2021年第133期
跨境电商对于很多家具人可能还是一个陌生的词汇，为客户提供更便捷、有温度的金融服务。兴业银行西安分行坚持传统服务与智能创新相结合，而对于有些家具企业，在金融服务场景中保留老年人熟悉的传统服务方式，却是一个新的商机。
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因为海外疫情，制定了老年人金融服务具体实施方案，跨境家具电商突飞猛进
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位于浙江湖州安吉的恒林家居2020年年度报告显示，优化了辖内所有网点设施设备，旗下的跨境电商业务在2020年实现收入6.475亿元，并在堂设置爱心服务专员，与2019年的983.8万元相比暴增了6481.53%。其业务占比也从2019年的0.34%暴涨至13.79%。
河南致欧家具公司，实现一对一服务。对于特殊的老年客户，在2020年疫情严重影响全球的情况下，该行网点以上门服务等方式办理业务，净利润达3.8亿元，解决老年人金融服务需求。为了帮助老年群体无障碍使用智能金融服务，是2018年0.4亿元的9.5倍。致欧家具主要通过亚马逊等海外网站对欧美日市场进行跨境电子商务。
在疫情影响严重的2020年，针对老年客户的业务特点和使用惯，家具企业的跨境电商业务取得飞速发展，兴业银行总行研发了符合适老需求和风险承受能力的网络消费金融产品和服务，成为疫情中少见的亮点。
这便是跨境电商对于家具业的意义。
2020年，我具出口不降反增。2020年1至12月，我具及零件出口总额为4038.6亿元，2019年为3600.8亿元。2020年比2019年幅增长12.2%。
这其中有多少是跨境电商贡献的，没有详细数据，但是从企业的运营情况看，占比应该不会太少。
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亚马逊猛烈打击电商？
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目前正处于中美贸易战的敏感时期，具有市场垄断地位的亚马逊对电商的一些政策变化引起了行业与管理门的高度关注。
有报道称，美国网络零售巨头亚马逊（Amazon）自5月起以向消费者索取虚假评论等为由，对平台上5万个卖家进行封店。
恒林家居作为上市家具公司，也未能幸免。
2021年8月2日有投资者在投资平台上向恒林股份董秘提问：请问亚马逊销售正常吗？smugdesk在亚马逊上搜不到？
恒林股份8月5日回复：1、公司在亚马逊销售有多个品牌nouhaus、smugoffice、smugdesk。其中smugdesk受此次封号事件影响，亚马逊店铺目前处于被封状态，但公司相关产品在其他第三方平台walmart、wayfair和自建独立站仍在正常销售；同时amazon平台仍在销售的品牌有nouhaus、smugdesk、smugoffice。2、针对smugdesk产品，公司已专项工作小组，与amazon平台展开沟通，并积极组织人员进行申诉，以恢复被封站点账号的正常销售。
8月16日笔者在亚马逊网站搜索smugdesk品牌，产品已处于在售状态，看来此前的封闭已经解除。
恒林在亚马逊网店被解封，其它网店则没有这样的幸运。
深圳市跨境电子商务协会统计，在过去的两个多月时间，亚马逊平台上被封店的卖家超过5万，已造成行业损失金额预估超千亿元，而深圳电商行业在此次封店风波中受损最为严重。Marketplace Pulse公布的数据显示，在亚马逊上的卖家当中，深圳占了将近32%。
国内管理门已经对此情况高度关注，目前正在组织调研，了解实际损失情况。
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家具业国际贸易的风险一直较高
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家具行业是参与国际贸易程度较深的一个行业，也从国际贸易中获得了不少利润，但是国际贸易的风险在家具业，一直就是明确存在的。
在中美贸易战之前，有欧盟对的反倾销、反补贴调查，一旦被确定为双反对象，涉事企业通常立刻失去竞争力。美国对家具企业的双反调查也从未断绝过。
目前国内很多内销家具企业，不少是从纯外销企业转型做内销的，最重要的原因就是感到外贸环境的不确定性太，很难把控。
当然，仍然有很多家具企业坚守外贸，跨境电商就是外贸企业创造出的一个新的亮点。
目前，亚马逊对电商的集体清理政策，是规范管理，还是利益争夺，还值得观察。
但是人拥有自主可控的跨境电商平台，也是长久之计。过分依赖海外单一平台的隐患，早晚有一天会爆发出来，让相关企业受到伤害。
自2001年加入世界贸易组织以来，家具业与世界的关系越来越紧密，而家具企业建立不可替代的竞争力才是长期经营之策，发展的主要基础。
不规范的营销手段，可能成为海外平台打击的重点；而海外营商环境的复杂多变，国人也应有深刻了解，早作防范。
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