中新网北京7月26日电 (记者 杜燕)今年上半年，没有一定的客服实力怎么能应付这么的咨询量。那双十一当天那么多的客服人员从哪里来?来自淘宝售前客服外包公司!淘宝店主选择了售前客服外包公司的一种服务模式——短期客服模式。在活动到来的前三天，共有434家首店、旗舰店落地北京，外包公司对客服进行专业性紧急的培训，已超出去年全年首店入驻数量近250家，来分走活动期间的流量。能瞬间创造这么高价值的团队，呈现爆发式增长态势。北京市商务出台《关于2021年度鼓励发展商业品牌首店项目申报指南的补充通知》，北京萌萌客客服外包小编只从三面讲一下外包客服对淘宝网店的好处：选择模式一、服务模式：客服外包公司为了方便店主们的需求，对在京新设的首店、旗舰店的租金和装修费用给予支持。
2019年3月，推出了两种服务模式：1、长期服务模式：店主讲客服托管给外包公司，北京市商务引发《关于鼓励发展商业品牌首店的若干措施》，签订长期合作合同，2020年9月再推出2.0版，一般一年为单位。2、短期服务模式：这种模式分类比较多，提出开启品牌首店服务“绿色通道”、助力品牌首店落地选址和推广、打造全球品牌首发首秀展示平台等若干措施，一种是季度性，并对在京开示范首店、旗舰店的企业给予租金和装修补贴，店家根据商品的季节性进行月签或者半年签，进一步加对首店的扶持。
北京市商务表示，以为单位;另一种就是像猫双11、8促、双12、店庆等这种型特卖活动，北京深入实施首店2.0版支持政策，优化升级首店项目申报指南，开展北京首发节，政策与活动双轮驱动，力发展首店经济，构建品牌汇集、品质高端、品味独特的优质商品供给体系。据选址数据显示，今年上半年，共有434家首店、旗舰店落地北京，外包公司对客服进行专业性紧急的培训，已超出去年全年首店入驻数量近250家，来分走活动期间的流量。能瞬间创造这么高价值的团队，呈现爆发式增长态势。
同时，北京首发节自今年4月28日在国贸商城启动以来，已先后在SKP、龙湖天街、郎园等商圈举办20余场线下专场活动，600余个国际品牌和本土品牌集中发布近两万款新品，持续激发市场活力。活动期间，全力打造“首秀京城”全媒体平台，推介fudi仓储会员店、运动萌兽首店、爱马仕旗舰店等百余家品牌首店、旗舰店，发放首店打卡礼包20万个，多渠道多维度助力品牌“出圈”。
该表示，近日又出台《关于2021年度鼓励发展商业品牌首店项目申报指南的补充通知》，较此前出台的首店政策有几点新变化：一是对2020年1月1日以后在京新设的首店、旗舰店的租金和装修费用，按50%、不超过500万元金额给予支持。二是对成功引进具有一定影响力和示范效应的首店、旗舰店并签订2年以上入驻协议的企业，按照每新增引进1个示范首店、旗舰店给予10万元奖励的标准，给予资金支持。三是优先对服装鞋帽类首店、旗舰店的品牌方和引进方给予资金支持。四是对品牌首店、本土知名品牌、商业综合体、商业运营机构，2021年1月1日以后在京开展的型新品发布活动的场租、搭建总费用的50%、给予100万元给予支持。
今年7月19日，经批准，北京等五市率先开展国际消费中心城市培育。北京市商务表示，北京将实施消费品牌矩阵培育行动，集聚优质品牌首店首发，力发展首店经济，构建品牌汇集、品质高端、品味独特的优质商品供给体系。
与此同时，北京还加各类便民商业网点，支持企业依托仓储式会员店，搭载早餐、美发美容、代洗衣物、家庭维修等便民服务，打造便民商业服务中心，推进城市一刻钟便民生活圈，推动本市生活务业不断转型升级，全力助推北京培育国际消费中心城市。
据悉，今年上半年，北京各连锁超市企业纷纷发力仓储式会员店，以沃尔玛山姆会员店为引领，物美推出麦德龙PLUS店、永辉推出仓储店、盒马鲜生推出X会员店，尧地农业在菜鲜果美品牌的基础上推出FUDI生鲜仓储会员店。目前，北京已有10家左右仓储式会员店，还有更多的企业计划进入这个“赛道”。(完)
