生活，然后坚定地去实践它”并不是独抒己见，独行者速，众行者远，的连接能力让场景表达有了更加广泛和深入的认知。
新品牌在像APP一样，更新即实践。拿出手机，看看自己下载的APP。每个APP都在一次次更新中重塑审美、生活、社交与内容的意义。可以将新品牌的APP方总结为4个要素：Content原创内容、UI数字审美、Beta测评机制、Update场景。
Content 意味着原创内容：HEA的醒狮国潮文化，薄荷健康基于量食物数据针对儿童挑食、减脂塑形等场景新饮食方案，商业正在通过更多样的方式生产原创内容。
UI 意味着数字审美：每个人都在喝酸奶，为什么Blueglass成为高颜值典范？bosie的基本款与其他品牌有什么不同？我相信数字审美在产品上的微妙把握与妥帖变化，重要性是曾经不能与之相比的。
Beta意味着测评机制：TR小白板怎样在男性护肤场景中给出集合设计、颜值、功能与居家的场景解决方案？BUFFX怎样兼顾好吃与有用？支撑它们的是一次又一次的用户反馈与共建。
Update意味着场景：BA饰物开启了饰品消费的沉浸式体验，KK集团的KKV与调色师、X11又在场景的命题下给出怎样的答案？这些都值得细细体会。
4.选择是谁，选择和谁
数字时代的场景更新越来越快速，新品牌“底层基建”的流畅能力与高效运营机制，需要数字商业的新系统提供可持续保障。新品牌选择数字生活的新观念、新场景，也要在数字化能力模型上，选择“和谁”同行。
微盟作为这一背景下的观察案例恰如其分，事实上，今天的微盟和几年前作为新物种的微盟已经异其趣。首先是新场景的频次与密度，从智慧零售、智慧餐饮、私域直播，到跨境独立站ShopExpress的不断“场景深入”，其次是作为“场景更新能力的流畅保障”——从提供SaaS工具服务到整合流量资源，最后实现融合数字化运营服务的“TSO全链路智慧增长”，形成集流量、数据、交易、用户、营销于一体的“数字新商业场景操作系统”，从而成为未来品牌私域经营的数字基建。“场景操作系统”并不只在于场景的“多快好”，还在于友好性与生态化体验，让更多新品牌成为细分品类的数字化场景运营先行者。
品牌的生长与更新之路，正在于——选择是谁，选择和谁。
无论在快手火爆的合味芳还是在B站火爆的花知晓，甚至欧莱雅怎样在小红书找到自己的“全新气质”，都让我们看到今天的品牌不再是口号、标签，而是一种新的情绪与感受，取决于新发布平台、新技术能力、新社群方案。
于此理解快手磁力引擎，在于掌握“信任时代的新品类加速器”逻辑。“从流量经济到信任经济”的背后是将老铁作为方法，是因为“信任关系”命中了商业不确定性周期的底层诉求。
快手磁力引擎正立足快手对于场景用户的深度连接与运营能力，释放新的增长能力与创新启发：美食、户外、国风、宠物……譬如美食场景就可以细分为路边小吃、蛋糕甜点、品酒教学等十三个细分品类，与用户共建圈层图谱。每个圈层场景的“小确幸”，都在成就场景化用户运营的新商业价值开掘——选择快手磁力引擎并不是选择一个简单的“发布平台”，关键是理解“信任”背后的方法，带来成本更低、效率更高、基本盘更稳固的新品牌机制、新增长效率引擎。
因为，品牌是一场无限场景游戏，本质正是与用户认知共同进化的漫长旅程。
“品牌是方” 新物种预测
预测04
解构能力成就新品牌：打碎、重组、跨界、融合
只有解构才是无限。打碎、重组、跨界、融合，都是与用户认知共同进化的方法，是品牌“无限场景游戏”能力的落地与实践。当你遇到绝境，记得打碎自己的边界，更加性地去理解这个时代。
预测05
品牌关键人：内容架构师、首席策展官、书单主理人
相信正确的能够找到自己的同行者。2019年我们提出首席审美官，今天又更进一步——未来品牌关键人不再是传统意义上的CMO、COO或者CIO，而是内容架构师、首席策展官、书单主理人。
预测06
用户型城市：场景社群与全时全域繁荣，城市品牌的DTC方法
用户正在挖掘个性的多样性，定义新的尊重。社区的个性与多样性成就城市的应许之地。城市品牌的DTC方法正迎来场景社群与全时全域繁荣新时代。我深知唯有全时全域的共同繁荣，才能在今天的注意力分配之中完成指引，这才是城市更新的日常。
03
场景是有温度的数据
显而易见，我们正处于数据驱动的供应链时代，所列举出的这些家或熟悉或陌生的供应链上市公司，很多都是行业的隐形冠军。供应链企业的重要性在今天不言而喻，更多模式创新代表不断出现。
1.供应链品牌
SHEIN在过去一两年时间，迅速成为跨境电商的明星企业，甚至在今年5月份一度超过亚马逊，成为了美国购物应用下载量第一名。我们惯于称为“快时尚”的各品牌，正在被SHEIN的“实时时尚”碾压。
SHEIN首先表现为以品牌化为目标的供应链打法，独立站，成为可以直面用户的敏捷供应链。其次，“小单快反”的生产形式，使得同样生产一款衣服，Zara500件起订，而SHEIN100件就可以生产，这令后者新品测试、用户反馈和产品迭代的链路更短、效率更高。此外，在SHEIN位于番禺的供应链总周边，集中着300多家核心供应商，规模化带来低成本，集聚化支撑快响应，能够将打样到上架的周期压缩到最快7天。SHEIN背后，是华南甚至华东的纺织服装业产能释放的集中体现。
今年SHEIN推出设计师孵化器SHEIN X，仅中东市场已有超30位设计师加入计划，从传统意义上的品牌孵化设计师，到如今的供应链孵化设计师，是DTC能力更加快速的用户触达和需求反馈。
有温度的数据，正是这样不断启发用户导向的弹性供应链。
2.今天的生活被供应链定制
今年我几次考察一家企业——华熙生物。从1992年成功实现微生物发酵法生产透明质酸的技术突破，到2007年成为全球最的透明质酸研发、生产和销售企业，华熙生物让透明质酸实现从旧时“液体黄金”到如今“飞入寻常百姓家”的蜕变。
华熙生物从对透明质酸的研发和原材料供给，到更深入的产业转化，完成自身从B2B到B2B2C再到B2C的供应链跨越，尤其是面向C端消费者的功能性护肤品和功能性食品，让透明质酸作为生活方式升级的载体，更加快速地走到人群中间。
记得在一次案例调研会议上，华熙生物的同学递给我两颗黑零软糖，说这是“开心糖”，用于助眠、缓解疲惫和焦虑。这颗糖的成分是“透明质酸+GABA”，GABA是华熙生物现阶段重点推广的新生物活性物质。这颗糖也凝聚着华熙生物入功能性食品的多年科技心血，从2004年开启申报透明质酸入食普通食品，到2021年正式政策获批，16年时间正是供应链能力深入场景的赋能之路。
将生物科技能力不断下放，去解决最日常、最细小的问题和痛点，“医学+消费”一步步长成普适性的风口和赛道。华熙生物代表的透明质酸生活方式，正是“医学+消费”走进日常的典型代表。
“医学+消费”，或者说“科学+消费”的品牌和品类层出不穷，长久居于幕后的供应链正成为今天的新生活方式策源地。
3.企划力：供应链模式新起点
以供应链取胜的商业模式正在成为今天生活的主流。比如会员店，数年如一日蛰伏在城市边缘的山姆会员店，现在宣布要开到城市中心，还有表现出极强生命力的Costco、盒马X会员店、fudi……会员店的共同繁荣背后，是C端模型，更是B端企划。譬如山姆会员店背后是全球的产地精选，盒马更偏本土供应链，选择它们所代表的生活方式，就意味着选择这个平台的供应链企划方案。
企划力正在成为供应链模式的新起点，或是化整为零，或是化零为整。
“化整为零”，指向供应链的每个环节都在长出新商业模式。火锅供应链是其中典型：除了去年开始快速扩张的火锅食材超市，还有外卖火锅、堂食新供给、预制菜方案……火锅供应链比我们想象的更加蓬勃也更加丰富，成熟到能够支持以上所定义的每一种可能性。
锅圈食汇可能是近几年火锅供应链相关企业中，扩张速度最快也最受资本青睐的一家，迄今已开出7000余家门店，估值突破20亿美元。从火锅食材超市的净菜供应链入手，锅圈食汇一方面将品类扩充至烧烤、预制菜、方便速食等，另一方面围绕居家餐饮进行场景，涉足生鲜日清、到家、社区团购等业态，目标是成为综合型餐饮供应链品牌。
“化零为整”，是供应链的乘法效应，封装“一键响应”的柔性能力。这个夏天网红饮品的爆款，来自香水柠檬、油柑、黄皮等原产地食材，这是产地买手制的成熟。原产地直播、品牌定制供应链、产地产业化、新农人IP，借助于量的平台创新、模式创新和社群化运营、技术能力升级，原产地供应链重新完成“一键封装”的在地品牌化。
从这个角度来看今天的乡村振兴，就是非常典型的“从供应链开始的系统复兴”，超越传统的地域，从产业策划、供应链开始，形成数字时代城市生活与乡村文化的对话，自身的IP体系和产业模型。
4.供应链是生活方式，决定产业生态位
尤瓦尔·赫拉利曾经在《人类简史》中提到，人种植了小麦，却被小麦所驯化，最终彻底改变了生活方式。今天的我们无时无刻不被各种细微、精密的供应链企划能力所企划，而供应链作为生活方式，也正在企划产业的生态位。
面对新能源汽车的新出行方式，造车新势力和传统车企纷纷入，上汽众ID .家族出现并不算早，但却适逢其时。我在调研上汽众的时候他们告诉我，在新能源汽车的布上，上汽众关心的不是去争一朝一夕或一城一池，而是作为“国民车”带给家庭“安全可靠”的感受可以一以贯之。
上汽众全球供应链能力的厚积薄发，是非常典型的供应链长期主义。只有更可靠的供应链体系，以及对消费者普惠需求的深刻洞察，才能让智慧出行摆脱极客模式和尝鲜模型，真正成为普惠的生活方式。
“ID.家族”代表了上汽众对汽油车消费升级的理解，当市场过于关心电动车作为科技产品的“酷”，反而忽略其作为出行解决方案的人性关怀时，克制和细节就显得弥足珍贵。
面对续航焦虑，ID.系列则落点于电池管理系统的精准算法，做到真实续航里程预测，将主动权重新交还用户。智慧驾驶更侧重人性化的辅助功能，例如在屏幕、语音交互之外搭载更加直观、安全的增强现实抬头显示系统。在汽车产品设计或重舒适或重操控的偏好下，让每个家庭成员都能找到属于自己的移动生活空间的归属感。
供应链足够信任，产业链足可依靠，解决方案足够安全，上汽众始终以人为中心的技术普惠之道，让ID.系列在智慧出行的解决方案研发上，体现出以简驭繁的产品智慧。
供应链围绕场景化的人展开新的叙事，无论豆瓣小组的兴趣迁徙、分众传媒的场景心智，还是多抓鱼的社群跃迁，生活方式的进化，因供应链赋能而有新的意义。
譬如一张“有场景的信用卡”，首先表现出的，可能是内容IP、兴趣买手和对于城市的探索，这些都是今天对于“权益”的理解和其背后应有企划。以“浦发银行美国运通新贵卡”为例，首先在于理解当下的年轻消费者，追求意义超越功能满足，因此提出“精神新贵”的精准用户定义，率先表现为对美食场景的热情探索。
针对“精神新贵”的美食探索场景，新贵卡以用户偏好为基础，提供长短期结合的美食探索方案。例如首刷礼设置为“新贵”餐任选5款招牌美食免费吃，包含奈雪的茶、Seesaw等新餐饮品牌；企划新奇日、新贵餐饮榜单，每月为刷卡达标用户持续提供餐饮优惠券、折扣美食商品；通过“浦喜奔APP”展开美食礼遇探索互动活动，持卡人为喜爱餐点赞打榜。新贵卡的核心，在于精神新贵的生活提案能否引起共鸣；在于美食场景的创新切入能否引起共振；在于消费权益反向定制的供给，能否形成兴趣的认知共同体。原来真正的新贵不是奢侈品的标签化，而在于“人间至味是清欢”。
浦发银行美国运通新贵卡最重要的场景创新启迪，其实是对信用卡的重新想象，它以更加灵活的数字化权益供应体系，持续激活新鲜生活方式，完成与用户共建的场景订阅。
“你必须按所想去生活，否则你只能按生活去想。”我们希望有温度的数据能够去创造更多的新场景、新审美、新时尚。我们也希望新消费品牌的浪潮不是昙花一现，而是技术驱动、具体场景，是有温度的数据使然，是有企划的供应链使然，让每个人都能够在天马行空的想象里面去完成独特的差异化。
“供应链是生活方式”新物种预测
预测07
数据品牌：立足场景供应链的跨品类能力
数据品牌一定是敏捷供应链品牌，没有路径依赖、跨越品类边界，始终以数据能力响应新生活方式、形成场景解决方案分发。
预测08
家庭订阅主流化，推动社区供应链崛起
即便疫情推动到家业务朝着不可逆的方向飞速发展，但社区团购的供应链是如此单薄。社区供应链的多样性，会随着家庭订阅的主流化不断被反向驱动，超越生鲜的单一性，供给数字家庭的场景多样性。
预测09
跨境电商独立站进入小场景、品牌化、垂直整合发展阶段
正如SHEIN所传达出的，跨境电商的未来方向从生态和产业层面走向极致细分和极致拓展，鲜明地进入小场景、多品类的发展阶段。
04
场景是有应用的技术
在2019年的一次活动现场，牛津学计算机系Michael Wooldridge对我说，“AI的进步需要足够丰富和复杂的应用场景，在这一点上，拥有着令人羡慕的优势。”这句话很简单，但复杂的应用场景是AI发展的独有优势，这一点很重要。
1.寻找场景的技术和等待技术的场景
今天量的生活日常和产业日常，都在面临技术应用的突破和拷问。
植物肉和燕麦奶，尽管一直备受资本关注，但在成为生活方式的路上依然道阻且长。相较于还在等待临界点的植物肉，燕麦奶似乎更快找到了自己的场景。一则是面向占比不在少数的乳糖不耐受和疑似乳糖不耐受人群，需要替代性植物基乳制品的真实痛点；二则燕麦奶借咖啡破冰，而后广泛应用于茶饮、甜品、轻食、鸡尾酒等，快速成为年轻消费群体的日常消费品。寻找到场景的燕麦奶，不断解锁更市场。燕麦奶第一股OATLY 市值超越植物肉第一股Beyond Meat，便可见一斑。
电池则是另一个侧面。作为数字生活设备的核心技术痛点，智能手机、新能源汽车的更进一步发展，都在等待电池技术突破的临界点到来。寻找场景的技术和等待技术的场景，是理解“场景是有应用的技术”的一体两面。
2.AI进化的范式
有应用的技术，往往表现为各项技术多线程齐头并进，在一个具体应用场景里集成，而后完成突破临界点的爆发。可以总结其为以场景为互联能力，系统解决具体问题，表现出多线程、集成式、临界点的特点。如刚才说到的电池，如若能够完成固态电池研发与应用的惊险一跃，新能源汽车必然会迎来新的场景纪元。
是数字经济最丰沛的“场景实验场”，源自数字用户的规模之、数字生活方式的渗透之快。广泛场景应用和复杂场景训练，成就技术进化的范式，也让我们对AI产业突破“卡脖子”技术保有足够期待。可以来看几个具体案例。
是数字经济最丰沛的“场景实验场”，源自数字用户的规模之、数字生活方式的渗透之快。广泛场景应用和复杂场景训练，成就技术进化的范式，也让我们对AI产业突破“卡脖子”技术保有足够期待。
可以来看几个具体案例。海尔智家推出场景品牌三翼鸟，还不到一年时间，但对于智慧家庭的理解已经走在了场景叙事的实践前列—— 智慧家庭的本质是智慧场景。而三翼鸟通过一站式全场景的探索，开启智能家居新的增量空间。比方说智慧厨房，三翼鸟依托智能网器和海尔食联网实现一键联动；对于智慧阳台，在方寸之间提供了超过100个场景方案，比如“健身阳台”如何去实现运动区域与洗烘区域的智能交互；对于智慧卧室，深入解决了睡眠空气这样一个长期被忽略的痛点。
在调研三翼鸟案例时，我最的感受在于他们真的能够把最饱和的技术能力下放，不断去洞察真实家庭的生活动线，用涵盖家装、家居、家电、家生活的无界生态，去赋能一站式定制智慧家的能力，去解决长期被忽略的日常痛点，重构体验和连接，开启“一站式定制智慧家”新时代。
AIoT的技术应用，应该表现为个体和家庭的具体问题解决，以完成新的场景和解决方案供给。这是三翼鸟带来的启示，也符合我们一直以来思考的“AI是解决方案”这一重要商业方法。
更地去思考，随着智慧家庭的场景互联深入，数字化的人、智能网器、数字化内容、家庭供应链，能够以万物互联为底层，实现实时交互、主动社交，是不是意味着新的场景社交形态在诞生？不是社交空间，而是空间社交——数字助理、高清摄像头都成为空间的社交节点，人与空间、内容与空间、智能设备与空间深入具体场景实时会话。能源社交、机器社交也是同理，传感器成为场景社交的泛在传感，成就AIoT时代社交商业的全新范式。
3.AI是解决方案
AI是解决方案，并不是强调实验室数据的领先和技术参数的先进，而在于它是合理的，能够形成足够具体场景、足够丰富样本和足够多样建模的解决方案 。
在调研百度Apollo时，百度裁、自动驾驶技术总经理王云鹏跟我分享了一个特别小的场景——自动驾驶如何应用于矿山运送渣土。我们都知道“一吨煤十吨渣”，运送渣土是矿山的高频刚需，如何实现无人替代有人？量解决方案采用的是“寻迹方法”，在渣土车运送路线的两端进行信号交互，完成路线建模，让自动驾驶渣土车在固定路线中往返。但这意味着每次路线发生变化就要重新建模。而Apollo给出的解决方案则是，在挖机与渣土车上配置传感器，以机器对话完成实时路线规划。我将它定义为“机器社交”，这种机器间的主动对话，能够支持矿山中更多高强度、高频率且不乏危险性的工作。
“AI是解决方案”还意味着技术一旦深入场景，就能摆脱实验室思维。换言之，场景在倒逼技术做减法，让解决方案更优化。从这个意义上可以更乐观看待Apollo Robotaxi的商业模式未来。
现有网约车模式在平台运营规则设置中，最困难的是平衡乘客、司机、平台、监管等多方权责，而共享无人车服务实质上在化解平台的多边矛盾。我把Apollo Robotaxi定义为“场景驱动的共享智慧出行”：场景驱动在于真正解决刚需、痛点、高频出行问题，比如暴雨天气的堵点接驳、夜间出行的车辆保障、女性出行的安全问题；无人车的共享服务，真正回到以乘客为中心，以出行体验为中心；智慧出行表现为技术带来的低成本、低风险和低能耗，Apollo Robotaxi已经能做到对标网约车的出行成本，长期还将控制在公共出行标准。无人驾驶真正从源头上改善信任机制，而非与人性的不确定博弈。新能源出行和车路协同的智能化，能逐步实现社会整体能耗的降低。
自动驾驶成为生活方式，可能会比我们想象中更快到来。而将作为未来社会的基础设施的自动驾驶，核心在于应用场景和知识图谱绘制，以此站在未来看现在，建立面向“解决具体问题”的场景预测模型。
所以我们提出AI是解决方案，而场景预测是AI的重要应用，需要深入场景、吃透场景，最终表现为识别场景的可持续。正如湛庐即将出版的新书《噪声》中所说，“用模型代替人类判断意味着两件事：消除人类的复杂规则，也消除噪声。”
4.AI+协同办公，数字化组织新场景
真正深入场景，一定会让数字服务供给和数字体验设计，表现出应用的技术同理心。场景预测是AI的重要应用，也必然是更具效率和温度的解决方案。
人是最的场景，个体的数字化也推动组织数字化的必然，新的组织形态与协作方式应运而生。AI+协同办公，正在建立数字化组织的场景预测模型。飞书招聘作为飞书的关键产品，将招聘流程完全线上化，强化围绕招聘流程的门协同，以招聘为入口累积智能化企业人才库；百度如流以企业知识管理为核心，构建AI时代知识驱动的工作流水线；钉钉推出钉钉ROOMS，深入最常态的智能会议室场景，强调连接，提供软硬件一体化能力。没有边界的工作方式与数字生活形成更紧密的共振。
我们不得不正视，数字化组织作为具体场景的重要性。面对这个新场景，它又需要何种新的基础设施？
致远互联是我们从2019年就开始关注的案例，从它身上看见一个OA软件公司，怎样针对组织协同的痛点解决，不断演进为数字化组织的新基建。
企业的数字化转型越走向深入，越依赖数字化组织的协同效率提升。致远互联提出从OA到COP（collaborative operation platform，协同运营平台）——只有充分发挥组织能动性、积极性，实现协同和运营的有机融合，才能打造激发企业增长新动能。从协同办公到协同业务到协同运营，不仅是从工具到平台的模式进化，更重要是将协同作为数字化组织方法的认知跃迁。我们身处以生态实现共赢的时代，数字化组织也必须以更加灵活的姿态，去适应瞬息万变的外环境。致远互联构建的协同运营平台，支撑每个组织形成独有的协同模式和认知图谱，也因此成为数字化组织的新基建。
数字化个体更加离散，数字化组织更加流动，面向特立独行的新世代“打工人”，新的生产力工具也慢慢长成不再熟悉的样子。联想SMB的ThinkBook的确让我看到一份有启发的答卷。
在联想SMB的同学介绍ThinkBook时，有一句话让我印象极为深刻，“区别于消费品，ThinkBook从购买后才开启价值创造”，可以根据个人工作需求，实现硬件分时租赁、软件按需付费的定制化服务。理解ThinkBook的起点，在于它不只是一台极致性能的笔记本电脑，而是硬件、软件、服务体系、订阅模式共同成就的，面向数字化个体的“即兴生产力”。它是新青年的个体效率工具，深入思考屏幕如何更灵活地切换场景，如同ThinkBook Plus2的“AB面”切换；是未来面向新创业形态的灵活场景计费，实现按需定制服务；也是未来面向创造力协同的新价值提供，软件定义的硬件，意味着能够突破硬件形态持续激发创造力。以“即兴生产力”去定义ThinkBook，在于理解它作为创造力工具的完整生命旅程。
人是最的场景，数字化组织是数字商业最重要的场景。
我们把数字化转型作为常识挂在嘴边，但证明转型成功的标志，并不是有多少所谓数字化业务，实现多少收益增长，而是组织层面真正完成了数字化。围绕数字化组织的场景，正如致远互联与联想SMB的努力，实质是组织协同力与创造力的真正激发，这也是2021年，每个个体、每个企业决策者必须去忠实面对的核心命题。
5.场景预测：数字服务的技术同理心
7月下旬的河南暴雨灾情，可能很多人都已觉得已经恍如隔世。当天一份腾讯文档链接，出现在了很多人的微信群、朋友圈里。在那样突如其来的极端场景里，作为协作工具的再现文档成为了救灾互助的利器，成就人人参与的自组织效率，获得意料之外的救助效果。它何尝不意味着公共问题的社会化解决成为新常态。而如果能够从公共问题社会化解决的角度，去重新思考互联网产品、数字化服务，能够深入、吃透、识别的场景还有更多，能够解决的具体问题也会更多。
面对宏观环境的不确定，我们或许更需要AI带来的微观确定性。
“我敬佩简单的快乐，因为那是复杂的最后避难所”。但这并不是逃避和回避，而在于向极致去的心无杂念，在纯净的力出一孔里，场景预测作为AI的重要应用，正在共建数字生活的和谐方向。
“AI是解决方案”新物种预测
预测10
数字时尚可持续：数字身份美学体系塑造全新个性符号
不同的场景、不同的平台、不同的ID，每个人都需要更恰如其分的身份系统和数字搭配，企业需要更清晰去理解数字身份的意义。如同LV推出手游，何尝不是奢侈品理解虚拟世界和数字身份的一种开始。
预测11
AI驱动的碳足迹规划，从企业要素到个体记录，越来越成为每个人的生活场景
碳中和和碳达峰已经不只是社会责任、企业的背景，更是每个人生活的新课题。未来碳记录会成为如同睡眠监测、体脂记录、热量摄入一样的生活惯，也会是AI更为具体的应用场景。
预测12
空间智能：AI屏幕网络、公共服务数字助理、智慧氛围系统、市政全场景自动化
空间智能，成为城市更新的系统能力，因为场景的深入、吃透和识别带来更多问题解决的场景预测模型。
总结
总结一下，今天围绕“新物种时代的场景”，展开了4个篇章的叙事：场景是有时间的空间，第一个方法是“商业是目的地”；场景是有方法的内容，第二个方法是“品牌是方”；场景是有温度的数据，第三个方法是“供应链是生活方式”；场景是有应用的技术，第四个方法是“AI是解决方案”。同时基于这4个方法，我们也给出了12个新物种预测。
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