日前淘宝与天猫联合支付宝发布公告称，自8月1日起，平台上所有卖家的信用卡手续费、等贷记类收款服务费率将统一降至0.6%，而借记类收款服务费则将继续保持免费。在此之前，淘宝/天猫方面针对、信用卡收费向商家收取1%的手续费。
事实上自今年以来，淘宝/天猫方面出台了各项旨在降低商家经营成本的举措。例如在5月21日，淘宝方面宣布对平台商家的退货运费险费用将全面下调，其中商家单笔订单保费最低由0.15元降至0.01元，由3.3元降至3元，降幅达93%，下调后预计商家全年的运费险成本平均下降25%。7月1日，商家工具“生意参谋”免费再升级，并且单品宝、店铺宝、搭配宝、优惠券这4款商家营销工具已由付费改为免费，此前订购相关服务的商家可获得退费。对此，阿里巴巴董事兼CEO张勇曾表示，“公司会把更多已成熟的业务转为免费，同时也已准备了数十亿元资金支持新项目，还将加投资以提高商户培训。”
在银行、银保监会、发展委、市场监管总联合发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》以来，阿里方面针对小家实施了许多降费举措。此前支付宝方面就曾宣布，面向所有支付宝收钱码商家，收钱码收款提现将继续免费3年，且提现免费不设单笔上限和单日上限。并且就在近日，支付宝在收钱码提现继续免费的基础上提出，自8月1日起为符合标准的小户提供费率9折的优惠。
日前，张勇在2021财年年报发布后的致股东信中表示，“平台型企业带有天然的社会公共属性。我們应该更多深入思考的是，我们能创造多少社会价值，参与解决多少核心科技的问题，如何变得更绿色和可持续，从而以平台之心，聚八方之力，做一家真正意义上有担当、负责任的好公司。”
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