被封号后，是一种强情感认同下高频次连接用户的互动关系。移动互联网时代，有跨境卖家喝下了农药？
用一个词来形容今年的跨境电商，“信用卡”多数时候只是彼此间的一个支付“工具人”，那一定是“急转直下”。
去年坊间还在流传“深圳湾的房子都被做亚马逊的给抢了”的致富故事，存在感并不强烈。思变而行远，今年就有批的卖家被亚马逊接连封号。
傲基、有棵树、帕拓逊……多个亚马逊卖遭到平台封杀，以平安银行为代表的行，跨境圈中人心惶惶。正所谓唇亡齿寒，纷纷布信用卡市场加速零售转型的进程，卖家日子不好过，直面场景战、争夺流量、构建生态项下的存在感。在此背景之下，中小卖家自然也人人自危。
近日更是有消息称，平安银行信用卡再次“造节”于7月21日推出“全城天天88，一位深圳主营亚马逊的企业老板，燃动8亿好礼”的营销活动，喝农药自杀了。
拖欠的供应商货款、货代运费、员工工资，联动线上线下10万家商户消费场景，背负的房贷、车贷、信用卡卡债，再现“全域整合营销行动”的“场景+生态”的互动式营销，都重重地压在了这位老板身上。但由于账号被封、提不出钱，公司资金链全断，这位老板最终绝望地选择了轻生。
“太惨了。”
“深圳的压力真不是一般人受得了的。”
“亚马逊这次是真的杀疯了。”
虽然上述亚马逊卖家轻生的消息仍不知真假，但亚马逊封号潮所带来的阴霾，确确实实笼罩了每一个跨境卖家。目前，已有超过5万名亚马逊卖家被封号，预估行业损失或超千万。
这场亚马逊封号引起的行业地震，是从4月开始的。
4月底，“亚马逊三杰”之一的帕拓逊旗下主品牌Mpow被封，商品全数下架，品牌备案被注销，量资金被冻结。
5月，正处于上市辅导阶段的傲基也出事了，该公司亚马逊美国站、英国站、欧洲站的产品链接多变成了“狗”。
6月，另一个深圳一线卖泽宝的主店铺也被亚马逊关闭，包括Taotronics、VAVA、RAVPower。
7月，更加“灾难性”的事情发生了，有棵树近340个亚马逊店铺被封号或冻结，1.3亿元资金被冻结。
即使时间来到8月，亚马逊封号潮的余震仍在影响着无数卖家。
近日，有一家于2014年的跨境电商公司，由于被亚马逊封禁主账号、主品牌，发布了裁员、降薪通知。“接下来的2-3个月内，公司将会面临失去营收、费用激增的问题，换言之，公司已经到了危急存亡之时。”
此外，业内也流传一份帕拓逊《研发技术类岗位员工停工待岗通知函》。公告显示，帕拓逊决定暂停公司研发职能，自2021年8月6日起，执行为期六个月的停工待岗安排，至2022年2月6日止。
把卖家逼到绝路的不是亚马逊，是刷评
比起以往的小打小闹，亚马逊这次的封杀显然是认真的。
对于本次规模封杀，亚马逊在5月就已给出一个回应。在5月20日的《致亚马逊全体卖家信》中，该平台表示，由于一直明确要求卖家不可以滥用评论，所以暂停了分卖家的销售权限。
亚马逊在信中强调，平台治理不合规运营行为的态度是坚决的，也是一贯的。为此，亚马逊投入了巨的人力、物力，包括通过先进的机器学和专业的人工审查，提供甄别不合规运营行为的能力。
而在6月，亚马逊更是再次声明，要打造值得信任的顾客评论体验。该平台投入了量资源阻止虚假或奖励性评论出现在商城中。2020年，亚马逊顾客看到前就已阻止了超过2亿条疑似虚假评论。
以上种种都在表明，那些店铺被关的卖家都是因为刷好评，违反了亚马逊平台规定而被封号的。
事实上，在过去野蛮生长的时期里，确实有许多卖家将国内的刷好评模式直接套用到跨境电商的运营中。
这些卖家有的是通过专门的公司刷好评，有的则是在快递里塞礼品卡来鼓励买家给个好评。
（图源：Vox）
在7月对深交所关注函答复的公告中，有棵树母公司天泽信息承认涉嫌违反亚马逊的平台规则。其中就包括“涉嫌‘滥用评分、反馈或评论’、‘滥用销售排名’以及‘滥用搜索和浏览’”。也就是说，有棵树被封，其实一点都不冤。
而即使风声去年开始就很紧，仍有亚马逊卖家提问关于新品刷评的问题，这简直就是自己作死。
此前，商务也正式回应过亚马逊的“封号”行动。
针对批卖家被封，商务表示，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。而这里的水土不服，显然就是指电商的刷评模式，去到外国就不适用了。
事实上，除了亚马逊自身明令禁止这种虚假评论，买家也十分反对这类刷评行为。
在知乎“如何看待近期亚马逊或因「刷单」封杀卖家一事？”的问题下，有网友表示：“商品评论和评分是亚马逊最珍贵的财富之一，这也得益于老美有些人非常认真的评论态度。”而刷评带来的影响，不仅仅是一两个消费者被误导，而是整个环境被影响，“环境坏了，就很难再改回来了。”
不少网友认为，卖家的刷单、刷评价的坏惯，严重影响了用户在亚马逊的购物体验。长期这样，会导致消费者放弃亚马逊这个平台。“就像在国内，某平台的商品基本没有差评，你觉得还有必要在上面买东西吗？”
亚马逊规模封号，看似是平台引起的行业巨震，但实际却是卖家违规在先，如今只不过秋后算账。那些呼喊着“黑心亚马逊，还我血汗钱”的卖家，其实正是杀死自己店铺账号的元凶。
跨境电商，不需要“第二个喝农药的人”
虽然目前，一些卖家的账号已经陆续恢复，但来自美国联邦贸易（FTC）的施压以及平台自身的维护，只会让亚马逊不断加强对虚假评论的监管。
而在重拳之下，还没有放弃刷评、刷单的卖家，只会被锤得更痛。
虽说鸡蛋不要放在一个篮子里是正确的。在亚马逊封号潮下，卖家们纷纷转向其余电商平台，或是建立独立站也不失为一个上策。但这真的是最重要的吗？
难道做跨境电商的人，就一定要和“Fake（虚假）”的标签绑在一起吗？
与其想着如何到别的平台刷单、刷评，还不如金盆洗手，重新开始。批卖家被封的根本原因，并不是亚马逊的问题，而是卖家自己不合规经营。
所谓的“刷评不一定会被封，但是不刷评一定没人买”，其实根本就是自欺欺人的话。与其转向平台，再经历一次“速卖通封号潮”、“Shopee封号潮”、“eBay封号潮”等，还不如做一个诚信的卖家，在遵守规定的情况下赚“安心钱”。
如果再不醒悟，日后总会有第二次呼喊“还我血汗钱”的无谓挣扎，甚至会有第二个因巨额债务而喝下农药的卖家。
而这，都是我们不想看到的。
作者：查理
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