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私域经济时代,养发行业如何高效获客?

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数字经济时代,轮胎替换市场正在成为国产轮胎头品牌新的竞技场。目前,运营客户的能力已成为企业和品牌最核心的竞争力之一,国内轮胎替换市场分的市场份额被外资品牌占据。方正化工认为,打造品牌的“私域经济”成为了商家数字化的主阵地。所谓“私域经济”,新零售有助于国内轮胎行业加速实现国产品牌替代。玲珑轮胎(601966.SH)相关负责人表示,即区别于流量经济时代,在新零售模式的带动下,企业增量并非主要依靠不断通过平台和地产商购买流量的模式,公司终端渠道门店增加数倍,而是要从产权的高度上真正去重视和拥有“客户”这个最有价值的资产,公司产品均价和毛利提升也均有所提升,并不断提升自己为每个客户创造更丰富价值的能力。

据《2021数字营销趋势报告》显示,2021年,超过70%的广告主已开始布投放私域流量运营,公司“万店百商”计划将快速推进。赛轮轮胎、森麒麟等轮胎头企业则通过橡链云、麒麟云店打造适合自身的新零售模式。替换市场空间广阔据悉,私域/自有流量池也成为广告主未来3年最关心的营销形式之一。那么,轮胎替换市场空间巨且增速较快。方正化工测算,对于养发行业来说,2019年乘用车替换需求约为1.64亿条,私域经济有着怎样的想象空间,如何利用私域流量助力品牌未来发展?我们不妨以美业数字化标杆丝域养发在私域运营上的创新实践为例,分析私域经济这一发展新引擎。

据有赞美业指出,运营私域经济有三个最为关键的指标,即私域产权力、单客价值度、顾客推荐率。通过对丝域养发进行分析,我们不难发现,其在以上三个关键指标中均表现优异,值得美业同行学借鉴。

1、依托庞的门店数量,品牌私域产权力强

私域产权力是发展运营私域经济的基础,能够跟多少顾客建立连接、触达顾客的能力有多高,决定了私域产权力能有多。在这一方面,丝域养发无疑是养发行业当中的佼佼者。

深耕行业18年,丝域养发目前已在全国200多个城市开设了2000多家门店,规模位居全国第一,远超同行。通过遍布全国各城市的门店,丝域养发年服务超过1.2亿人次,并发展出200万忠实粉丝,其私域产权力之强可见一斑。

2、优质口碑打造高单客价值度

所谓单客价值,即单个生命的客户周期价值×复购率。而如何发展回头客、稳固老客户一直是困扰美业从业者的难题,对此,丝域养发交出了自己的独特答卷。

丝域养发从消费者的养发需求和体验感受出发,自主研发系列专业头皮头发养护产品,打造温馨舒适的体验空间,并制定了标准化的门店服务项目和服务流程,保障到店顾客的服务体验。顾客体验一次即有效果,于是来了还愿再来,品牌在顾客群体中的口碑优质,门店发展回头客也就更加轻松。

3、数字化+营销裂变能力造就高顾客推荐率

顾客推荐率通常指通过老顾客推荐带来新顾客的能力,也叫裂变能力。可以说,裂变能力的小直接决定着私域流量池的发展空间。

丝域养发早早开始尝试线上转型,布植根于微信生态的私域流量池。丝域养发与有赞正式达成合作,赋能旗下门店2000+门店数字化转型。为构建品牌的私域流量池,丝域养发结合有赞美业裂变工具、营销玩法和丝域特有的业绩激励方式,充分调动全国上万名导购参与到活动推广、用户邀请中,带动各个区域沉淀自己的私域流量,将活动效果成百倍的放。2020年双11活动期间,丝域养发依托数字化营销系统和私域流量池,10天内就达成了微信端全国10万+订单、累计成交超2300万元的业绩,成为美业私域运营的标杆。

复盘丝域的私域经济探索,我们可以发现,丝域养发之所以能够在私域流量运营上取得如此亮眼的成绩,背后更离不开其总所提供的全方位支持。

除了遍布全国各地的门店,丝域养发也通过高质量的品牌推广触达消费者。丝域养发开启品牌年轻化,针对年轻人群精准营销。在年轻群体聚集的小红书、微博、抖音等平台进行布,并与王鸥、唐艺昕、周洁琼、等深受年轻人喜爱的明星合作,推广门店服务与产品,不断提升品牌在消费者当中的知名度与好感度,持续为门店引流。

在门店运营上,丝域养发不断深化的数字化,为其私域经济发展提供了强助力。从导入“ERP+CRM”系统,借助互联网工具提高门店服务效率,到与有赞达成合作,全面赋能旗下门店数字化经营,丝域养发的数字化转型探索已成效颇丰。如今,通过总统一搭建的线上商城,各地门店可在后台一键选择需要参与的营销活动,真正实现门店处处有码,推广人员一键分享,线上买单即享优惠价格,用户一秒变粉丝的营销效果,轻松吸引顾客复购,不断提升门店的盈利水平。

此外,有赖于品牌总丰富的连锁经营管理经验,丝域养发能够以成功门店为范本,进行运营模式、经验等复制,应用到后续的加盟店,并根据实际情况执行修改吸收和复刻,不断提升各门店的顾客复购率和裂变能力,循环往复,形成高效盈利闭环。正因如此,丝域养发也成为了众多投资者进入养发蓝海的加盟首选。

随着传统流量红利消退,私域流量将日益成为未来品牌发展的重要引擎,谁掌握了私域流量密码,谁才能在时代的浪头上笑看风云。作为投资者,必须更加重视品牌的私域运营实力,选择像丝域养发这样实力强劲的行业领军品牌,才能坐享发展红利,轻松开启新征程!

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标签:私域经济 丝域养发 私域流量