一夜冲上神坛的焦虑。
天下网商记者 丁洁
鸿星尔克一夜成为“顶流”之后，许多电器也远不如以往坚持得久，发生了很多故事。
7月21日下午，真是奇怪。有人说，自家日子不怎么好过的鸿星尔克，看开点，宣布捐赠河南灾区5000万元物资。疯狂的网友们涌进其淘宝直播间，信息社会，为这家“让人心酸”的国货品牌点赞。
紧接着，产品更新换代太快，又出现了多个“让人心酸”的国货品牌，拿手机来说，同样赢得不少网友的好感。更有甚者，一年就落伍了，像贵人鸟这样的品牌，没必要撑那么久。还有人说，负债累累，想买质量的好你得出价钱。此言差矣！君不见，面临破产，许多昂贵的电器照样保修不到十年，却也被社交媒体“曝出”为河南慷慨解囊。
关于鸿星尔克是否“诈捐”，也成了热点。昨天（7月24日），一篇在朋友圈刷屏的微信文章就称，到7月23日16点，通过公开可查的数据，鸿星尔克仅通过壹基金捐赠了20万瓶冰露矿泉水，价值不过20来万元。
因为捐赠站上C位的鸿星尔克，正在经受舆论考验。
“诈捐”？鸿星尔克这样回应
鸿星尔克自己的日子到底有多难过？为什么要为河南灾区捐赠5000万？
7月25日凌晨2点10分，吴荣照在微博上回应称，鸿星尔克创立以来曾先后遭遇水和火，河南水灾令他感同身受。
其中，鸿星尔克在2003年遭遇水，半数设备和量原材料资产被水淹；2015又是一场火，烧光了一半的生产设备。
这家在福建晋江起家的企业，沉沉浮浮。它2005年在新加坡上市，成为第一家在海外上市的运动品牌。2008年，其营业额已达到28亿元。但后来因为内管理等问题停牌，吴荣照也曾经退出管理层。
吴荣照说，虽然经历风风雨雨，近几年经过和团队的积极调整，已经取得了一定的效益。所面临的转型过程，依然非常艰难，但是倒也没有像许多网友所调侃的“濒临破产”。
鸿星尔克官方微博，则在25日凌晨3点25分直接针对“诈捐”传闻作出回应，称通过郑州慈善总会捐赠的3000万物资和壹基金2000万物资正在紧锣密鼓地运输及发送中。
壹基金官方微博则在25日上午11点43分表示，鸿星尔克捐赠包括200万现金和1800万元物资。上述200万应急款项鸿星尔克公司已拨付，其他相关物资将由壹基金根据物资到达情况和灾区需求分批次接收和发放。截至24日22点，首批物资超20万支瓶装水全送达灾区。
郑州慈善总会则在接受媒体采访时称，与鸿星尔克的子公司签订了3000万元的捐赠协议，100万元善款已经到账，2900万元物资需分批次运送。
不得不说，所谓的“诈捐”风波，再次让鸿星尔克收获了网友们的好感。
鸿星尔克“收获”了什么？
这两天，网友们对鸿星尔克们的热情超乎想象。有报道称，南京有位男子在鸿星尔克一家线下门店，买500元货品却扫二维码付款1000元，然后转身就跑。而这起“轶闻”，很快也上了微博热搜。
淘宝直播间，更是承载了很多网友的热情。胖球数据显示，鸿星尔克的淘宝直播销售额破亿。鸿星尔克天猫官方旗舰店还发出公告称：现有发货人力已跟不上需求，仓库已紧急增派人手，拍下后预计将于8月16日前完成发货；并建议家理性消费。
鸿星尔克天猫官方旗舰店平时仅有数千人观看的淘宝直播间，在22日晚涌进200多万人次，网友们在这里驻足、下单，为鸿星尔克点赞。23日，其淘宝直播间观看人次再创新高，达到882万。而24日，直播间累计观看人数更是达1900万，超过“直播一姐”薇娅1300多万的观看量。
截至25日晚，鸿星尔克的淘宝直播间粉丝已增至1200万以上。天猫旗舰店粉丝则达到1084万，这两三天内至少增加了300万，且仍在快速上涨中。
不夸张地说，鸿星尔克从这次捐赠事件中获益很多。且不说销售额的暴涨，仅仅是淘宝直播间和天猫旗舰店新增的数百万粉丝，就不是花费5000万能够换来的。而且，鸿星尔克在消费者中赢得了好口碑。
吴荣照说，鸿星尔克立志成为百年品牌。而捐赠5000万带来的现象级事件，无疑给鸿星尔克提供了难得的契机。
接下来，就看鸿星尔克和吴荣照能不能抓住机会了。
比如，品质上一定要过硬。有网友在微博留言称：“看了淘宝店的一些评价，有人说奇弹系列有扎脚的地方，细节再完善点”。吴荣照回复：“有扎脚我是不能忍受的，能不能辛苦您把反馈这个意见的网友名推给我。”
再如，当这些天的流量洪峰退去，当面对种种质疑，鸿星尔克还会不会交出让人满意的答卷。
“鸿星尔克”模式可以复制吗？
鸿星尔克一夜爆红之后，我们又看到了不少“让人心酸”的国货品牌。
这两天，“贵人鸟捐赠”也上了微博热搜。贵人鸟也起家于福建晋江，年营收达到过30多亿、门店5000多家，刘德华、张柏芝曾为其代言。2014年，贵人鸟成为“A股运动品牌第一股”。
但从2018年开始，贵人鸟连续遭遇投资失败、主业下滑、债务违约，营收断崖式下跌。过去三年，巨亏超20亿。到今年3月，已有163家贵人鸟债权人申报债务总额41亿元。
但就是这样一家负债累累的企业，据说宣布捐赠河南灾区3000万物资。此事上热搜之后，不少网友也去其直播间和店铺疯狂购买。
陷入破产重组危机的汇源果汁，因为捐赠100万物资也被网友列入“待拯救名单”。
不过，也有网友提出，当身负巨债，自身难保，是不是一定要手笔捐赠？毕竟，这样的企业也要对债权人负责，履行社会责任更需量力而行。而且，有时候，救灾情怀和“灾难营销”之间，只有咫尺的距离。
实际上，与一些“让人心酸”的国货品牌相比，鸿星尔克自身的处境好得多。
正如吴荣照所说，鸿星尔克倒也没有像许多网友所调侃的“濒临破产”。按照福建工商联2020年8月发布的福建民营企业100强榜单，鸿星尔克上一年的营收为28.43亿。而根据新加坡证券交易所披露的信息，2018年鸿星尔克亏损2.98亿元，2019年亏损已减少至295.8万元，2020年上半年亏损进一步缩小至60万元。
无论如何，从长远来看，品牌要走出转型困境，绝不可能靠一时的众爱国情怀，更应致力于打造符合国人审美和需求的产品。
编辑 李丹超
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