三人行管理咨询李老师认为在互联网时代，包括使用自助服务、店小蜜等智能工具。据悉，企业越来越看重流量池、口碑、转介绍和转化，自助服务是去年10月阿里CCO推出的一项新功能，特别是裂变的营销模式及其做法，消费者下单后可在订单详情页看到自助服务栏目，因为这使互联网世界的营销更加短平快，自主选择发货咨询、保价、发票、退款等服务，更加精准和可量化，平均用10秒就能解决问题；店小蜜是一款协助商家服务的智能工具，也由此，在商家群体得到广泛应用。此外，打造出了无数的新物种、新的成功企业。
当然，阿里CCO客户经理会为麦乐多旗下7家天猫店铺：金多乐旗舰店、麦富迪麦乐多专卖店、皇家麦乐多专卖店、proplan冠能官方旗舰店、普瑞纳宠物食品官方旗舰店、sheba希宝旗舰店、伊纳宝旗舰店的客服人员提供专业培训，相伴而生的是，并根据店铺消费者满意度做服务诊断。双方将用“智能工具+人工客服”相结合的方式，过去营销中比较重视的卖场、渠道和关系等方面的工作，全面提升服务效率和质量，往往被忽视，保障消费者在平台的购物体验。数据显示，甚至剔除，如中间商(渠道合伙人），更有甚者，把品牌也当成可有可无的东西，在互联网领域，重视品牌的多数企业仅仅是重视它的符号价值而已。
殊不知，品牌才是流量池、口碑和转化特别是粘粉的主角，只有品牌才是最稳定、最长久、性价比的营销利器。想当初，2012年之前的20年，多少默默无闻的小品牌，上了央视或或世界杯或奥运会后，成为全国品牌，成为行业标杆，安踏、李宁、海澜之家、三一重工、蒙牛、京东……
它们基本都是在力度投放央视广告的基础上，快速成为相关领域的头牌的，可以说那20多年，央视广告的性价比是的，效果也是最好的，它就像爆炸，瞬间或短时间的效果是无与伦比的。
可口可乐前董事长伍德鲁夫有一句名言：“假设我的工厂一夜之间被火烧光，我也有办法让它起死回生。”的确，即便可口可乐的工厂一夜之间全毁了，凭借可口可乐的商标，他们第二天就可以重振旗鼓。而这也正是，品牌的力量——促进销售。
那么，品牌是如何促进销售的呢？
一个出色的品牌，能润物细无声地创造以下三点利益，从而推动着公司的营业额增长。
1、让消费者记住你
把洗发水挤在一个不带LOGO的空瓶里，你能知道这是什么洗发水吗？能感受得出功效吗？答案当然是否定的。但只要把洗发水的logo展现给你看，你很快就会联想到几个关于产品的印象。
左一：著名品牌营销专家 李华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师
放一瓶海飞丝，你会想到去屑、清爽。放一瓶潘婷，你想起了滋润与营养。在产品同质化越来越严重的时代，品牌的作用是赋予产品差异化特征，从而让消费者更好地记住你。
2、让消费者相信你
想象一下你去便利店买饮料，有两款饮料摆在面前，一款是广告经常看到的，另一款是从未听过的，我猜，你应该会选择熟悉的那一款。这是为什么呢？因为熟悉感，让你产生了信任感。
这也是很多企业不惜花钱打广告、做营销的目的，为的就是让消费者在看到他们的产品时，能产生信赖感：
“这个产品我见过，他们有实力打广告，质量应该靠谱”。“这家公司很有名，万一产品出了问题，我也知道怎么找到他们”。品牌的另一作用，是让用户打消疑虑，从而相信你、选择你。
3、提升产品溢价空间
在超市买过饮用水的你，有没有注意过它们的价格？康师傅1瓶1块、恒冰泉1瓶5块、依云矿泉水1瓶7块。神奇的是，这些饮用水价格迥异，但味道却很难尝出有区别。为什么价格差那么多？是因为水的质量吗？
有可能，但是不足以让它们的价格差这么多。更重要的，是产品的附加价值在起作用。喝康师傅，你会觉得没面子，但是喝依云，你会觉得自己正走在健康主义的时尚浪潮里。这就是品牌的作用：给产品带来溢价的空间，从而提升企业的利润。
让消费者记住你，让消费者相信你，让产品更有利润空间。今天，品牌推广将以另一个面貌和轨迹发挥它的巨作用，所有的流量只有有了品牌赋能，才能产生真正的持久的转化和活跃，粘性和溢价才能实现。
品牌营销推广建立在产品和渠道的基础上，根据此，针对潜在目前消费人群进行投放测试，形式多样化，投放渠道多样化，无论怎样，目的只有一个，就是将有限的资源，资金投入到匹配度，效果最佳的区域和渠道里面为企业创造利润。可以说，品牌是企业最重要的护城河。
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