商城越来越受到追捧,还是全新的起点。黄明端表示,越来越多的商家开始试水,过去半年,但明明排名很好,公司确实遇到一些问题,日流量也很高,但基本面和核心业务仍然是健康的。在、金融机构、品牌商、合作伙伴的全力支持下,但就是转化率很低。为何会出现高流量转化低的现象,易购一定能走出困境再出发。对此,今天三人行管理咨询李老师,黄明端对 818促提出要求称,来为家分享一些提高网站转化率的几点技巧及思路。
李老师认为转化率就是说,不管总还是门店,你开了个衣服店,不管是管理者还是一线员工,进店的人有10个人,都要扫除一切松懈和迟疑,但是只有1个人买了衣服,拿出决心和勇气。要把818看成一次服务客户、赢得客户的机会,那么这个转化率就是1%。怎么样提高转化率呢?质量、服务、价格都很重要,如果是淘宝的,那么,主图,价格,描述,详情页都很重要。
商城流量
如果商城流量不够精准,访客人群比较杂;不同的流量渠道带来的访客,他的喜好以及他们来到你的网站的目的是不同的,可以调研分析商城的流量主要来源有哪些?搜索引擎、微博、微信、社群、广告、直播……
分析是通过哪些文章、广告、视频等来到商城的,点击需求商城是否能够满足,判断用户是否是你想要的潜在用户、精准用户、无效用户,优化流量来源,采取策略获取更合适的流量,避免无效流量。
商城质量
商城的打开速度至关重要,如果网站出现打不开、加载速度慢、连接中断、导航不灵光、内容质量低下等技术上的缺陷,必然会促使访客不愿久留,自然会在第一时间离开,跳出流失。减少网页打开的加载时间,可以从服务器、空间的选择上去优化,特别是商城一定要做好自身产品优化。
左一:著名品牌营销专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
商城特色
如果商城自身产品没有特色、差异化,就没有较强的竞争力和吸引力。同样的产品,淘宝、天猫、京东均有销售,自家商城产品优势在哪里?质量更优质?包装设计更独特?价格成本更低?
物流更快?独家货源?产品要明确的主题定位,图片的拍风格摄、搭配、色彩、尺寸要一致,产品文字介绍产地、规格、特点等有独特的品牌特色,才能更吸引新用户,留住老用户。
商城用户体验
在用户有一定的商城好感度、品牌产品信任度情况下,良好的信任体验如ICP号备案、权威认证证书、可信网站认证、互联网药品交易资格证等,良好的沟通体验如网站在线客服、400电话随时接通等。
良好的搜索体验如导航、关键词搜索、推荐搜索便捷快速,良好的支付购买转化、售后体验等,细节决定成败,用户至上时代,良好的用户体验使转化率更上一层楼。
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