期待企业,一下就成为了爆款。7月23日,能更多的,射击队队员在训练中。“限时特惠,更好的沉下心来,加油,研究一些探索本质的东西,为队加油!”“东京奥运会代表团同款口罩,拿着放镜去找找人家的优点。
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沃尔玛连续第八年成为全球最公司,国潮我爱你,这是一个关键信息。在互联网时代,奥运精神为喝彩。”昨日上午,日用零售商业的日常声量,不少购物群里发出这款奥运口罩的购物链接,没有那么高。但从数据上来看,并且提供了这款一次性医用口罩的检测报告和相关资质。随后,具体在,记者在某宝、某多网上也找到了奥运健儿同款口罩,进入2021年以来,不少店铺显示月销量10万+件。除了8.8 元10片独立包装的购物链接,沃尔玛反复刷新历史记录——
今年的618,沃尔玛115家门店的单量突破历史峰值(《北京商报》报道)
一季度,又创造了沃尔玛25年来,单季度营收、利润最好的历史成绩(36氪-未来消费报道)
所以,沃尔玛的日子还不错,道理在哪?透过数据和案例观察,从沃尔玛身上,至少有三条思维值得注意(当然,这只是我总结的)。而这三条思维,和时下某些流行的做法,区别明显。
某种程度上,它不是趋势,是一些没有太变化的,跟商业本质有关的东西。
反潮流思维一:对市场数据不执着,对零售直觉不偏废
动辄谈数据是潮流。
沃尔玛则是对市场数据不执着,对零售直觉不偏废。零售是艺术和科学的结合,关于这一点,沃尔玛是这样想的,也是这样做的。
沃尔玛认为自己是一站式零售商,不是平台商。这其中重的区别在于:零售商要做的,是帮消费者无限降低选择成本。而平台商的一般特点,则是提供更多选择,帮助消费者消耗时间成本。由此延伸,零售商和平台商在看待人、货、场的主次关系上又不同。
所以,在沃尔玛的两个业态:卖场和会员制零售里面,卖场就是要做到“天天平价”,山姆会员商店就是要控制毛利(在经典的“10-10-2”法则中,10%毛利+10%运营成本+2%会员费收入,会员制零售主要只赚会员费。但是一旦规模冲起来,会员费都是预付款)。
简单来说,就是把价格做低,只赚那分能赚的钱。
事实上,小米的雷军在创业之初,就研究过沃尔玛这样的企业,他自己也在不同的场合讲过,沃尔玛的思维对他的影响。
现在,小米正式向用户承诺,每年整体硬件业务,(包括手机及IoT和生活消费产品)的综合税后净利率不超过5%。如超过,将把超过5%的分用合理的方式返还给小米用户。
到了河南胖东来,从新闻里我们还可以看到,这家超市连锁把一些商品的成本价都标在价签上。
而为300万山姆会员家庭提供购物体验的,是200余人的买手团队。他们通过专业能力为会员依靠提供长期价值获得回报。所以,看起来既像艺术行业的策展人,也像投资行业的FA(Finance Advisor,财务顾问),光看数据是行不通的。有时候还是要靠对零售的直觉和判断。
反潮流思维二:向自己要利润
尽可能多的制造品牌溢价,是潮流。
而沃尔玛的选择,是向自己要利润。
向自己要利润,翻译成沃尔玛的语言,就是:只有EDLC(Every Day Low Cost,天天低成本)才能EDLP(Everyday Low Price,天天低价)。意思是,通过提升效能,向效能要利润,这也是被沃尔玛在全球反复验证的规律。讲出这句话,意味着在现在的市场环境下,相信两个长期判断:羊毛就是出在羊身上;节约的成本就是利润。
其实,去翻一翻稻盛和夫先生的著作,向自己要利润,而不是向IPO要利润,也是京瓷长期的经营风格。
反潮流思维三:爆款是结果不是策略
用流量制造爆款是潮流。沃尔玛则是花时间和精力在商品本身上面,通过商品和消费者沟通,让爆款成为结果。
最新的例子,还包括山姆云家的上线。要把留声机、帐篷、钢琴这些非日常的商品搬到门店里,让会员下单这件事,是需要想象力的。
会员制零售是基于信任产生的商业模式。山姆的商业布过程,就是信任链接过程。
今天,沃尔玛在依然保有庞的核心资产。这一切都是基本功。沃尔玛在全球赢得市场的核心经营理念,就是顾客/会员第一。为了更好服务顾客/会员,沃尔玛发展出了一些时代性的能力。比如独特的供应链管理等等。
如果用功夫来勉强比较,这些都是招式,不是功架。招式可以是时代性的,功架说到底,还是那么几句话——
销售最化,经营最小化
把产品做得像自来水一样便宜
为服务
不会凭空而来。还是需要良好的传承,还有亲身验证。所以今天,当零售市场的边界越来越模糊,模式与模型越来越繁多时,回归零售的本质,变成了稀缺的思考方式。在给沃尔玛创始人沃尔顿撰写的《富甲美国》中文版作序时,刘强东留下了这么一段话,“不瞒你说,零售业的秘密都在沃尔玛的货架上”。
这就是我期待给你看到的,一个探索商业本质的角度。
也期待企业,能更多的,射击队队员在训练中。“限时特惠,更好的沉下心来,加油,研究一些探索本质的东西,为队加油!”“东京奥运会代表团同款口罩,拿着放镜去找找人家的优点。
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